Logo PostNL België
Bezoek de website

PostNL België Reviews 115.532

•
TrustScore 4 uit 5

4,1

Logistieke dienstverlening
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 62.521 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten prijzen de medewerkers voor hun vriendelijkheid en behulpzaamheid, waarbij ze vaak de persoonlijke benadering en het plezier in hun werk benadrukken. De service wordt over het algemeen als uitstekend ervaren, met veel waardering voor de stipte en correcte leveringen. Mensen waarderen de duidelijke communicatie over de bezorgtijd en de efficiëntie van het proces. Sommige mensen waren echter ontevreden over de leveringsservice, waarbij pakketten zonder aanbellen voor de deur werden achtergelaten, wat leidde tot zorgen over diefstal of beschadiging. Er waren ook meldingen van vertragingen, verkeerde bestellingen en beschadigde pakketten, evenals situaties waarin pakketten onterecht als bezorgd werden gemeld.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met de bezorgservice op, waarbij sommigen tevreden zijn... Toon meer

Staff

Klanten hadden positieve ervaringen met het personeel, waarbij velen de bezorgers als vriendelijk, beleefd en... Toon meer

Service

Consumenten vinden de service positief, waarbij velen de snelle en correcte levering prijzen, inclusief... Toon meer

Product

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van product, waarbij sommigen melden dat de levering en het... Toon meer

Order

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met order, waarbij sommigen melding maken van een vlotte... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Levering was op tijd en goed aangekondigd. We zorgen wel steeds dat er iemand thuis was. Indien er niemand thuis zou zijn geven jullie geen duidelijke optie waar het pakket mag afgeleverd worden. D... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Eens de goederen bij PostNL waren ging het vlot Chauffeur wachte tot wij beneden waren om af te leveren

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer vriendelijke man die onze artikelen overhandigd Altijd de zelfde man wat ik fijn vindt Als de pakketje de zwaar zijn helpt hij mij altijd Behulpzaam vriendelijk fijne man Mvg Mireille

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

PostNL levert steeds op de afgesproken datum en tijd. Medewerkers bellen altijd aan om pakketten af te leveren. Medewerkers zijn altijd zeer vriendelijk, kan altijd een goede dag en soms ook een... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Logistieke dienstverlening
  2. Koeriersbedrijf
  3. Post- en pakketbezorging

Over PostNL België

Geschreven door het bedrijf

Wij zijn PostNL, de bezorgers van iedereen

In België zorgen we er met meer dan 600 vaste medewerkers, zo’n 1.300 bezorgers in dienst bij 220 bezorgondernemers en 1.200 PostNL-punten voor dat pakjes snel, gemakkelijk en slim tot bij de mensen geraken.

Heb je inhoudelijke vragen of opmerkingen over de bezorging van je pakket?

We staan voor je klaar op postnl.be/contact

Omwille van privacyoverwegingen reageren we op dit publieke platform niet inhoudelijk op vragen of opmerkingen.

** en français **

En Belgique, tout le monde peut compter sur la livraison de colis par PostNL

Avec nos 600 collaborateurs et collaboratrices permanents, nos 1.300 livreurs employés par 220 entrepreneurs de livraison et nos 1.200 points PostNL, nous veillons à ce que chaque envoi parvienne facilement et efficacement à son destinataire.

Vous avez des questions de fond ou des commentaires sur la livraison de votre colis ?

Nous sommes à votre disposition à l'adresse postnl.be/fr/contact

Pour des raisons de confidentialité, nous ne répondons pas aux questions ou aux commentaires en substance sur cette plateforme publique.

PostNL busje

Contactgegevens

  • www.postnl.be/contact, 2800, Mechelen, België

  • postnl.be

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

116K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Beschadigd pakket correct afgehandeld

Het pakket werd aangeboden met duidelijke transportschade. De bezorger heeft ons correct geïnformeerd over de mogelijke opties, waarna we ervoor kozen om het pakket niet in ontvangst te nemen.

Nadien kregen we een mail om de retour verder op te volgen.

De communicatie verliep door de taalbarrière iets minder vlot, maar de bezorger was vriendelijk, correct en behulpzaam. Daarom 4 in plaats van 5 sterren, met alsnog een positieve ervaring rond de afhandeling aan de deur.

31 mei 2026
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Mijn pakjes worden meestal voor mijn…

Mijn pakjes worden meestal voor mijn deur achtergelaten.2 weken geleden wachtte mijn drone van 600 euro op me op straat, voor mijn deur, bijna 1 uur tot ik thuiskwam. Er is 1 uur waarin niemand thuis is en PostNl altijd op dat uur komt😌

31 mei 2026

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer