POOLSANA Reviews 

Wir hatten nach einem Jahr Probleme mit unserer Pumpe, mir wurde umgehend geholfen und ein neues Teil zugeschickt. Service und Support sind einfach top in dieser Firma. Pool Zubehör würde ich niemals mehr woanders bestellen.

Bestellung super schnell bearbeitet und geliefert!

Ich hatte ein Wartungsset für meine chlorierungsanlage bestellt und die Ventile haben anders ausgesehen. Auf Rückfrage per Mail , ob das Ventil trotzdem passt, hatte ich innerhalb von 15 Minuten eine positive Rückmeldung (Ventil wurde verbessert). So konnte ich beruhigt das Teil tauschen. Bin sehr zufrieden 😃

Habe eine Solarfolie für unseren Nierenpool bestellt inkl. Aufroller.
Leider wurde nicht mitgeteilt bzw. gab es auch keine Beschreibung, was wir dafür noch benötigen.
Musste also nochmals Ösen bestellen und extra Versandkosten zahlen.
Das finde ich schlecht. Man könnte doch direkt zur Solarfolie die Befestigung mit anbieten. Wird ja auch gebraucht.
Was mir auch noch fehlt ist auf was man noch achten muss bei der Befestigung, kann ich direkt zuschneiden oder soll die Folie eine Weile liegen bleiben usw. Habe Sicherheitshinweise bekommen, die für mich absolut sinnlos sind.
Hier sollt nachgebessert werden.

Super netter, guter Support, sehr kompetent. Schnelle Lieferung. Absolute Kulanz bei einer Rückgabe (zu viel bestellt). Sehr nette Kommunikation, weiter so!

Außergewöhnliche guter Kundenservice! Rückfragen werfen umgehend und vor allem klar und ausführlich, ggf. sogar mit entsprechenden Videos oder Anleitungen beantwortet.
Qualität der Produkte einwandfrei. Preis-Leistung ist hervorragend.

Wir haben zwei Poolgelenke für unsere Astra Leiter gekauft, dabei waren die Gelenke aber unterschiedlich groß. Wir mussten zwar etwas Geduld aufbringen, haben aber ohne Probleme zwei neue Gelenke durch den Hersteller erhalten.Der Kontakt mit der Firma Poolsana verlief profihaft, schnell und kundenorientiert. Ich kann diese Firma sehr empfehlen.

Der beste Service aller Zeiten. Pumpe hat nach fast 2 Jahren eine Macke. Ich hätte nie gedacht, dass ich Ersatz erhalte. Auch der Nachweises des Defektes ganz professionell. Was will ich sagen, Poolsana ist jetzt immer meine erste Adresse.

Schnelle Lieferung Top Preise und wenn mal etwas nicht funktioniert : Support Top sogar Samstag Sonntag👍🏻Daumen Hoch

Von der Bestellung bis zur Lieferung der Ware vergingen gerade einmal 3 Tage. Bei der Inbetriebnahme ist mir dann aber ein Fehler unterlaufen, habe das Anschlusskabel leider nicht ordnungsgemäß installiert, was zu einem Defekt des Kabels führte.
Habe dann schriftlich Kontakt mit Pool Sana aufgenommen und mir wurde sofort unbürokratisch weitergeholfen.
Auch wenn es sich bei dem Schaden nicht um einen Kulanz / Garantiefall handelte wurde mir dennoch ein Rabatt von 25% eingeräumt. Einfach nur Top

Schnelle Lieferung und auch bei Reklamation (E-Mail) innerhalb von 1 Tag fehlendes Teil geliefert, top Kundenservice

Ich kann Poolsana aufgrund einem hervorragenden Service nur weiterempfehlen!
Bei Fragen zu Ersatzteilen, bei Problemen mit dem Pool oder Zubehör habe ich immer am gleichen Tag der Anfrage eine professionelle Beratung/Antwort bekommen.
Bin froh, mich damals bei der Anschaffung des Pools für Poolsana entschieden zu haben.

Alles bestens. Bei Fragen wird schnell, kompetent und freundlich geholfen. Die Lieferung erfolgt auch schnell. Die Produkte sind preislich angemessen und von einer guten Qualität. Wenn ich weitere Produkte brauche werde ich sie bei Poolsana bestellen. Danke und weiter so.

Leider wurde meine letzte Bewertung durch Poolsana wohl rausgekauft :-((((
Ich hatte vor 3 Jahren eine Inverterpumpe gekauft, welch nach 2 Saisons, , also 8 Monaten Betriebsdauer , defekt war.
Neuteile erst unbeschaffbar, dann, nach vielem nachhaken 85 % so teuer, wie die Pumpe war,
NIEEE WIEDER, Verbraucherzentrale und Anwalt sind eingeschaltet

Seit vielen Jahren Kunde von Poolsana und wenn man mal ein Problem hat und sich an den Support wendet.
... völlig ohne Probleme und Rückfragen, gab es eine sofortige Lösung und schneller als die Objektbilder versendet waren, war das Austauschprodukt schon auf dem Weg zu mir.
Ich sage "dickes Dankeschön für den außergewöhnlichen Service" - ohne wenn und aber, immer eine Empfehlung wert.
Danke an das Poolsana-Team

Ich habe schon mehrere Produkte bei Poolsana gekauft und bin bisher sehr zufrieden. Besonders erwähnenswert ist der Kundenservice! Nachdem mein Poolpumpe kaputt ging wurde mir schnell und unkompliziert geholfen! Vielen Dank, dir Poolsaison ist gerettet!

Qualität von Pool und Zubehör sehr gut. Die mitgelieferte Aufbauanlanleitung war ok, aber man musste sich einige Montagetipps aus dem Internet suchen.

Support sowie Versand/Lieferung sehr gut.

Habe ein Komplettpaket gekauft mit Stahlwandpool und Solarheizung mit allem Zubehör. Sehr gute Ware. Bin sehr zufrieden, auch mit dem Preis. Nur die Verbinder der Bodenschienen haben gefehlt, die wurden aber innerhalb von 2 Tagen, kostenfrei nachgeliefert. Sehr netter Kundenservice. Echt zu empfehlen.

Danke vielmals dem PoolSana Team! Ich bin so dankbar über die super schnelle Rückmeldung und den Ersatz für meine Pumpe! Jetzt weiß ich, weshalb ich bei Euch bestellt habe! Ich würde immer wieder bei Euch bestellen! Ihr seid wirklich toll!👍

Sehr guter Service, immer gute Beratung und man fühlt sich als Kunde geschätzt, kann man nur empfehlen, top