Pockoo Reviews 48

Der letzte Dreck! Schulden mir noch Ware für 100€! Anzeige folgt! Nie mehr wieder! Abzocke!

Bin dann leider auch mal auf Betrüger reingefallen. Die Schuhe sind Fake, Rücksendung hätte 50€ kosten sollen. Die mehrfach versprochenen Rückzahlungen (zumindest 50% als Entgegenkommen statt sie wieder nach China zurückzu schicken) sind nie angekommen. Rate dringend von jeglichen Bestellungen ab.

Es wurde einfach nicht geliefert!
Habe 6 Wochen auf die Lieferung gewartet und es kamen nur KI generierte Standardantworten
Letztendlich musste ich eine Rückbuchung veranlassen!!
Ich kann es niemandem empfehlen dort einzukaufen!!!!!!

Das ist eine Betrugsfirma.
Ich habe Schuhe bestellt, die auf den Fotos als UGG Boots deklariert waren. Auf der Bestellbestätigung war von UGG keine Rede mehr.
Angekommen sind sie bis heute noch nicht und eine Rückerstattung ist laut Geschäftsbedingungen nicht vorgesehen.

Nicht bestellen!! Billigware!! Rücksendung wird verzögert, bis es nicht mehr möglich ist.

Ich habe bei dem Shop pockoo Schuhe bestellt. Bei der Bestellung habe ich eine Versandversicherung mit Sendungsverfolgung gewählt.

Erst nach der Bestellung wurde in der E-Mail und im Tracking sichtbar, dass die Ware aus China versendet wird. Das war vorher auf der Seite nicht klar erkennbar.

Als das Paket über DHL zugestellt werden sollte, habe ich die Annahme verweigert. Das Paket ging dadurch automatisch zurück.

Der Händler hat mir keine Rückerstattung angeboten und wollte, dass ich die Ware zuerst annehme und auf eigene Kosten zurückschicke.

Deshalb habe ich über meine Bank ein Chargeback gestartet und alle Unterlagen eingereicht, zum Beispiel E-Mails, Sendungsverfolgung und Kontoauszug.

Meine Bank hat mir inzwischen eine vorläufige Gutschrift gegeben.

Inzwischen ist die Seite pockoo nicht mehr erreichbar. Wenn man danach sucht, landet man jetzt bei hanzoo.

Mein Rat an andere Käufer: Wenn euch so etwas passiert, Paket nicht annehmen, alles dokumentieren und bei der Bank ein Chargeback starten.

Betrüger!!!!!
Niemals dort bestellen .
Ich habe dort vor 7 Wochen Schuhe bestellt. Diese sind nie angekommen. Service gibt es nicht .
Mein Geld ist weg .

Habe Fake UGG Schuhe bekommen. Die Seite pockoo geht übrigens nicht mehr. Neue Seite heisst jetzt hanzoo.de

Die Rücksendeadresse lautet: Creation Hub, 18773336771 Shenzhen Longhua District, Provinz Guangdong, Guanwan Street, Ringuan South Road, Nr. 103, Shangganling Industrial Park

Darunter ist die Firma Shenzhen Creation Technology Co., Ltd zu finden....

Betrüger! Kauft hier bloß nichts! Ich warte schon seit zwei Monaten auf mein Paket! Sie schicken es nicht und erstatten mir auch nicht mein Geld zurück! Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Vielleicht sollten wir eine Sammelklage einreichen?

07.02.2026 tarihinde ödeme yaptigim halde ürünüm gelmedi defalarca yazmama rağmen hiç bir cevap yok pockoo.de ve hanzo dan uzak durun galiba bir sahtekarlık var. Google yazıp uyardım böyle siteleri de yayinlamari suça ortak olmaktalar.

Ich kann mich nur den Worten meiner Mitstreiter anschließen, leider bin ich mal wieder auf einen niederländischen Anbieter hereingefallen, der über China waren bezieht....Das heißt, man muss sich doch besser alles erdenklich Kleingedruckte durchlesen

Die Lieferzeit entspricht nicht der Angabe des Anbieters (5-7 Tage). Der Anbieter ist offensichtlich auch NICHT in EU (!), wie ausgegeben wird, da unter Lieferinformationen chinesische Schrift erscheint ohne weitere Sprache/Übersetzung. Die Anzeige verändert sich auch nicht, was zu vermuten gibt, dass die Bestellung einen langen Weg vor sich hat. Es sollten Winterschuhe sein, welche wir zum Sommer bekommen, wie hier die andere User beschreiben.@Pockoo: Ehrliche Lieferzeiten sind wünschenswert.

Die Lieferung dauerte 7 Wochen, obwohl max. 14 Tage angegeben wurden. Die gelieferten UGG stinken übelst nach Chemie und Kleber. Absolute Fakeware!!! Rücksendekosten wurden mit 20 - 30 Euro benannt, obwohl auf der Homepage 6.95 Euro aufgeführt wurden. Es muss einem schon eine Lehre sein, wenn kein Paypal angeboten wird.

Fake Ware (UGG Schuhe Fälschung), die zudem fehlerhaft ist gekauft.
Die Rücksendung ist nahezu unmöglich. Rückmeldungen efolgen schnell, es werden Angebote gemacht, damit das Produkt behalten wird. Absoluter Betrug, Vorsicht!

Мой опыт был крайне негативный. Ждали посылку месяц. Пришли не все товары. Качество ужасное. Никому не рекомендую этот магазин!!!!

Finger weg. Auf der Website steht eine Niederländische Firmenadresse. Mit einer Rücksendung pro Artikel von 6,50 Euro. Auf der Website werden diese als Original ausgewiesen. Nach der Bestellung stellte ich fest, dass die aus China kommen. Nach über 4 Wochen kam die Ware. Die Schuhe waren 2 Nummern zu klein. Ich wollte ein Rücksendeetikett mit dem Vermerk, das ich die 6,50 Euro für die Rücksendung bezahle. Mir wurde Rabatt ect. angeboten. Ich lehnte ab. Ich wollte die Adresse die bekam ich nicht, ich sollte mir überlegen, da die Rücksendung nach China ging ob ich nicht, das Angebot von 30 Prozent annehmen wollte. Ich verneinte und es kam 5 Wochen nichts. Jetzt ganz dreist eine Adresse aus China. Ich habe diese Website an UGG gemeldet und mir das Geld über meine Kreditkarte zurückgeholt.

Ich reihe mich ein in die Zahl der schlechten Bewertungen. Alle Hände weg von diesem unseriösen Unternehmen. Eine Katastrophe.Warte seit Ewigkeiten auf meine Schuhe. Sendungsverfolgung klappt nicht, Widerruf wird nicht angenommen

Ich kann leider überhaupt keine Empfehlung für Pockoo.de aussprechen.

Der Shop vermittelt auf den ersten Blick den Eindruck, dass hochwertige Markenschuhe aus Europa versendet werden. In meinem Fall kam die Sendung jedoch aus China, was für mich so vor der Bestellung nicht klar erkennbar war.

Ich habe UGG Lowels in Größe 43 bestellt. Geliefert wurde zwar ein Karton mit entsprechender Größenangabe, im Schuh selbst war jedoch ein Etikett mit Größe 40 – und selbst Personen mit deutlich kleinerer Schuhgröße passten nicht hinein. Für mich ist das eine eindeutige Falschlieferung.

Nach meiner Reklamation (inkl. Fotos) wurde ich über Wochen hingehalten. Statt einer vollständigen Lösung bot man mir lediglich Teilrückerstattungen bzw. Rabatte für weitere Käufe an. Ein kostenloses Rücksendeetikett wurde mir trotz Falschlieferung nicht zur Verfügung gestellt – ich sollte die Ware auf eigene Kosten nach China zurückschicken, inkl. Zollaufwand.

Am Ende erhielt ich lediglich 50 € zurück, obwohl der Kaufpreis 99 € betrug. Ein Rückversand hätte mich zusätzlich viel Geld gekostet.

Ich bin sehr enttäuscht vom Kundenservice und der gesamten Abwicklung und würde dort persönlich nicht noch einmal bestellen.

Schuhe kam niemals an
Kontaktaufnahme ist eine Katastrophe
100 € leider weg

WARNUNG VOR DIESEM SHOP ( POCKOOO )
uns ging es genauso wie fast allen anderen Rezensenten : wir mussten ein Paar Schuhe zurücksenden, ( neu, ungetragen, passen aber nicht ) und aus der in der Website beworbenen probemlosen Rücksendung für 6,90 Euro wurde aber nichts.
Der Support antwortet mitunter nur nach Tagen, fragt dann zuerst mal nach einem Foto der Schuhe, und bietet dann nach weiteren Mails, dass wir die Schuhe gerne zurückgeben würden, weil sie nicht passen, 30% Nachlass, dann nach mehreren Tagen 50% Nachlass an. Auf die Bitte nach Rücksendung wurde gar nicht eingegangen und in der 5. Mail von Pockoo wurde uns dann wieder 30% angeboten , mit dem selben (kopierten) Text der ersten Mail. Das wird wohl endlos so weitergeben, bis wir zermürbt aufgeben.
Der Shop sitzt in China (die Ware kam auch von dort) die Website gaukelt einem vor, dass Shop und Support in den Niederlanden ist.