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Wir wurden freundlich und kompetent von Herrn Skenderi beraten, mit viel Geduld und Gelassenheit ertrug er unsere "stundenlange Suche und Entscheidungsfindung", welchen Stoff die neue Couch denn nun t... Toon meer

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Sehr freundliche Beratung und das ohne aufdringlich zu sein. Genug Auswahl ohne "erschlagen" zu werden. Frau Seidel war zudem sehr kompetent! Können wir nur empfehlen und gehen auch gerne wieder h... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Zitbankenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Polstermöbel Fischer steht für top Service und beste Preise. Es ist unser Ziel Kunden langfristig zu begeistern: von der ersten Begrüßung in der Filiale bis zur Auslieferung und noch viele Jahre danach. Ob neues Sofa oder Boxspringbett, TV Sessel oder Esszimmermöbel: Mit individueller und ausführlicher Beratung finden wir für fast jedes Budget den perfekten Lieblingsplatz. Lassen Sie sich in unseren Filialen von außergewöhnlichem Service begeistern. Wir freuen uns auf Sie.


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

178 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ausführliche, kompetente, freundliche Beratung

Wir wurden freundlich und kompetent von Herrn Skenderi beraten, mit viel Geduld und Gelassenheit ertrug er unsere "stundenlange Suche und Entscheidungsfindung", welchen Stoff die neue Couch denn nun tatsächlich erhalten soll. ;o) Am Ende waren wir alle zufrieden, nun warten wir (gemäß Angabe) ca 8 - 12 Wochen auf die Lieferung und hoffen, dass sich der positive Eindruck des Kaufs dann auch bei Eintreffen und Nutzung der neuen Couch bestätigt. Vielen Dank noch einmal an Herrn Skenderi.

30 maart 2026
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Antwoord van Polstermöbel Fischer

Hallo, danke für Ihre 5 Sterne-Bewertung! Dass Sie sich bei Herrn Skenderi in guten Händen gefühlt haben und mit seiner Hilfe einen passenden Lieblingsplatz finden konnten, freut uns zu hören. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und grüßen herzlich, Ihr Polstermöbel Fischer-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr freundliche Beratung und das ohne…

Sehr freundliche Beratung und das ohne aufdringlich zu sein.
Genug Auswahl ohne "erschlagen" zu werden.
Frau Seidel war zudem sehr kompetent! Können wir nur empfehlen und gehen auch gerne wieder hin.

30 maart 2026
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Antwoord van Polstermöbel Fischer

Hallo, danke für Ihre 5 Sterne-Bewertung! Dass Sie mit der Beratung durch Frau Seidel und Ihrem Besuch bei uns zufrieden waren, freut uns zu hören. Herzliche Grüße, Ihr Polstermöbel Fischer-Team

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Sehr positiv überrascht

Wir sind sehr positiv überrascht wie extrem kulant Polstermöbel Fischer in Steinach ist, das ist nicht selbstverständlich. Wir haben eine Couch gekauft, welche 3 Monate später in der Werbung um einiges billiger war. Wir erhielten eine grosszügige Rückerstattung,welche wir auch ohne einen weiteren Einkauf erhalten hätten. Insbesondere möchten wir auch die sehr freundliche und äusserst kompetente Beratung durch Frau Ambros erwähnen. Wir kommen sehr gerne wieder und können die Firma Fischer wärmstens empfehlen.

26 maart 2026
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Antwoord van Polstermöbel Fischer

Hallo, vielen Dank für Ihre 5 Sterne-Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit der Beratung durch Frau Ambros und unserem Service zufrieden waren. Herzliche Grüße, Ihr Polstermöbel Fischer-Team

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Super!

Wir haben sehr gute Beratung und faire Preise bekommen. Tolle Qualität.

28 maart 2026
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Hallo,Ihre 5 Sterne-Bewertung freut uns sehr! Toll, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Herzliche Grüße, Ihr Polstermöbel Fischer-Team

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Super nette Beratung durch Herrn Ali…

Super nette Beratung durch Herrn Ali Kurt . Herr Kurt hat sich sehr viel Zeit gelassen um auf all unser Wünsche ein zugehen . Mit Kompetenz und Geduld freuen wir uns auf unsere neue Sitzecken . Vielen Dank Herr Ali Kurt und dem Möbelhaus Fischer

27 maart 2026
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Hallo, danke für Ihre 5 Sterne-Bewertung! Dass Sie sich bei Herrn Kurt in guten Händen gefühlt haben, freut uns zu hören. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Sitzecke und grüßen herzlich, Ihr Polstermöbel Fischer-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Einkaufserlebnis pur

Wir waren in Bad Reichenhall und hatten DAS EINKAUFSERLEBNIS schlechthin. Vom Empfang über die sehr kompetente Beratung bis hin zu Kauf unseres neuen Polstermöbels.....Alles perfekt. Absolut empfehlenswert! Danke für die tolle Beratung !

