1mois et demi pour recevoir ma clé mais c’était plus un problème de la Poste qu’un problème de planète clés. J’ai du appeler plusieurs fois pour un changement de mode de livraison mais quelqu’un du se... Toon meer
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Demande de clé Vachette avec demande de création de carte de propriété, doit prendre 2 semaines selon les délais annoncés. Sûrement dépendant de la société Vachette. Malgré tout, j'ai du faire plus... Toon meer
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lun. 7 juil. 20:25 (il y a 4 jours) À Planet-clefs.com Reçu ce matin la clef refaite après un premier envoi qui ne fonctionnait pas. Celle-ci fonctionne très bien. Je vous remercie vivement... Toon meer
J’étais assez réticente à l’idée de commander un double de clé via internet et j’avoue assez septique sur le résultat. Mais j’avais lu des avis positifs et je me suis lancée ! C’est une excellent... Toon meer
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76, Rue Nicolas Copernic, 60230, Chambly, Frankrijk
- 01 75 01 22 25
- service-client@planet-clefs.com
- planet-clefs.com
3,5
Gemiddeld
23 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
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J'ai commandé une clé il y a 12 jours…
J'ai commandé une clé il y a 12 jours et je n'ai toujours rien reçu. J'ai essayé de les contacter plusieurs fois sans obtenir de réponse. Pour couronner le tout, on me dit finalement que la clé n'a même pas été faite. C'est inacceptable et très frustrant.
Service client À FUIRE.
22 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Planet-Clefs
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été déçu par votre expérience sur notre site.
Malheureusement notre fournisseur a rencontré du retard lors de la création de votre clé.
C'est pourquoi nous n'avons pu vous apporter de réponse immédiate.
Sachez que nous faisons le maximum pour améliorer nos services et ainsi satisfaire nos clients.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous présentons toutes nos excuses quant à ce désagrément.
L'équipe Planet-clefs.com
Une équipe au top très réactive…
Une équipe au top très réactive toujours dispo très professionnel
Bref le top du top
27 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Planet-Clefs
Bonjour,
Un plaisir pour nous de constater que le respect de nos engagements vous rende si content !
A très bientôt,
L’Equipe Planet-clefs.com
Entreprise recommandée vivement
Entreprise recommandée vivement, souci actif de la satisfaction client. Très bonne communication.
- clé initialement commandée (par Internet) ne fonctionnait pas
- le SAV a pris la question en mains dès connaissance du problème et la clé a été remplacée sans frais et avec succès en à peine une semaine.
6 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Planet-Clefs
Bonjour Eric,
Nous sommes réellement ravis d’apprendre que votre expérience auprès de nos services s’est avérée être aussi positive !
Nous espérons vous revoir très vite !
L’Equipe Planet-clefs.com
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