POST Luxembourg Reviews 54

Am leifsten null Stäeren.
Dauert 3 woochen bis eng Prepaid Visa aktiviert geet hinnen Ass egal OP Leit ze iessen hun oder net !!
Oder Rechnungen ze Bezuelen hun

Their drivers do not even ring the bell and say that the receiver was not at home. They are basically LYING! Terrible service.

J'ai dû me déplacer déjà 3 fois en agence pour changer mon IBAN de prélèvement sauf que visiblement, ils ne l'ont toujours pas pris en compte!

Par conséquent, non seulement ils coupent la connexion internet, mais en plus ils le font le dimanche à 3h du matin où on ne peut absolument rien faire!!!! Sachant que des choses vitales sont reliées à cette connexion comme l'alarme de ma maison ou la caméra de mon bébé!!!! Je fais quoi s'il s'étouffe pendant la nuit et que je l'entends pas parce que la caméra est hors service?

Quitte à être incompétents et à la limite de la bêtise profonde, vous pouvez pas attendre qu'il soit 10h, non????
Donc demain, pour la 3eme fois, je vais encore devoir poser une matinée de congés pour débloquer cette ligne parce qu'ils sont pas foutu d'enregistrer un IBAN...

Had several issues with post Lu. I’ve made orders on amazon and delivery was made by post lu. I stay in the hotel which is open 24/7 but my tracking says “ Delivery attempted - Business closed”. They do a fake scans and keep parcel in the office so you have to go there and pick up yourself. Unfortunately, i don’t stay long enough to catch it. Awful service.

Ich musste mein Konto bei Post.lu schließen. Schlechtester Service den ich je erlebt habe. Vollkommene Inkompetenz!

J’ai souscrit un contrat en ligne avec POST Luxembourg le 07/01/2026, incluant une ligne mobile et un iPhone 17.

Le 19/01/2026, donc dans le délai légal de rétractation de 14 jours prévu par la législation européenne sur la protection des consommateurs, je me suis présentée en boutique afin de demander un upgrade vers l’iPhone 17 Pro en payant la différence, ou à défaut, l’annulation complète de mon contrat.

Malgré ma demande faite dans le délai légal, les conseillers ont refusé toute solution et m’ont demandé de revenir à une date dépassant le délai de rétractation, sous prétexte que le responsable n’était pas présent.

Ils m’ont également affirmé que, parce que l’appareil est un iPhone et que l’assurance Apple a été activée, la procédure serait plus compliquée et que cela limiterait mon droit de rétractation.

Or, cette condition n’existe pas dans la loi européenne sur la protection des consommateurs.

Cette situation constitue donc un non-respect manifeste du droit du consommateur.

Mon dossier chez POST peut être consulté via mon numéro : +352 621 225 864.

J’ai également saisi les autorités compétentes en matière de protection des consommateurs.

Tous les commentaires sont négatifs. Le mien aussi et sera bientôt en ligne..c est une honte Post

Bin seit über 30 Jahre Kunde bei der Post lu mit Telefon. War vor ein paar Tagen da un wollte ein neues TEL.kaufen. Bei meiner Frage nach einem TEL sah mich der Verkäufer an und fragte ,,wieso,, in einem sehr unfreundlichen Ton , habe gesagt mein altes TEL. .funktioniert nicht mehr richtig , Antwort ,zeig her nach ein bisschen rumgespielt das TEL geht die Macken sind eben so bei Samsung. Dan verkaufen sie mir ein I phone , sieht mich an und sagt ,damit können sie nicht umgehen , ,,ich sah vielleicht zu dumm aus,, Fazit er hat mir kein Teiefon verkauft und den nächsten Kunde angenommen.!! Ich bin heute noch geschockt von der ,,Bedienung,, danke

🇫🇷 Problème récurrent depuis des années avec des courriers ouverts.
Aujourd’hui, le 2 janvier 2026, je viens de recevoir un courrier d’un service administratif luxembourgeois (données confidentielles), daté du 30 décembre, livré aujourd’hui, et dont l’enveloppe était recollée à plusieurs endroits avec du scotch.
Je constate que ce problème a recommencé depuis environ 4 mois.

Des plaintes avaient déjà été déposées par le passé, entre 2019 et 2023, lorsque le courrier dépendait du bureau de Bascharage.
Depuis 2025, ces problèmes se reproduisent à nouveau avec le bureau de POST Pétange.

Situation très inquiétante et totalement inacceptable, en particulier pour du courrier administratif et confidentiel.