21 maart 2026
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Hallo, wir freuen uns über Ihre 5 Sterne-Bewertung! Schön, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns rundum zufrieden waren. Herzliche Grüße, Ihr Polstermöbel Fischer-Team

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Sehr freundliche und kompetente Verkäuferin

Bei Fischer in Steinach ,wurde ich von Frau Gornik ausführlich und freundlich Beraten.Sie hat sich Zeit genommen auf meine Bedürfnisse einzugehen.Ich würde sie jederzeit weiterempfehlen.

6 maart 2026
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Hallo, Ihre 5 Sterne-Bewertung freut uns sehr! Toll, dass Sie sich bei Frau Gornik in guten Händen gefühlt haben und mit Ihrem Besuch bei uns zufrieden waren. Herzliche Grüße, Ihr Polstermöbel Fischer-Team

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Angenehmes Geschäft und sehr…

Angenehmes Geschäft und sehr freundliche Mitarbeiter die einem die Ruhe geben sich umzusehen. Frau Kralik hat uns sehr sympathisch und ausführlich beraten. Sie hört zu und hat eine fachlich sehr hohe Kompetenz. Wir haben genau das Sofa gefunden das wir uns vorgestellt haben. Herzlichen Dank für die tolle Beratung.

18 februari 2026
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Hallo, wir freuen uns über Ihre 5 Sterne-Bewertung! Schön, dass Sie sich bei Frau Kralik in guten Händen gefühlt haben und mit ihrer Hilfe einen passenden Lieblingsplatz finden konnten. Viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und herzliche Grüße, Ihr Polstermöbel Fischer-Team

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Tolle Beratung

Tolle Beratung - nicht aufdringlich ! Habe mich sehr wohlgefühlt 😃 freu mich auf meine bestellten Möbel

11 februari 2026
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Hallo, vielen Dank für Ihre 5 Sterne-Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen viel Freude mt Ihrem neuen Lieblingsplatz und grüßen herzlich, Ihr Polstermöbel Fischer-Team

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Sehr sehr freundlich und kompetent

Wir waren Karlsfeld. Sehr freundliche und kompetente Beratung durch Frau Sellmann, noch dazu in sehr entspannter Atmosphäere. Sehr gute Auswahl. Wir hätten gleich mehrere Lösungen für unsere Wünsche gefunden, in anderen großen Möbelhäusern war das nicht der Fall. Wir sind total zufrieden.

11 februari 2026
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Hallo, wir freuen uns über Ihre 5 Sterne-Bewertung! Schön, dass Sie sich bei Frau Sellmann in guten Händen gefühlt haben und mit Ihrem Besuch bei uns zufrieden waren. Herzliche Grüße, Ihr Polstermöbel Fischer-Team

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Lieferung / service

Im November 2025 kaufte ich im Karlsfeld-Geschäft einen Esstisch im Wert von 2.000 Euro. Die Lieferung war für spätestens die erste Februarwoche geplant. Aufgrund der deutlichen Verzögerung und nachdem ich vergeblich auf einen Anruf zur Vereinbarung eines Liefertermins (wie im Geschäft üblich) gewartet hatte, kontaktierte ich das Geschäft direkt. Dort teilte mir ein Mitarbeiter beiläufig mit, dass sich die Lieferung um einen Monat verzögern würde – ohne jegliche Entschuldigung. So behandelt man keinen Kunden, der seine Zahlungsverpflichtung bereits erfüllt hat.

----- Update 17.03: Guten Morgen. Zu Ihrem letzten Kommentar: Ich habe das Geschäft bereits (mehrfach) kontaktiert und alle Daten gegeben, aber mein Tisch wurde noch nicht geliefert. Das Problem und meine Unzufriedenheit als Kunde bestehen daher weiterhin.

9 februari 2026
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Hallo Christian B.,
vielen Dank für Ihr Update und Ihre erneute Rückmeldung.

Der entsprechende Kollege ist bereits informiert und wird sich im Laufe der Woche persönlich bei Ihnen melden, um Ihr Anliegen zu klären.

Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und danken Ihnen für Ihre Geduld.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von Polstermöbel Fischer
Hallo Christian B.,
wir möchten Sie nochmals herzlich dazu einladen, sich bei unserem Kundendienst unter kundenzufriedenheit@polster-fischer.de zu melden.
Es ist uns ein großes Anliegen, gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung zu finden – denn Ihre Zufriedenheit liegt uns besonders am Herzen.
Damit eine schnelle Zuordnung möglich ist, bitten wir Sie, in Ihrer E-Mail Ihren vollständigen Namen, Ihre Kaufvertragsnummer, Ihren Trustpilot-Nutzernamen sowie eine kurze Zusammenfassung Ihres Anliegens anzugeben.
Über Ihre Rückmeldung freuen wir uns sehr!

