PlanetHappy.nl Reviews 

Ik heb een bestelling gedaan 2 maanden geleden en ik heb nog steeds niks ontvangen.

Aan het begin kreeg ik een bericht vanuit planet happy dat het product niet op voorraad lag dus dat er vertraging is. Nu zijn we anderhalf maand verder en ik heb nog steeds niks ontvangen. Tussen die 2 maanden heb ik meerdere mails gestuurd waarbij ik geen reactie krijg. Oftewel nog steeds geen product en ook kan ik waarschijnlijk naar mijn geld fluiten. Ik zou zeggen bestel hier dus niet.

Twee speelgoed beertjes besteld, prijs totaal 40,-. Sturen ze mij twee totaal andere beertjes voor dezelfde prijs, ik zoek deze beertjes op het internet op kosten deze maar totaal 20,-.afzetterij. Proberen tel/mail contact te krijgen, krijg nergens een antwoord op. Beertjes teruggestuurd, kreeg toen reactie van hun dat ze het geld terug zouden storten, dat is inmiddels al ruim twee weken geleden, tot vandaag nog geen geld terug ontvangen.

Dit is geen goed bedrijf, ik koop hier nooit meer

Helaas nu pas naar de reviews gekeken. Wist niet dat de winkel in Driebergen niet meer bestond. Kwam heel betrouwbaar over. Na bijna 2 weken nog totaal geen zicht erop wanneer ik mijn bestelling kan verwachten. Geen reactie op mails en telefonisch niet bereikbaar.

wat besteld niks geleverd en kan geen contact krijgen met hun, ze reageren nergens op zowel telefonisch als klantenservice niet

Levertijd online klopt niet. Vervolgens krijg je hele bestelling niet opgestuurd. Na zelf er achteraan mailen sturen ze de rest op. Maar nu is de levertijd van een product onbekend. Maar krijg geen contact meer om mijn geld terug te krijgen, al meer dan 3 pogingen gedaan. Nul reactie. Bij poging 4 gedreigd om verdere stappen te ondernemen. Toen op deze mail pas reactie gekregen en mijn geld alsnog terug gekregen.

Ik was altijd fan de de fysieke winkel in Driebergen. Helaas is deze winkel failliet gegaan dus kocht ik afgelopen jaar al iets via de webshop. Helaas had ik toen een slechte ervaring. Ik hoorde niets van mijn order en toen ik er na 3 weken er achteraan belde bleek dat een aantal producten niet leverbaar waren ( ze stonden wel nog op hun website maar dan zonder de korting inmiddels) en ze konden de producten alleen nog maar leveren als ik bijbetaalde voor het bedrag waarop ze inmiddels op de website stonden. Ik had toen een zeer onvriendelijke vrouw aan de telefoon en vond dit een super rare gang van zaken. Ik heb heb toen mijn order maar laten vervallen en heb mijn geld terug gekregen. Een paar weken geleden kreeg ik weer een mailtje van ze met een leuke deal erin, om dit bedrijf de voordeel van de twijfel te geven heb ik toch maar weer bij ze gekocht. Ze zitten hier 3 dorpen verderop dus hoe onbetrouwbaar kan het nou zijn? Ik kende tevens de winkel die ik fantastisch vond, en ik had ondanks de slechte ervaring wel mijn geld gewoon terug gekregen en contact kunnen maken. Maar nu heb ik het gevoel regelrecht opgelicht te zijn. Ik heb namelijk via iDEAL een bedrag van ongeveer 150 euro over gemaakt. Daarna een factuur via de mail ontvangen en nu ruim een maand later heb ik niets meer gehoord, niets gezien en wordt er niet op mijn mails of telefoontjes gereageerd. Ik vrees dat ik mijn geld kwijt ben, en ben hier inmiddels al heel wat energie en tijd aan kwijt om het weer terug te krijgen. Ik heb inmiddels aangifte gedaan en consuwijzer ingelicht. Ik raad iedereen met een vergelijkbare ervaring aan om dit ook te doen, alleen zo kunnen deze praktijken gestopt worden. Ik kan het zelf bijna niet geloven.

14-09-2026

Inmiddels heb ik mijn bestelling binnen en hebben ze het zelfs gratis naar mijn huis verzonden. (Ik zou het eigenlijk op komen halen) het heeft heel wat voeten in aarde gehad maar ik ben blij dat het uiteindelijk opgelost is. Een volgende keer hier bestellen doe ik niet meer gezien de stress en tijd die het me heeft gekost.

Ze hebben helemaal geen klantenservice. Nooit een reactie ontvangen naar aanleiding van mijn bestelling en de telefoon opnemen doen ze ook niet aan. Ik bestel hier nooit meer iets.

zoals meerdere mensen hier schrijven bestelde ook ik met wat terughoudende gevoelens. maar dit bleek niet nodig te zijn. de bestelling werd gewoon de volgende dag in goede staat geleverd. Heel blij met de aanhanger.