🇬🇧 A recurring problem for years involving opened mail.
Today, January 2, 2026, I received a letter from a Luxembourg administrative authority (confidential data), dated December 30, delivered today, with the envelope opened and resealed in several places using tape.
I have noticed that this issue has started again over the past 4 months.

Complaints had already been filed in the past, between 2019 and 2023, when the mail was handled by the Bascharage post office.
Since 2025, these problems have started again with the POST Pétange office.

This situation is very concerning and completely unacceptable, especially when it involves administrative and confidential mail.

Post Luxemburg überzeugt leider nicht mit der Qualität seines WLAN-Dienstes. Die Verbindung ist sehr unzuverlässig, es kommt jeden Monat zu stundenlangen Ausfällen. Häufig treten zudem Fehlermeldungen und Fehlercodes auf, die das Arbeiten oder Surfen nahezu unmöglich machen. Insgesamt ein enttäuschender Service, der den Erwartungen an einen großen Anbieter nicht gerecht wird.

Je déconseille fortement, c’est rempli de petites lignes dont on ne te parle surtout pas quand on te vends « les mérites » d’un service, facture bien cher. Sauf qu’une fois que tu as signé, on est beaucoup moins enclin à t’apporter des solutions. Une vraie arnaque… Et ça te vends des « comptes en lignes », où il n’y a aucune intervention de leur part, sauf les vrais bien élevés… frais pour quoi ? Faire quoi ? Bah rien ! Et si tu as besoin d’un document, on te propose de te facturer ça à 5€… Le summum de la fainéantise made in lulu !

Depuis de nombreuses années client Post Luxembourg , j’ai, à plusieurs reprises, eu des problèmes avec la ligne de mon GSM. Plusieurs sociétés ont essayé de me joindre sans succès. Interrogée à ce sujet, Post Luxembourg n’a pas daigné me répondre.
La société de monsieur Strasser doit faire mieux

good job, packages are well deliverred

Expérience 0 ! J’ai commandé un colis que j’attendais avec impatience car j’en avais absolument besoin sauf que le livreur a décidé de pas livrer mon colis en marquant que je n’était pas à la maison et n’a ni pris la peine de sonner ni la peine de déposer dans la boîte au lettre un papier comme quoi je dois récupérer le colis car je n’était pas sur place. Vraiment je recommande à personne ! Service 0 !

Post should deliver, not a single time this organization completed its mission. This is governmental structure is complete joke which is getting paid from tax money. Absolutely 0 service.

Sie haben mein Paket an die falsche Adresse geschickt. Die Adresse steht ganz klar drauf. Nicht mal fähig zu lesen.
Sehr schlecht

J’ai passé un appel aujourd’hui (08/05/2025) à 13h18 concernant un avis de passage pour un courrier recommandé, alors que je n’ai même pas vu la personne qui devait le livrer. J’ai expliqué à la personne au téléphone que je suis alitée en raison de ma grossesse et que je souhaitais savoir s’il était possible de reprogrammer la livraison.

Malheureusement, j’ai eu affaire à une interlocutrice extrêmement désagréable, qui m’a parlé avec mépris et m’a raccroché au nez avant même que je puisse finir ma phrase. Je trouve cela inacceptable, surtout dans une situation où j’ai simplement demandé de l’aide.

Merci de bien vouloir rappeler à cette personne que les clients ne sont pas responsables de son mal-être, et que si elle n’aime pas son travail, il serait préférable qu’elle le laisse à quelqu'un
de plus humain et respectueux.

franchement la poste commence vraiment à gonfler, ARRETEZ de mettre un avis de passage dans la boite au lettre en disant que le client n’etait pas la vous faites souvent ca et je ne suis pas la seule a qui ca arrive!!! on reste a la maison pour bien recuperer le colis et vous ne vous prenez meme pas la peine de sonner pourquoi ????!!!! moi meme jai travaille en tant que livreuse a la pose et jamais jai fait cela ca me sert a rien je suis de toute facon a la porte du client pourquoi donc mettre un avis de passage je ne comprends pas! mais faut arreter avec ca, Post, faut dire a vos employes de faire leur taff correctement et comme il se faut et d’arreter de vouloir « gagner du temps »!!

Pour une succession 8 jours au téléphone au service finance … personne repond . Au bureau de poste remis tous les documents nécessaires , papiers disparu, pas arrivé au bureau succession. Incroyable

Schlechtes netz und ändern Ihre Konditionen wie es ihnen passt und achten nicht was unterschrieben wurde