PlusDental Reviews 

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Commande passée il y a deux mois, aucune nouvelle, aucun suivi Service clients inexistants, les messages laissés restent sans réponses et personne ne répond au téléphone. Est ce une arnaque???

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

1ère rdv pour le scanner 3D pris rapidement dans le 8eme. Efficace et rapide, cependant un peu plus cher qu’indiqué sur PlusDental. Et second rdv pour le stripping, absolument aucune douleur malgré m... Toon meer

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Bonjour, Malheureusement la note 0 n'existe pas sinon c'est la note que j'aurais mis. A FUUUUIIIIIIIRRRRR ABSOLUMENT!!!!! LE RÉSULTAT N'EST ABSOLUMENT PAS CE QUE J'ATTENDAIS, ILS NE CHERCHENT Q... Toon meer

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Article 8 de vos conditions générales de ventes: "Pour toute question ou réclamation au sujet du Kit du Programme PlusDental/des Contentions, veuillez contacter le service client de la Société en télé... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Tandarts

Geschreven door het bedrijf

✓ Des dents alignées en 4 à 10 mois avec des aligneurs transparents ✓ Plus de 50000 traitements réussis


Contactgegevens

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Slecht

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152 reviews

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bonne expérience lors du scanner…

Très bonne expérience lors du scanner 3D (Paris 2ème), impressionnant de modernisme.
L’expérience PlusDental est bonne jusqu’à present - J’en suis à un mois de traitement. Même s’il est un peu difficile d’obtenir une facture que la mutuelle accepte (c’est en cours du côté de PlusDental)

31 mei 2021
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Bonjour Michael,

Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire !
Aimeriez-vous référer PlusDental à des amis et recevoir 200 € en retour ?
C'est très simple! Cliquez ici : https://go.plusdental.fr/referral/

Nous sommes joignables par e-mail à info@plusdental.fr ou par téléphone au
09 71 07 84 35 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.

L'équipe PlusDental.

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Entreprise incompétente et non professionnelle

Entreprise incompétente.
Très mauvaise expérience. Pub avec diagnostic à 60€. J'arrive dans un cabinet un peu douteux et avant de me faire le scanner ils m'ont fait une radio complètement inutile. J'ai payé 90€ de ma poche finalement pour rien. Le dentiste aurait pu éviter de me faire une scanner sachant que j'avais des travaux d'implant. On m'a rappelé pour me dire qu'il faudra refaire un scanner et que je vais devoir repayer la même somme.
Ce n'est pas professionnel, c'est très coûteux et le résultat me semble très très douteux.
Toutes les personnes étant passées avant moi dans ce cabinet sont ressorties en colère du tarif surprise, de l'attente (2h de retard avec prise de rdv) et l'incompétence de gestion.
C'est désolant, je préfère viser une autre entreprise...

6 mei 2021
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Bonjour,

Comme indiqué sur notre site web, le scan 3D est au tarif de 60€. Ce sont nos dentistes qui décident au cas par cas si un traitement est applicable. Toutefois, nous tenons à garantir la satisfaction de nos clients. Pour cette raison, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées, afin d'avoir plus d'informations sur votre expérience, ou à nous contacter au 09 71 07 84 35 (l’appel est gratuit) du lundi au vendredi de 9h à 18h.

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Je vous le déconseille fortement, pour ne pas attendre sagement d'être déçu!

Je ne comprends pas comment sont notés les avis plus dental et une déception après avoir effectué toutes les formalités recommander par le service, Rip ect... La facture exorbitante de 60 euros par mois, des intérêts si vous décider le prélèvement mensuel... Après avoir donner mon accord sur une facture Global reçu qui ne contenait pas d'intérêt, je reçois une facture totalement différente qu'on m'ordonne de payer. Je contacte les services au quotidien afin, de trouver un commun accord et du jour au lendemain plus rien. Ils ne reçoivent plus mes mails, les adresses pour se rétracter n'existe pas, je n'ai aucun suivi, je n'ai eu aucun retour. Je le déconseille fortement et toute personne qui viendras me demander mon avis, sachez que je suis disposée à être écouté et partager ma piteuse expérience.

19 april 2021
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Bonjour,
Notre équipe s’occupe de répondre aux mails dans les meilleurs délais. Toutefois, nous tenons à garantir la satisfaction de nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées, afin d'avoir plus d'informations sur votre expérience, ou à nous contacter au 09 71 07 84 35 (l’appel est gratuit) du lundi au vendredi de 9h à 18h.

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A fuir, mais vraiment !

