Fantastisk service af Jakob, en gut med langt hår som tydeligvis gik op i god service. Kom i søndags med en computer der ikke virkede og går derfra onsdag med en ny computer som Power betalte for med... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Når man står som kunde og siger til sælgeren at man ikke skal have nogle form for streaming og teleaboonnoment og i slet ikke kan hjælpe med noget på den front, og vedkommende så bliver ved. Jeg e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Anton solgte et Apple Watch til mig og selvom jeg kom hjem med en forkert str. og skulle tilbage dagen efter, så må jeg sige.. en super rar og venlig og super dygtig sælger. Solgte både abon og el aft... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Havde den bedste oplevelse med sælgeren Mikkel, kort før lukketid i Bruuns Galleri Han var super imødekommende, og endte med at spare mig ret mange penge på mit telefonabonoment og internet - jeg... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Contactgegevens
M. P. Bruuns Gade 25, 8000, Aarhus, Aarhus Centrum, Denemarken
- 70338080
4,3
Uitstekend
141 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Jeg skulle købe en cromecast og fik at…
Jeg skulle købe en cromecast og fik at vide at de kun havde en med boks. Heldigvis havde jeg tjekket at man kunne købe et lille stik. Billigere og nemmere. Jeg synes I skal oplyse om alle muligheder også selv om de er udsolgt pt.
16 oktober 2026
Antwoord van POWER.dk - Bruuns Galleri
Hej Anne Marie Steenild,
Mange tak for din feedback og for at du tog dig tid til at dele din oplevelse i vores butik i Bruuns Galleri. Det er godt at høre, at du fandt en løsning med det lille stik, som både var billigere og nemmere for dig. Vi sætter pris på dit input om, at vi gerne skulle oplyse om alle muligheder, også selvom nogle varianter midlertidigt er udsolgt. Det er en god pointe, og vi tager den med i vores arbejde med at gøre produktinformationen endnu tydeligere for alle. Vi håber at se dig igen en anden gang, hvor vi gerne vil give dig en endnu bedre oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Bruuns Galleri⚡
Dårlig vejledning af medarbejder
Jeg fik vejledning af en medarbejder vedr. køb af en Wifi router, men desværre kunne den router jeg købte ikke fungere med sim kort som var nødvendigt. Derfor skal jeg nu tilbage i Power og bytte den…
16 oktober 2026
Antwoord van POWER.dk - Bruuns Galleri
Hej Christian,
Det er ærgerligt at høre, at du fik vejledning til en WiFi-router, som ikke fungerer sammen med det nødvendige SIM-kort. Det forstår jeg godt er frustrerende, særligt når du nu skal tilbage til butikken for at bytte den.
Jeg vil tage dette videre internt, så vi kan se på vejledningsrutinerne i butikken for at undgå lignende situationer fremadrettet. Du er velkommen til at vende tilbage i Bruuns Galleri-butikken for at bytte routeren.
Vi håber at få muligheden for at give dig en bedre oplevelse næste gang. 🧡
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Dårlig oplevelse blev vendt til en positiv
Update på nedenstående dagen efter jeg skrev anmeldelsen bliver jeg ringet op at en medarbejder fra butikken - der selvfølgelig beklager men også tager hånd om sagen, ærgeligt det skulle derud men er løst
Aldrig mere power
Købte et Apple Watch på click & collect da jeg skal afhente er sælgeren meget insisterende på at sælge med abonnement så jeg kunne få min vare billigere, plejer at afvise men han var utrolig insisterende på at sælge det
Ovenikøbet gav han mig så en forkert vare med som ikke havde de specifiktioner som jeg havde købt, så jeg måtte tilbage til butikken og bytte, opdagede det heldigvis inden jeg brød emballagen
Igennem købsforløbet fortæller jeg ham jeg ikke er ude af binding i nuværende abonnement intet problem , han kunne rykke det frem til den ønskede dato og han havde en direkte linie til selskabet hvor han ville ringe til dem senere pga travlhed i butikken og så starter abonnementet den dag ham og jeg aftaler, det skrev han skrev på en håndskreven på disken så han huske det, en stor løgn fra sælgerens side efter jeg har været i kontakt med teleudbyderen
Har kontaktet power kundeservice de vælger ikke at svare nu efter 16 dage
Hold jer langt væk fra power og deres sælgere, håber sælgeren i denne sag fik en god provision :-/
Så endte med ingen besparelse og en dårlig oplevelse med power
26 september 2026
Review zonder uitnodiging
Amin top fyr top service 🙌🏽
16 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van POWER.dk - Bruuns Galleri
Hej Ismael,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du fik en god oplevelse i vores butik i Bruuns Galleri. Vi sætter stor pris på din feedback og glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Bruuns Galleri⚡
Udmærket oplevelse
Min oplevelse med at handle i Power Brunsgaleri er udmærket
Der er lidt forskæld i kompetencerne hos de,enkelte medarbejderne, men det er da ind til videre lykke s at finde/ købe det kom efter .
