Power.no - Skullerud Reviews 

Antwoord van Power.no - Skullerud

4 dagen geleden

Hei Astrid

Takk for at du deler tilbakemeldingen din med oss. Vi beklager at du sitter igjen med en skuffende opplevelse etter handelen hos oss.

Vi forstår at det kan oppleves masete dersom du føler at du får for mye informasjon eller blir presset til å velge tilleggstjenester som F-Secure. Slike tjenester skal presenteres på en ryddig måte, slik at du får mulighet til å vurdere tilbudet uten å føle deg presset til å takke ja. 

Vi tar med oss tilbakemeldingen din om hvordan dette ble opplevd.

Når det gjelder DNB-kampanjen med 20 % ekstra rabatt, har vi forståelse for at det er frustrerende å handle til ordinær tilbudspris bare noen dager før en ny kampanje starter. Vi skjønner godt at du skulle ønske du hadde visst om dette på forhånd. Kampanjer kan imidlertid variere i tidspunkt og innhold, og vi kan dessverre ikke alltid forutsi nøyaktig når nye tilbud vil bli lansert.

Vi beklager at handelen ikke ga deg den kundeopplevelsen du forventet. 

Tilbakemeldingen din er viktig for oss, og vi tar den videre internt med tanke på både hvordan tilleggstjenester presenteres, og hvordan vi møter kundene våre. Vi håper du får en bedre opplevelse hos oss ved en senere anledning.

Ønsker deg en fin dag videre😊️

Med vennlig hilsen
Lene
POWER

Antwoord van Power.no - Skullerud

4 dagen geleden

Hei

Takk for at du tar deg tid til å beskrive opplevelsen din så grundig. Vi beklager at du ved flere anledninger har opplevd mangelfull kundeoppfølging, og særlig at hentingen av TV-en førte til en så uheldig situasjon.

Vi har forståelse for at du reagerer på å bli bedt om å betale for kalibrering når TV-en allerede var bestilt og betalt, uten at du hadde fått informasjon om dette på forhånd. Eventuelle tilleggstjenester og kostnader skal kommuniseres tydelig, slik at du som kunde kan ta stilling til dem før kjøpet gjennomføres. Vi beklager at dette ikke ble avklart med deg i forkant, og at du følte deg nødt til å betale under protest for å få med deg varen.

Vi tar også tilbakemeldingen din om kundebehandling og opplæring på alvor. Det er viktig for oss at alle ansatte kan gi kundene god veiledning og tydelig informasjon, uavhengig av erfaring. Vi vil derfor ta tilbakemeldingen videre internt, slik at den kan bidra til forbedring av rutinene og kundeopplevelsen vår. Takk for at du gjør oss oppmerksomme på dette.

Ønsker deg en fin dag videre😊️

Med vennlig hilsen
Lene
POWER

Antwoord van Power.no - Skullerud

5 dagen geleden

Hei Arvid,

Takk for at du delte opplevelsen din med oss! Det er kjekt å høre at det til slutt ble en fin handel, selv om det tok litt tid. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding, og vi håper å få velde deg tilbake til POWER Skullerud en annen gang.

Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Skullerud⚡

Antwoord van Power.no - Skullerud

5 dagen geleden

Hei Kjersti,

Takk for en fantastisk anmeldelse! Det er alltid fantastisk å høre at du fikk god hjelp hos oss. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.

Vi håper vi får glede av å se deg igjen hos POWER Skullerud snart!

Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Skullerud⚡

Antwoord van Power.no - Skullerud

5 dagen geleden

Hei, Petter,

Tusen takk for en fantastisk anmeldelse! Det gjør oss utrolig glade å høre at du opplevde profesjonell og fantastisk service hos oss. Vi setter stor pris at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.

Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Skullerud⚡

Antwoord van Power.no - Skullerud

6 dagen geleden

Hei Bente,

Tusen takk for en fantastisk anmeldelse! Det gjør oss utrolig glade å høre at du fikk god veiledning hos oss på Skullerud når dere skulle skifte ut hvitevarene. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, og vi håper de nye produktene vil gi dere stor glede i mange år fremover. Vi ser frem til å ønske dere velkommen tilbake til POWER Skullerud en annen gang.

Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Skullerud⚡

Antwoord van Power.no - Skullerud

6 dagen geleden

Hei ALEKSANDAR,

Takk for en fantastisk anmeldelse! Det er fantastisk å høre at du opplevde hele prosessen fra bestilling til henting og betaling som enkel og grei. At du også fant avbestilling og retur like ubesværet, er akkurat det vi streber etter hos POWER Skullerud. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele denne opplevelsen med oss og andre. Vi håper å få gleden av å se deg igjen snart!

Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Skullerud⚡

Antwoord van Power.no - Skullerud

7 dagen geleden

Hei Tor Arne

Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Det er leit å høre at du ikke fikk den hjelpen du forventet da du besøkte supportdisken for å få avklart spørsmålene dine om utvidet garanti på Lenovo-PC-en din. Vi forstår at det er frustrerende å møte på uklarheter rundt garantivilkår, særlig når du ønsker å være sikker på hvilke rettigheter du har etter et kjøp i Norge.

Vi beklager også at dialogen med medarbeideren opplevdes som lite imøtekommende. Uavhengig av hva saken gjelder, skal du bli møtt med respekt og få så god veiledning som mulig. Det er positivt å høre at du fikk god hjelp med blekkpatronene, men vi beklager at den øvrige opplevelsen overskygget dette.
Vi tar tilbakemeldingen din på alvor og vil ta den videre internt

Vi beklager at besøket ikke ble slik du hadde grunn til å forvente

Ønsker deg en fin dag videre😊️

Med vennlig hilsen
Lene
POWER

Antwoord van Power.no - Skullerud

7 dagen geleden

Hei Liss,

Takk for at du delte tilbakemeldingen din om besøket hos POWER Skullerud. Det er utrolig hyggelig at du tok deg tid til å vurdere oss, og vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din med oss.

Vi beklager at ventetiden ble lengre enn forventet. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre oss, og tilbakemeldinger som din er veldig viktige for oss i det arbeidet. Vi håper at du likevel fikk den hjelpen du trengte da det ble din tur, og at du vil gi oss en ny sjanse neste gang du besøker oss.

Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Skullerud⚡

Antwoord van Power.no - Skullerud

15 okt 2026

Hei Øystein,

Takk for en fantastisk anmeldelse! Det gleder oss å høre at du er fornøyd med kjøpet ditt hos POWER Skullerud. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss. Vi håper vi får gleden av å se deg igjen snart!

Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Skullerud⚡

Antwoord van Power.no - Skullerud

14 okt 2026

Hei Øystein,

Takk for at du delte din opplevelse med oss, og gratulerer så mye med dagen i etterkant! Det er utrolig hyggelig at du ønsket å benytte deg av bursdagsgaven vår i butikk. Det er ikke meningen at man skal måtte be om å få rabatten sin, og vi forstår godt at dette opplevdes frustrerende. Vi vil gjerne se på rutinene våre rundt dette slik at slike situasjoner kan unngås fremover. Ta gjerne kontakt med kundeservice vår direkte, så kan en spesialist hjelpe deg med å se nærmere på saken.

Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Skullerud⚡

Antwoord van Power.no - Skullerud

11 okt 2026

Hei Kari,

Takk for at du deler din opplevelse med oss. Det er utrøttelig å høre at hårklipperen du kjøpte ikke tar lading, og at emballasjen var ødelagt med klipperen tatt ut av plastikken. Vi forstår at dette skaper en følelse av at produktet kan ha vært returnert tidligere, og det er absolutt ikke opplevelsen vi ønsker at du skal ha. Vi har sendt saken din videre til butikken for videre oppfølging. Vi vil se nærmere på rutinene rundt hvordan returnerte varer håndteres og kvalitetskontroll før varer settes ut til salg igjen. Tilbakemeldingen din er viktig for oss i arbeidet med å forbedre oss.

Vennlig hilsen POW, POWERs AI-assistent

Antwoord van Power.no - Skullerud

10 okt 2026

Hei Daiva,

Takk for en fantastisk anmeldelse! Det gjør oss utrolig glade å høre at du fikk god hjelp under håndteringen hos oss på Skullerud. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din positive opplevelse, og vi ser frem til å hjelpe deg igjen en annen gang.

Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Skullerud⚡

Antwoord van Power.no - Skullerud

7 okt 2026

Hei trond,

Takk for at du deler din opplevelse med oss. Det er utvilsomt frustrerende å få beskjed om at en ny vare er klar for henting, for så å oppleve at informasjonen om at gammelt utstyr måtte leveres manglet. Vi forstår at dette førte til en unødvendig bomtur, og det er ikke den opplevelsen vi ønsker at du skal ha hos POWER.

Vi har nå sendt din sak videre til butikken på Skullerud, slik at de kan se på hva som skjedde og følge opp dette. Vi vil også ta tilbakemeldingen din videre internt for å se på hvordan vi kan forbedre informasjonen som gis i forbindelse med innlevering og henting av varer.

Vennlig hilsen POW, POWERs AI-assistent

Antwoord van Power.no - Skullerud

6 okt 2026

Hei Rune,

Takk for at du delte opplevelsen din på Skullerud-butikken. Det er frustrerende å oppleve lang ventetid når man skal hente en vare, spesielt når det ser ut som det er nok personale tilstede. Vi forstår at dette ikke er den opplevelsen vi ønsker at du skal ha hos oss.

Tilbakemeldingen din om ventetiden og opplevelsen i butikken vil vi ta med oss videre internt for å se nærmere på både betjening og rutiner for utlevering. Vi håper at du gir oss muligheten til å levere en bedre opplevelse neste gang du besøker oss.

Dersom saken fortsatt trenger oppfølging, kan du gjerne sende din opprinnelige tilbakemelding og kontaktinformasjon til review@power.no, så vil en av våre medarbeidere se nærmere på saken din.

Vennlig hilsen POW, POWERs AI-assistent

Antwoord van Power.no - Skullerud

5 okt 2026

Hei Jan Erik,

Takk for en fantastisk anmeldelse! Det gjør oss veldig glade å høre at du fikk rask ekspedering med Click & Collect og at du også fikk nyttig kjøpsveiledning ved henting. Det er akkurat slik vi ønsker at opplevelsen skal være hos oss. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dette med oss, og vi håper å se deg igjen snart!

Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Skullerud⚡

Antwoord van Power.no - Skullerud

4 okt 2026

Hei Jan Erik,

Takk for en fin anmeldelse! Det er utrolig hyggelig å høre at du fikk god hjelp hos oss på Skullerud, spesielt når en ansatt gikk den ekstra milen for å hjelpe deg selv på sin fridag. Det er akkurat slikt engasjement vi setter stor pris på hos POWER. Vi håper du får like god opplevelse med produktene dine, og vi ser frem til å ønske deg velkommen tilbake til butikken en annen gang.

Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Skullerud⚡

Antwoord van Power.no - Skullerud

4 okt 2026

Hei Anonym,

Det er utrivelig å høre at du opplevde press under besøket hos oss på Skullerud. Det er forståelig at det blir en ubehagelig opplevelse når personalet ikke respekterer et nei og du føler deg nødt til å heve stemmen for å bli hørt. Vi ønsker at alle skal føle seg velkommen og respektert i butikkene våre, og denne tilbakemeldingen vil vi ta med oss videre for å gjennomgå hvordan vi driver mersalg og hvordan personalet kommuniserer med kundene våre. Vi håper at du gir oss en ny sjanse til å vise at vi kan gjøre handelen til en bedre opplevelse.

Vennlig hilsen POW, POWERs AI-assistent

Antwoord van Power.no - Skullerud

4 okt 2026

Hei Inger Lise,

Takk for en fantastisk anmeldelse! Det er utrolig hyggelig å høre at forhåndsbestillingen din gikk så smidt og at du fikk god informasjon hele veien. At du ble holdt oppdatert fra bestilling til henting er akkurat slik vi ønsker at det skal fungere. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, og vi gleder oss til å hjelpe deg igjen neste gang du besøker oss.

Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Skullerud⚡

Antwoord van Power.no - Skullerud

27 sep 2026

Hei Mette,

Takk for en fantastisk anmeldelse! Det gjør oss utrolig glade å høre at du fikk så god hjelp av vår konsulent på Skullerud. Å gå ekstra langt for å finne det rette produktet er akkurat det vi streber etter, og det er herlig å se at det ble lagt merke til. Vi håper du ble fornøyd med produktet og at du velger å besøke oss igjen en annen gang.

Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Skullerud⚡