A fuir. J'ai effectué mon scan 3D, j'ai reçu mon plan de traitement et on m'a proposé un traitement de 3 mois pour 2000 euros. Trouvant le montant excessivement cher pour seulement 3 mois, je me suis dirigée vers une autre entreprise française , qui m'a elle proposé un traitement de 10 mois pour exactement le même prix ! Ne vous arrêtez surtout pas au premier devis !

19 april 2021
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Bonjour,
Pour nous, la priorité absolue est votre santé. Suite à l’examen dentaire et le scan 3D, nos dentistes décident si un traitement avec les aligneurs PlusDental est nécessaire, et vous communiquent le prix du traitement suivant sa complexité; simple, medium ou complexe.

Le traitement avec les aligneurs dentaires PlusDental est généralement de trois à dix mois, en fonction de la position actuelle de vos dents.

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ARNAQUE À FUIRE

Bonjour, même une étoile serait trop pour une telle ARNAQUE. 60€ La consultation pour prendre l’empreinte dentaire en 3D et me dire en face que tout va être possible et très rapide vue ma problématique (léger écartement des dents) pour au final me dire par mail qu’ils ne peuvent pas intervenir sur mes dents et que je dois consulter un orthodontiste, énorme blague rendez-moi mes 60€ j’irai chez des professionnels !

28 maart 2021
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Bonjour,
Pour nous, la priorité absolue est votre santé. Avec plus de 40 000 traitements réussis, ce sont nos dentistes qui décident si un traitement avec les aligneurs PlusDental est nécessaire en fonction de la position actuelle de vos dents. 
Le prix de la première consultation ( 60 € ) est versé au dentiste, pour la réalisation de l’examen dentaire et le scan 3D.


Pour plus d’informations sur le fonctionnement de PlusDental, veuillez suivre ce lien : https://plusdental.fr/comment-ca-fonctionne

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Mauvaise expérience

Alors après des semaines d'attente pour avoir un creno au centre d'ivry, j'ai eu un rdv on me fait remplir un questionnaire et me dit de patienter. Après avoir attendu je demande à la secrétaire combien d'attente encore elle me répond environ 1h30 il va avoir beaucoup de retard (d'autre patients se plaignaient du temps d'attente). La moindre des choses c'est de prévenir la patiente de ce retard et surtout de s'excuser, pour 60e la consultation j'ai préféré partir et j'irais faire aligner mes dents ailleurs cela manque de professionnalisme de plus le lieux n'est vraiment pas à la hauteur de mes espérances. ( une perte de temps, a fuire !)

23 maart 2021
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Bonjour,
Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience au seins de l'un de nos cabinets dentaires partenaires. Nous nous chargerons de faire remonter l'information pour que cela ne se reproduise plus.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bon service

Stade : Début de traitement

Afin de pouvoir débuter le traitement j'ai du effectuer deux fois la radio, j'ai finalement eu un plan de traitement qui me convenait parfaitement pourtant complexe : car chevauchement sur les dents du haut.
J'ai reçu la boite complète et j'en suis actuellement aux deuxièmes aligneurs haut et bas.
L'avancement de traitement se suit grace à l'application qui est très bien faite et permet de se projeter.
Je vous recommande sincèrement cette solution et j'ai hâte de voir le résultat final.

4 februari 2021
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Bonjour Morgane,

Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire !
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09 71 07 84 35 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.

L'équipe PlusDental.

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Je recommande pros et accueillants.

1 december 2020
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Bonjour Sabrina,

Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire !
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Nous sommes joignables par e-mail à info@plusdental.fr ou par téléphone au
09 71 07 84 35 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.

L'équipe PlusDental.

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Très bien 😊 je recommande

3 februari 2021
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Bonjour Sylvia,

Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire !
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09 71 07 84 35 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.

L'équipe PlusDental.

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Un service irréprochable

Super service ! Je recommande ! L’équipe qui se charge du scann 3D à Paris est professionnelle et bienveillante. Le service client est d’une gentillesse. Même si mon diagnostique n’a pas aboutie à la fabrication de gouttière, le service client a pu me trouver une solution en me présentant d’autres adresses d’orthodontie. Bravo et encore merci !

3 februari 2021
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Bonjour Audrey,

Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire !
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C'est très simple! Cliquez ici : https://go.plusdental.fr/referral/

Nous sommes joignables par e-mail à info@plusdental.fr ou par téléphone au
09 71 07 84 35 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.

L'équipe PlusDental.

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Genial

Genial
Je recommande !

2 februari 2021
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Merci pour votre retour.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Parfait

Rdv disponibles
Prise en charge rien dire
Réponse rapide

2 februari 2021
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Merci pour votre retour d'expérience.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Refus de Service

Bonjour, PLUSDENTAL.

J’étais surpris du manque de cordialité de votre cabinet dentaire à Paris 2ème.

J’avais pris un RDV pour le 17/11/20 11:30h et j’ai reçu le mail de confirmation.

Et bien, dû à des contraintes, j’ai annulé ce RDV et j’ai pris un autre pour 20/11/20 11:15h, mais pour cela je n’ai pas reçu le mail de confirmation.

Donc, quand j’ai appelé le cabinet dentaire juste pour avoir une confirmation de RDV , que était sensée me parvenir dans ma boîte mail, je suis tombé sur deux personnes complètement perdues et confuses. Et je vous assure, la deuxième personne a été tellement grossière avec moi que j’ai pensé ne plus jamais demander des services PLUSDental.

Un manque énorme de sympathie de sa part.

Si je n’ai pas une réponse raisonnable à ce mail j’irai demander des services chez vos concurrents, parce que, vu votre dentiste à Paris 2ème, je pourrais imaginer la qualité douteuse de PLUSDental.

Très cordialement.

20 november 2020
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Bonjour Haroldo Panela Cheia,

Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience dans l’un de nos cabinets dentaires n’a pas été agréable et satisfaisante.

Nous attachons énormément d’importance à l’accueil et l’accompagnement des patients dans nos cabinets, votre situation n’est donc pas acceptable et nous nous en excusons.

Concernant votre prise de RDV, il y a eu un bug informatique lorsque vous avez annulé puis repris un RDV, nous avons fait le nécessaire à ce sujet.

Le service client vous a contacté également par téléphone afin de vous présenter des excuses au nom de toute l’équipe et nous avons reprogrammé une consultation. Nous ne manquerons pas de faire un geste commercial sur la commande de vos aligneurs.

Je vous souhaite une agréable journée.

L’équipe PlusDental.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je suis extrêmement déçue de ce…

Je suis extrêmement déçue de ce service.

J'ai fait les tests/formulaires sur internet et j'ai pris une visite chez leur dentiste. J'ai expliqué au dentiste ce que me dérangeait sur mes dents et il m'a rassuré en me disant que mes dents allaient bien, que Plusdental avait des cas plus compliqués (j'avais déjà porté un appareil dentaire) et que le traitement allait être simple. Il m'a aussi dit que les goutières n'allaient peut-être pas remettre en place la position de ma mâchoire (car ça avait bougé légèrement), mais concernant les dents qui s'étaient desalignées il n'allait pas y avoir de soucis.

Je suis sortie contente et j'avais hâte de recevoir leur plan (qui allait arriver une ou deux semaines plus tard).

Le plan est arrivé tres vite, moins d'une semaine plus tard, cependant ceci a complètement gâché mon contentement. Le plan qu'ils me proposent est effectivement d'une complexité "normale" cependant il ne résout pas le problème qui m'amène a mettre les goutières. Non seulement ils n'arrangeaient pas le problème de ma mâchoire (ce qui ne me dérange pas), mais ils n'allait pas aligner mes dents tordues. Ils me proposent un plan au terme duquel j'aurai encore des dents tordues.

Je les ai appelés et ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas me proposer autre chose (ce qui m'embête, mais je comprends), qu'ils ne pouvaient pas me rembourser ma consultation (ce que je peux comprendre également) et qu'ils n'allaient pas me donner les images faites lors de la consultation.

En somme, j'ai payé 75 euros pour qu'ils changent d'avis en me disant qu'ils ne peuvent pas m'aider et pour qu'ils gardent mes informations dentaires.

19 november 2020
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Bonjour Bianca Britto,

Nous sommes désolés d’apprendre que le plan de traitement que nous avons élaboré ne vous a pas satisfait. En effet, le résultat prévu sur la visualisation 3D est le résultat le plus optimal possible en fonction de votre occlusion dentaire et du mouvement de rotation maximum de vos dents.

La consultation n’est effectivement pas remboursée mais certaines mutuelles peuvent prendre en charge une partie des frais du traitement, il faut les contacter directement pour en connaitre les modalités.

Enfin, concernant vos scans, il est possible de vous les transmettre par mail, le service concerné s’en occupera dès que possible.

Je vous souhaite une agréable journée.

L’équipe PlusDental.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

So far we only had our scan at Tracey…

So far we only had our scan at Tracey Bell Liverpool, receptionist and Tom the dentist were so friendly and explained everything in detail. I would definitely recommend.
Thanks Suzanne & Andy

17 oktober 2020
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Antwoord van PlusDental

Thank you for sharing your feedback.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Le service client est réactif et…

Le service client est réactif et sérieux , et très sympas. Les aligneurs sont vraiment transparents et on peut sourire à pleine dents !

29 juli 2020
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Antwoord van PlusDental

Merci pour votre retour d'expérience.

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