14 oktober 2026
Antwoord van POWER.dk - Bruuns Galleri
Hej Hans,
Mange tak for din anmeldelse og for at tage sig tid til at dele din oplevelse af at handle hos os i Bruuns Galleri. Det er dejligt at høre, at din samlede oplevelse var udmærket, og at du fandt det, du ledte efter. Vi tager gerne noter om din feedback vedrørende forskellene i medarbejdernes kompetencer, da vi altid stræber efter at levere en ensartet og god oplevelse hver gang. Vi håber at se dig igen i butikken en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Bruuns Galleri⚡
Utrolig ringe kundeservice, falske tidsfrister og afbrudte opkald
Anmeldelsestidt:
Jeg købte oprindeligt et produkt fysisk i Power Bruuns Galleri (Aarhus), hvor jeres medarbejder desværre udleverede en fejlekspederet, forkert vare. Det har udløst et sandt cirkus af inkompetence og ansvarsforflygtigelse fra Powers side.
Siden da er jeg blevet sendt rundt mellem inkonsekvente medarbejdere i kundeservice, som gentagne gange har lovet opkald inden for "24 timer" – løfter, som gang på gang er blevet brudt. Jeg er i jeres mails systematisk blevet kaldt forkerte navne (både Per og Per Møller i stedet for mit rigtige navn), og man har forsøgt at lukke sagen med den påstand, at jeg var "indforstået med ventetiden", hvilket er decideret løgn.
Da jeg i dag forsøgte at få en afklaring på min erstatning for den ekstra kørsel (fra Uldum til både Aarhus og Horsens), som jeres fejl har tvunget mig ud i, kom jeg igennem til Yasin H. i kundeservice. Han nægtede konsekvent at lade mig tale med en leder, og da jeg fastholdt mit krav i henhold til købeloven, valgte han simpelthen bare at lægge røret på i hovedet på mig.
Power svigter fuldstændig på kundeservicefronten og nægter at holde kunderne skadesfrie for de ekstraomkostninger, deres egne fejl skaber. Sagen er nu overdraget til videre skridt, og jeres B2B-afdeling kan også skyde en hvid pind efter mit potentielle samarbejde.
15 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van POWER.dk - Bruuns Galleri
Hej Emil,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse. Det er meget ærgerligt at høre, at du har oplevet at få udleveret en forkert vare i vores butik i Bruuns Galleri, og at den efterfølgende håndtering af sagen ikke har levet op til det niveau, vi ønsker at tilbyde.
Vi tager alvorligt ved, at du har oplevet udsættelser med tilbagekald, der ikke er blevet overholdt, og at kommunikationen omkring din reklamation ikke har været tydelig. Det er heller ikke den oplevelse, vi ønsker, du skal have, når du kontakter vores Kundeservice.
Din feedback vedrørende både sagsbehandlingen og oplevelsen i telefonen vil blive taget med internt, så vi kan se på vores rutiner for opfølgning og kommunikation. Vi håber, at du vil give os muligheden for at levere en bedre oplevelse en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
God og imødekommende betjening
13 oktober 2026
Antwoord van POWER.dk - Bruuns Galleri
Hej Poul,
Mange tak for din fremragende anmeldelse og de venlige ord om betjeningen i vores butik i Bruuns Galleri. Det er fantastisk at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback, og vi håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Bruuns Galleri⚡
Antwoord van POWER.dk - Bruuns Galleri
Hej Oluf,
Mange tak for din 5-stjernede anmeldelse og de venlige ord om betjeningen i vores POWER-butik i Bruuns Galleri. Det er fantastisk at høre, at produktet lever op til dine forventninger, og at du havde en god oplevelse i butikken. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Bruuns Galleri⚡
God indsats med service og god…
God indsats med service og god problemløsning i forhold til at finde en løsning på min problemstilling tak for det.
12 oktober 2026
Antwoord van POWER.dk - Bruuns Galleri
Hej Elias,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de venlige ord om vores service og problemløsning! Det glæder os virkelig at høre, at vi kunne hjælpe dig med at finde en god løsning på din problemstilling. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi håber, at du får glæde af dit produkt og ser frem til at byde dig velkommen igen i POWER Bruuns Galleri.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Bruuns Galleri⚡
Virkelig god Kundeservice!
Havde den bedste oplevelse med sælgeren Mikkel, kort før lukketid i Bruuns Galleri
Han var super imødekommende, og endte med at spare mig ret mange penge på mit telefonabonoment og internet - jeg "hader" ellers alt det der mersalgs-halløj, men han var helt nede på jorden, lyttede og det fungerede bare, så tak for mega god kundeservice 👏
Ikke sidste gang jeg handler der 😊
13 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van POWER.dk - Bruuns Galleri
Hej Søs,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at læse, at du havde så god en oplevelse hos os i Bruuns Galleri. Det lyder som en rigtig god oplevelse fra start til slut, og det er netop den form for kundeservice, vi stræber efter at levere hver gang. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Bruuns Galleri⚡
Mikkel Emil i Bruuns Galleri gav…
Mikkel Emil i Bruuns Galleri gav simpelthen sådan en god service. Han var tålmodig og gav god vejledning.