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von Polstermöbel Fischer
---
Hallo Christian B.,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass sich die Lieferung Ihres Esstisches verzögert hat und Sie zudem keine proaktive Information oder Entschuldigung erhalten haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Kundenservice – insbesondere nicht, wenn unsere Kundinnen und Kunden ihrer Zahlungsverpflichtung bereits vollständig nachgekommen sind.

Bitte beachten Sie, dass wir bei bestimmten Möbeln auf die Lieferzusagen unserer Hersteller und Lieferanten angewiesen sind, was in Einzelfällen zu Verzögerungen führen kann. Dennoch hätte die Kommunikation in Ihrem Fall selbstverständlich anders verlaufen müssen.

Gerne würden wir den Vorgang intern prüfen und mit dem zuständigen Team aufarbeiten. Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail an kundenzufriedenheit@polster-fischer.de mit Ihrem vollständigen Namen, der Kaufvertragsnummer sowie einer kurzen Schilderung Ihres Anliegens.

Herzliche Grüße,
Ihr Polstermöbel Fischer-Team

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Beratung - Auswahl - Preis Note sehr gut

Der Plan für eine neue Couch wurde heute in einer äußerst angenehmen Atmosphäre und mit Hilfe des Top-Beraters Herr Plana in die Tat umgesetzt. Er hat sich unglaublich viel Zeit für uns genommen um aus den vielen Modellen das für uns richtige zu finden - und auch der Preis passt :)

7 februari 2026
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Hallo, Ihre 5 Sterne-Bewertung freut uns sehr! Toll, dass Sie mit der Beratung durch Herrn Plana und Ihrem Besuch bei uns zufrieden waren. Viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und herzliche Grüße, Ihr Polstermöbel Fischer-Team

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Super Verkäufer super Team hilfsbereit…

Super Verkäufer super Team hilfsbereit rücksichtsvoll Kundenorientiert perfekt gerne kommen wir nochmal

3 februari 2026
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Hallo, vielen Dank für Ihre 5 Sterne-Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit uns zufrieden waren. Herzliche Grüße, Ihr Polstermöbel Fischer-Team

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Das Möbelhaus Fischer in Steinach

Das Möbelhaus Fischer in Steinach wenn man betritt fühlt man die Kundenfreundlichkeit sofort ..vor allem fachliche Kompetenz ohne Aufdringlichkeit wurde uns von Margarete Gornik vermittelt u wir fühlten uns sehr gut beraten u vor allem ehrlich u so kam es auch zu einem Kauf von einem langersehnten Wunsch von einem Relaxsessel den uns Frau Gornik mit Fachkompetenz verkaufte immer wieder gern kommen wir in Zukunft u geben dieses auch gern im
Freundes u Familienkreis weiter fünf Sterne für Frau Gornik u das Ambiente im
Möbelhaus Fischer in Steinach wir kommen wieder ! ;)

29 januari 2026
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Hallo, vielen Dank für Ihre 5 Sterne-Bewertung! Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und mit der Beratung durch Frau Gornik zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Relaxsessel und grüßen herzlich, Ihr Polstermöbel Fischer-Team

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Frau Gornik

Fr. Gornik hat uns gut beraten.

30 januari 2026
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Hallo, Ihre 5 Sterne-Bewertung freut uns sehr! Toll, dass die Beratung durch Frau Gornik zu Ihrer Zufriedenheit war. Herzliche Grüße, Ihr Polstermöbel Fischer-Team

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Schnelle und kompetente Kaufentwicklung

Mit der Beratung und der freundlichen, sympathischen Persönlichkeit von Herrn Assebane sind wir sehr zufrieden gewesen. Auch die kompetente, schnelle Kaufabwicklung waren sehr entspannend.
Immer wieder gerne bei Ihnen als Kunde.

28 januari 2026
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Hallo, wir freuen uns über Ihre 5 Sterne-Bewertung! Schön, dass Sie mit der Beratung durch Herrn Assebane und Ihrem Besuch bei uns zufrieden waren. Viel Freude mit Ihrem neuen Lieblingsplatz und herzliche Grüße, Ihr Polstermöbel Fischer-Team

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Top Beratung

Super freundliche und kompetente Beratung durch Filialleiter Herr Feisthammel persönlich - besser geht’s nicht!!

