PostNL België Reviews 115.398

TrustScore 4 uit 5

4,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 60.444 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de service en de medewerkers. Veel mensen prijzen de vriendelijkheid en beleefdheid van het personeel, en de efficiëntie van de dienstverlening wordt vaak benadrukt. De leveringen zijn doorgaans snel en correct, en de communicatie over de bezorgtijden wordt als duidelijk en tijdig ervaren. Sommige mensen waren echter ontevreden over de bezorgservice, waarbij pakketten soms op verkeerde plaatsen werden achtergelaten of beschadigd aankwamen. Ook waren er meldingen van leveringen die niet op het afgesproken adres of tijdstip plaatsvonden, en in enkele gevallen was er onenigheid over de staat van het ontvangen product.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Consumenten ervaren de bezorgservice als dubbelzinnig. Sommigen prijzen de snelle levering, vriendelijke... Toon meer

Staff

Klanten hadden positieve ervaringen met het personeel. Consumenten prijzen de vriendelijkheid, beleefdheid en... Toon meer

Service

Mensen melden positieve ervaringen met de service. Velen prijzen de snelle, beleefde en supervriendelijke... Toon meer

Product

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van het product. Sommige klanten ontvingen hun artikelen in... Toon meer

Order

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met orders op. Sommige klanten melden snelle en correcte... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Snel, steeds correcte levering, volgens meldingen die worden doorgegeven. Wel 1- maal beschadigd verpakking, kon geen kwaad voor dat item (was kledij), maar kan misschien wel problemen geven indien pa... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Levering volgens tijdschema maar normaliter diende er afgetekend te worden voor ontvangst wat niet gebeurde. Bezorger had het op de drempel geplaatst (ik was thuis, dus geen probleem, maar kon wel nie... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De informatie over de levering is correct en tijdig. De periode waarin zal geleverd worden zou wat smaller mogen zijn dan 4 uur.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Levering conform het beloofde. Waar ik minder gelukkig mee ben, is dat het pakket over de poort werd gegooid. Het lag op de blote aarde. Gelukkig regende het niet. De postman had wel aangebeld maar... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Logistieke dienstverlening
  2. Koeriersbedrijf
  3. Post- en pakketbezorging

Over PostNL België

Geschreven door het bedrijf

Wij zijn PostNL, de bezorgers van iedereen

In België zorgen we er met meer dan 600 vaste medewerkers, zo’n 1.300 bezorgers in dienst bij 220 bezorgondernemers en 1.200 PostNL-punten voor dat pakjes snel, gemakkelijk en slim tot bij de mensen geraken.

Heb je inhoudelijke vragen of opmerkingen over de bezorging van je pakket?

We staan voor je klaar op postnl.be/contact

Omwille van privacyoverwegingen reageren we op dit publieke platform niet inhoudelijk op vragen of opmerkingen.

** en français **

En Belgique, tout le monde peut compter sur la livraison de colis par PostNL

Avec nos 600 collaborateurs et collaboratrices permanents, nos 1.300 livreurs employés par 220 entrepreneurs de livraison et nos 1.200 points PostNL, nous veillons à ce que chaque envoi parvienne facilement et efficacement à son destinataire.

Vous avez des questions de fond ou des commentaires sur la livraison de votre colis ?

Nous sommes à votre disposition à l'adresse postnl.be/fr/contact

Pour des raisons de confidentialité, nous ne répondons pas aux questions ou aux commentaires en substance sur cette plateforme publique.

PostNL busje

Contactgegevens

  • www.postnl.be/contact, 2800, Mechelen, België

  • postnl.be

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

115K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Niet echt tevreden

Niet echt tevreden. Het pakje werd naast de brievenbus gezet zonder aan te bellen. In de vlakke zon. Het ging om dierenvoeding! Dus neen, niet tevreden.

29 mei 2026
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Wat is het nut van een koerierdienst…

Wat is het nut van een koerierdienst die AAN HUIS levert als de chauffeur meteen beslist, niet aan te bellen maar het af te leveren in een PostNL punt? Wij zijn moeilijk te been, daarom doen wij beroep op een koerdienst. Hoe onzinniger kan het nog?

29 mei 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer