Pokemonproshop Reviews 46

na bijna 3 jaar heen en weer mailen heb ik eindelijk het bedrag terug gestort gekregen van de producten die ik betaald had voor een pre order.

In november 2021 heb ik brilliant stars gepreorderd en betaald. We zijn inmiddels ruim 3 jaar verder en helaas heb ik nog steeds mijn geld van een case etb's (€379,95) niet terug ontvangen. Contact opnemen zelf lukt niet dus ik hoop via deze weg contact te kunnen krijgen.
Mvg Danielle Smith

Ik wacht al helaas ongeveer 2 jaar op een bestelling die nooit geleverd is. Er zou vorig jaar naar een oplossing gekeken worden, maar we zijn momenteel al een jaar verder.

Hopelijk krijg ik nog een reactie via hier, want ik kan ze niet meer bereiken via de mail of telefoon.

Pre order 2021/2022 brilliant stars.

Reeds een jaar en een half verder & nog steeds geen verder info over productwissel/refund.

Er werd gezegd dat er een optie ging zijn om andere producten te krijgen door middel van ruilbonnen oid , maar nooit iets gekregen of verder van gehoord.
Er is tenslotte ook geen enkele vorm van contact mogelijk. Privé contact met eigenaar / contactformulier / email.

Edit : Volledige refund gekregen voor alle openstaande product. Thanks!

Bestelling geplaatst in juli 2022, van toen volgens mij allemaal producten die geleverd konden worden. Op die manier hadden ze het gecommuniceerd op Facebook. Nu zijn we een half jaar verder en geen producten gekregen of wederhoor!! Je kan zo vaak vragen om contact en via elke weg proberen contact te leggen. Maar je geld ben je kwijt!! Zeer slechte zaak dit!! En dat terwijl het daarvoor altijd goed ging.
Naar mijn geld kan ik wel fluiten ben ik bang..

Op 22 januari 2022 had ik een bestelling geplaatst van 2 Brilliant stars elite trainer boxen, omdat deze in reclame stonden.
We zijn ondertussen meer dan 6 maand verder en ik heb nog steeds geen antwoord gekregen op mijn berichten, mails, etc...
Dit is als winkel niet verantwoord! je hoort je klanten bedienen en hun niet laten wachten zonder antwoord!
Ooit gehoord van het gezegde klant is koning wel hier gooi je enkel je geld mee weg als je hier een bestelling plaatst.
Aanrader om hier niet te kopen! Ze laten je toch niks weten!

BESTEL HIER NIETS!
Ondanks dat het nog mogelijk is om op de website een order te plaatsen, kun je je producten op je buik schrijven. De klantenservice is niet te bereiken, hun info mail is afgesloten en er volgen geen updates over geplaatste orders die al lang verzonden hadden moeten zijn. Voorheen werden mijn bestellingen keurig geleverd, maar de laatste twee lopende bestellingen worden gewoon niet opgepakt.
@Pokemonproshop: als er iets gaande is, stel ons dan op de hoogte en sluit je webshop om meer gedupeerden te voorkomen. DIT KAN ECHT NIET.

Great shop. very good and friendly help.

Vriendelijke mensen, excellente service, nauwkeurige uitleg, goede prijzen!

In januari 2022 meerdere bestellingen gedaan voor de release van Brilliant stars van 25 februari 2022. Een gedeelte van mijn bestelling is in april en in mei geleverd, wat al super laat was als je je bedenkt dat de set toen al ruim 2 maanden uit was maar goed. Tot op de dag van vandaag wacht ik nog steeds op een gedeelte van mijn bestelling, 4 maanden later dan de release. Op e-mail berichten wordt niet gereageerd en er wordt geen informatie gedeeld. Wel wordt er vollop geadverteerd met alle artikelen die ze hebben en openingstijden van de winkel, maar een klant het geld terug geven omdat je niet kan leveren dat is niet aan de orde. Ik kan het niemand aanraden hier te bestellen.

Zeer vlotte service en heel vriendelijke en behulpzame kerel

Communicatie wordt op heel agressieve manier meegedeeld niet echt klantvriendelijk. Kan niet tijdig leveren helaas…

21 januari 2022 heb ik twee ETB's besteld (pre order) en sindsdien helemaal niets gehoord. Ik heb inmiddels 4 keer geprobeerd contact te leggen(via email, chat en cantactformulier), maar helaas geen reactie. Ik vind het ontzettend vervelend dat ik er zo achteraan moet en geen reactie krijg.

Ik heb eerder hier ook producten besteld en dat ging prima, maar nu krijg ik een verwaarloosd gevoel, dat je als klant absoluut niet zou willen. Heel jammer dit...

Ik was eerst heel sceptisch omdat ik zoveel negatieve berichten zag maar ik heb toch besloten brilliant stars te pre orderen . Er kwam netjes een mailtje met dat de bestelling binnengekomen was , en ook toen het verzonden werd . Verder zat alles goed verpakt (op de doos stond fragile tape ) en elk artikel was apart verpakt met bubbelplastic en had nog de originele seal erop . Ook zat er veel schuim en plastic in de doos om alles verder te beschermen . Ik ben echt heel erg blij met alles ! Geen krasje op de etb , geen deukje in de build en battle stadium en de Boosterbox is ook volledig schadevrij . De kaartjes zijn ook nog echt :) super bedankt ! Ik raad echt aan om hier te bestellen , zelfs al zijn mensen een beetje negatief in de comments!!

1ste bestelling vandaag geleverd en zal zeker niet de laatste zijn!
Correcte prijzen
Snelle levering
Zeer goed verpakt
kortom zeer betrouwbare webshop, hopelijk wordt het assortiment nog wat uitgebreid in de toekomst!

Betaald volgende dag was mijn bestelling binnen top!!