5 januari 2026
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Hallo, Ihre 5 Sterne-Bewertung freut uns sehr! Toll, dass Sie sich bei Herrn Feisthammel in guten Händen gefühlt haben. Herzliche Grüße, Ihr Polstermöbel Fischer-Team

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Schönes Möbelhaus mit großer Auswahl

Schönes Möbelhaus mit großer Auswahl und sehr freundlicher Beratung. Qualität und Service haben uns überzeugt.

23 december 2025
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Hallo, vielen Dank für Ihre 5 Sterne-Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns zufrieden waren. Herzliche Grüße, Ihr Polstermöbel Fischer-Team

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Nie wieder Polstermöbel Fischer!

Lieferung der Couch im Juli 2023.
Aufgrund von einem Materialfehler des Stoffes der Couch (es haben sich schwarze Pünktchen vom Stoff gelöst) Austausch zu einer anderen (anderer Stoff) Couch im August 2024.
Ab August 2025 ist uns aufgefallen, dass die Couch an einer Stelle sehr durchgelegen ist.
Die Beanstandung haben wir am 8.9.2025 gemeldet, danach passierte mal lange nichts. 1. Begutachtung war im Oktober - der Herr war 5 min da, und sagte uns, dass die Couch durchgelegen ist - Danke für die Info, das wussten wir selber auch😅
2. Begutachtung/versuchte Reparatur am 26.11.2025: es wurde zwischen dem Metallgestänge und dem Schaumstoff (auf der Unterseite) einfach ein weiterer Schaumstoff eingeschoben - ja, es ist besser, aber das Durchgelegene merkt man dennoch sehr deutlich!
(Dazu muss man sagen dass der Techniker nicht zum vereinbarten Zeitfenster gekommen ist, sondern 2 Stunden früher, und nicht wie vereinbart 30min vor Ankunft anruft, sondern 5min früher angerufen hat -daher waren wir nicht daheim, und es waren nur meine Eltern daheim, um ihm die Tür aufzumachen)

Ich habe gleich am nächsten Tag wieder beanstandet dass dir mit der Lösung absolut nicht zufrieden sind, und eine andere Lösung her muss!
Uns wurde gesagt dass die Beanstandung dem Hersteller weitergeleitet wird.
Heute haben wir den 18.12. und wir haben noch keine Rückmeldung bekommen!

Wir sagen nichts, wenn die Couch nach 5 Jahren an einer Stelle durchgelegen ist. Aber nach 1 Jahr darf das absolut nicht sein!

Ergänzung am 5.2.2026:
Polstermöbel Fischer hätte uns vorgeschlagen, dass wir entweder eine neue Couch bekommen, jedoch dürfen wir uns keine mehr in der selben Qualitätsklasse aussuchen sondern müssten 1 Klasse höher, würde mindestens 1500€ mehr kosten, oder die 2. Möglichkeit: es bleibt alles wie es ist.

Wir haben die Couch jetzt selber repariert, und es ist jetzt um einiges besser!
Traurig dass dies der Techniker vom Kundendienst nicht schafft!

Also nochmals: NIE WIEDER POLSTERMÖBEL FISCHER!!

8 september 2025
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Hallo Frau Reiter,

Es tut uns leid, dass Sie den gesamten Verlauf als enttäuschend erlebt haben.
Nach Ihrer ersten Rückmeldung haben wir Ihnen ein neues Sofa in derselben Qualitätsklasse ermöglicht. Auch bei der weiteren Reklamation haben wir versucht, mit einer Aufpolsterung eine Verbesserung für Sie zu erreichen. Dass das nicht Ihren Vorstellungen entsprach, bedauern wir.

In Folge der erneuten Beanstandung haben wir das Angebot eines höherwertigen Modells unterbreitet, mit dem Ziel, weiteren Beanstandungen vorzubeugen und Ihnen weiter entgegenzukommen.

Dass Sie sich am Ende dennoch nicht gut betreut gefühlt haben, ist schade.

Herzliche Grüße,
Ihr Polstermöbel Fischer-Team

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BEWERTUNG

Hallo , möchte mich für die sehr gute Beratung von Frau Pia Geiger die sich sehr viel Zeit genommen hat bedanken , wir haben uns sehr über die schnelle Lieferung unserer Cauch (binnen 4 wochen ) gefreut . Die Lieferung hat bestens geklappt . Wir sind auch gleich nochmal zu P. Fischer gefahren und den passenden Tisch gekauft , Danke dem ganzem Team gr.B.u.L . Güntner

15 november 2025
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Antwoord van Polstermöbel Fischer

Hallo, Ihre 5 Sterne-Bewertung freut uns sehr! Toll, dass Sie sich bei Frau Geiger in guten Händen gefühlt haben und auch bei der Lieferung alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Viel Freude mit Ihrem neuen Lieblingsplatz und herzliche Grüße, Ihr Polstermöbel Fischer-Team

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