Opgestuurde "nieuwe" product is al gebruikt geweest beschadigd en kapot . Adres van de vorige besteller uit frankrijk staat nog op de sticker van de product doos . Geen reactie op mail of retour aanvraag . Contact gezocht met winkel van planethappy maar die beweren nietsamen te werken met hun website . Zoals hier op trustpilot ook te zien is word er waarschijnlijk wel weer een positieve ervaring na de negatieve review geplaatst om het gemiddelde cijfer niet te ver te laten inzakken . Helaas 1 ster moeten invullen liever geen ster gegeven
.

Super tevreden! Ik was heel sceptisch door de reviews, dus met creditcard betaald. Zaterdag besteld en nu al binnen, echt heel snel geleverd. Ook netjes de orderbevestiging en verdere communicatie per mail ontvangen. Alles was goed verpakt en helemaal in orde. Zeker een fijne ervaring met Planet Happy!

Op hun website staat voor 17:00 besteld volgende dag bezorgd. Niet dus. Wacht al een week!!! Klantenservice reageert niet ik ben denk ik gewoon gescamd! Het zijn echt oplichters ik ga het via de politie proberen… bestel hier niet!!!

Niet bestellen online: reageren niet op mail, ik ben m'n geld kwijt

Weken geleden een kinderstoel besteld maar bij vraag waar deze bleef kregen we te horen dat ze deze niet op voorraad hadden. Toen we zeiden dat we het geld terug wilden en de bestelling wilden annuleren kregen we geen enkele reactie meer. We zitten nu nog steeds te wachten op ons geld en reactie. BESTEL HIER NIET!!

Hele snelle bezorging! Dit had ik niet verwacht van een kleine onderneming, vaak is de bezorgtijd dan wat langer. Gisteren besteld en vandaag al ontvangen!

Deze site niet gebruiken, is nep. Oplichterij helaas. Bestel hier niks aub.

Jellycat knuffel besteld met mooie korting. Zondagavond laat besteld en dinsdag om 13.00 uur al geleverd. Prima speelgoedwinkel webshop.
Minpuntje ik had vraag gesteld over Jellycat bestelling maar helaas nog geen antwoord gekregen daar op. Verder heel blij met mijn Jellycat knuffel.

KOOP HIER NIET!!
Waardeloze service en verkeerde levering (Order 103164829)Op 13 april jl. hebben wij een 'Hudora Step Big Wheel 215 Advanced (Pine Groen)' besteld. Bij het openen van het cadeau bleek er echter een goedkoper en compleet ander model in de doos te zitten: de 'Hudora Step Big Wheel RX205 (Grijs/Groen)'.Sinds 27 mei probeer ik hierover contact te krijgen met Planet Happy om dit op te lossen, maar tot op heden wordt er werkelijk op geen enkele e-mail of bericht gereageerd. De klantenservice schittert door afwezigheid. Ik e वडिलाis een passende oplossing (het juiste product of een terechte prijscompensatie) binnen 5 werkdagen. Gebeurt dit niet, dan escaleren wij dit dossier direct naar de Consumentenbond en juridische kanalen. Koop hier niet als je service verwacht bij fouten!

Dinsdag bestelling geplaatst. We zijn nu vrijdag, geen orderbevestiging, geen track &trace. Op één telnr geen gehoor, het andere telnr bestaat niet meer. Geen antwoord op info mailadres, en het andere emailadres vermeld op de site werd niet gevonden. Niets bestellen op deze site mensen! (Terwijl die op scamadvisor wel veilig werd bevonden?)
Ik heb nu op 3/7 een factuur gekregen via email van hen terwijl ik niets ontvangen heb. Ik heb reply gestuurd om de bestelling te annuleren en ik hoop dat ze dat ook gaan doen.

Helaas kan ik, ondanks een eerdere wel goed ontvangen bestelling, nu geen positieve review schrijven.. Voor de tweede keer deze maand een Barbie besteld, met rood haar die ik momenteel nergens anders meer kon vinden (en die hier op voorraad was).. Eerst heb ik anderhalve week gewacht (en daarover moeten mailen) voor ik eindelijk de verzend bevestiging kreeg, maar toen helaas de volgende dag een andere Barbie ontvangen.. Geen zin en weinig vertrouwen in (de snelheid/correctheid van) het retour-proces dus ik zal haar houden, maar dit is wel een teleurstelling..

Bestelling geplaatst op maandag. Levertijd 3-5 dagen. Woensdag gemaild dat ik nog geen bevestigingsmail/track en trace mail heb ontvangen en wat de status is. Had de slechte reviews hier gelezen en dacht even dat mij hetzelfde zou overkomen. Gelukkig diezelfde dag een reactie gekregen met een bevestiging van mijn order en dat er automatisch een track&trace mail komt als de bestelling verzonden is. Een dag later (donderdag) heb ik inderdaad een track en trace mail gekregen en vandaag (vrijdag) heb ik het pakket in goede orde ontvangen. Al met al, mijn ervaring: je krijgt misschien geen orderbevestiging, maar de klantenservice werkt snel en het pakket komt gewoon op tijd binnen!