13 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van POWER.dk - Bruuns Galleri
Hej Hela Amirzai,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er altid en fornøjelse at høre om gode oplevelser i vores butikker.
Det lyder som en rigtig god oplevelse hos POWER Bruuns Galleri. Det er vidunderligt at høre, at du fik tålmodig og grundig vejledning. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Bruuns Galleri⚡
Antwoord van POWER.dk - Bruuns Galleri
Hej Anders Ullerup,
Mange tak for din fantastiske vurdering og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os! Det er fantastisk at høre, at Mikkel B har gjort et så stort indtryk hos dig. Vi sætter stor pris på din anerkendelse og glæder os til at byde dig velkommen igen i POWER Bruuns Galleri.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Bruuns Galleri⚡
Mikkel B 10/10
13 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van POWER.dk - Bruuns Galleri
Hej Amanda,
Mange tak for den fantastiske vurdering, Mikkel! Et 10/10 er vi rigtig glade for at høre, og det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse i vores butik i Bruuns Galleri. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det med os. Vi håber at se dig igen snart i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Bruuns Galleri⚡
God service fik vi af Carl i power…
God service fik vi af Carl i power Bruuns galleri
11 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van POWER.dk - Bruuns Galleri
Hej Yvonne,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er altid dejligt at høre om gode oplevelser i vores butikker, og det glæder os, at du fik god service hos os i POWER Bruuns Galleri. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Bruuns Galleri⚡
Det var lidt ærgerligt
Det var lidt ærgerligt, at min nye telefon viste sig at være brugt.
25 september 2026
Antwoord van POWER.dk - Bruuns Galleri
Hej Steen,
Tak for din anmeldelse. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, når man køber en ny telefon, og vi forstår godt, at det føles ærgerligt. Din feedback er vigtig for POWER Bruuns Galleri, og vi tager den med videre, så oplevelsen kan blive bedre fremover.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Bruuns Galleri⚡
Medarbejderen Tan opdagede hurtigt
Medarbejderen Tan opdagede hurtigt, at jeg var en person der ikke var vant til at shoppe fysisk. Med hans hjælp var jeg færdig på 5 minutter, hvilket er en stor værdi for mig 👌
10 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van POWER.dk - Bruuns Galleri
Hej Asbjørn,
Mange tak for den vidunderlige anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du fik en så hurtig og effektiv oplevelse i vores butik i Bruuns Galleri. Det lyder som et rigtig godt besøg, hvor du blev taget godt hånd om og kom hurtigt videre. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Bruuns Galleri⚡
Havde bestilt en ordre til Click &…
Havde bestilt en ordre til Click & Collect – henvender mig ved kassen, som guider ligner andet sted hen i butikken. Her skal jeg igennem to fuldstændig irellevante tilkøbsspørgsmål: telefonabonnement og strømabonnement. Og jeg vil bare gerne hente det, jeg har bestilt, som hverken har med telefon eller strømudbyder at gøre. Til sidst skal jeg op til kassen igen, da den ønskede betalingsmetode ikke kan lade sig gøre nede i butikken.
Så det, der kunne have været klaret på ingen tid, tog pludselig lang tid og med en lidt irriteret kunde til sidst.
10 oktober 2026
Antwoord van POWER.dk - Bruuns Galleri
Hej Lars,
Mange tak for din feedback og for at dele din oplevelse i POWER Bruuns Galleri. Det lyder som en frustrerende oplevelse, når afhentning af en Click & Collect ordre tager længere tid end forventet, og vi forstår godt, at det er irriterende at blive præsenteret for irrelevante tilbud, når man bare vil hente sin ordre. Vi håber, at du giver os en chance for at levere en bedre oplevelse næste gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Bruuns Galleri⚡
Rigtig god betjening af jas
7 oktober 2026
Antwoord van POWER.dk - Bruuns Galleri
Hej Vibeke,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er altid dejligt at høre om god betjening i vores butik.
Vi sætter stor pris på at du tog dig tid til at dele din oplevelse hos POWER Bruuns Galleri. Din feedback betyder meget for os og motiverer os til at fortsætte med at levere god service hver dag.
Tak fordi du valgte POWER, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Bruuns Galleri⚡
Antwoord van POWER.dk - Bruuns Galleri
Hej Rikke,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner! Det er altid dejligt at høre om gode oplevelser i vores butik. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Bruuns Galleri⚡
Vaks god service 👍
9 oktober 2026
Antwoord van POWER.dk - Bruuns Galleri
Hej Anette,
Mange tak for den positive feedback og de fem stjerner! Det glæder os at høre, at du har oplevet god service hos os. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Bruuns Galleri⚡
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.