Supertrevligt bemötande och snabb och bra hjälp av butikspersonalen! Avdrag på helhetsbetyget, då det inte gick att lösa delbetalning utan mobilt bank-id, trots giltigt id-kort.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jag vara med invingning på Kungsholmen sist. Jag tror att det ska bli perfekt om du företag räknar 200 produkter som IPhone eller Apple Watch och man kan köpa bara 1 stycken per person. Jag står... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
En av era manliga försäljare är både misogyna och har svårt att lyssna på vad man säger. Ni behöver förbättra er utbildning av en del av era försäljare. 3 av fyra försäljare var utmärkta men den först... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Köpte nya telefoner till familjen och skulle lämna in gamla telefoner i utbyte. Krånglade till det genom att köpa telefonerna online och gick in med inbytesenheterna en vecka senare. Superproffset Jes... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Elektronicabedrijf
- Huishoudapparatuur winkel
- Mobiele telefoon winkel
- Computers en accessoires winkel
- Elektronica reparatieservice
- Televisiewinkel
Geschreven door het bedrijf
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Contactgegevens
Kungsgatan 27, 111 56, Stockholm, Stockholm, Zweden
- 08 51 76 60 00
Veckans kampanj
3,6
Gemiddeld
189 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mycket bra service
Mycket bra flow trots väldigt mycket folk i butiken.
Lysande service av den person som skötte införsäljning och hanteringen av min nya iPad👍🏻🙌
29 mei 2026
Antwoord van POWER.se - Kungsgatan
Hej Greger,
Tack för de fina orden!
Det är verkligen roligt att höra att du fick mycket bra service och att allt flöt på smidigt trots att det var mycket folk i butiken.
Extra kul att höra att du är nöjd med hjälpen kring din nya iPad.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Mycket folk
Mycket folk, kön till betalningen var lite ovanlig. Gå ut och in igen till grannen var väl ok. Det blev ju betalt, många kassor, bra.
29 mei 2026
Antwoord van POWER.se - Kungsgatan
Hej Rolf,
Tack för att du delade din upplevelse.
Det är fint att höra att det ändå flöt på bra till slut och att betalningen fungerade smidigt trots att det var mycket folk i varuhuset.
Vi uppskattar också att du tog dig tid att beskriva hur du upplevde kön och flödet i butiken.
Allt gott, Erik at POWER! ⚡
The organization was fantastic
The organization was fantastic. The team are great, fun and lively. Product types are vast and available for any level of need.
29 mei 2026
Antwoord van POWER.se - Kungsgatan
Hi Yohannes,
Tack för de fina orden!
Det är verkligen roligt att höra att upplevelsen var så bra och att sortimentet kändes brett och användbart för olika behov.
Sådan feedback uppskattas mycket och betyder mycket för butiken.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Ej en smidig upplevelse eller hantering…
Ej en smidig upplevelse med för-registrering i en kassa, sedan gå till annan lokal med ny kö till kassorna för att betala och sedan en ytterligare kö till säkerhetskontrollen innan man kunde lämna butiken. Se och lär av Kjell och company butiken exempelvis.
29 mei 2026
Antwoord van POWER.se - Kungsgatan
Hej Ove,
Vi beklagar att din upplevelse hos oss blev frustrerande på grund av de olika stationerna och köerna. Vi förstår helt att det känns ineffektivt att behöva köa i flera omgångar för att slutföra ett köp och lämna butiken.
Vi arbetar löpande med att förbättra våra rutiner, särskilt vid tillfällen med högt tryck i butiken, och din beskrivning är till stor hjälp för att vi ska veta vad vi behöver prioritera. Vi hoppas att vi får chansen att ge dig en betydligt smidigare upplevelse vid ett framtida besök.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Värsta köpupplevelsen i mitt liv…
Det här var den värsta köpupplevelse jag någonsin i mitt liv varit med om! Ni säger att ni har Iphones till halva priset. Jag kommer till invigningen 3:45 på morgonen står i kön som laglydig medborgare (kan senare läsa om alla som trängt sig före i kön..) Står i kön till efter kl 10 innan jag kommer fram till den fysiska butiken. Snurrar runt genom hela butiken och står i kö för att komma till platsen där jag ska kunna köpa telefonen. Väl där säger er säljare att telefonerna är slut! Då tvingas jag för att kunna få samma pris på samma telefon välja ett abonnemang som ni sa skulle vara samma kostnad som idag men det stämmer inte, det är 150kr mer per månad. För att sedan stå i kö till betalning och ytterligare en kö för att kunna komma ut. Ni borde skämmas. Förväntar mig att ni kontaktar mig för någon slags uppgörelse. Annars ångrar jag mest bittert att jag inte gick över till Elgiganten som sympatiskt skrev att de skulle prismatcha era priser, men lagom till jag såg det var det lång kö även dit. Det hade säkerligen varit en mycket bättre köpupplevelse.
28 mei 2026
Antwoord van POWER.se - Kungsgatan
Hej Mikael,
Vi ber om ursäkt för den negativa upplevelsen under vår invigning. Det är mycket tråkigt att höra att väntetiden blev så lång och att du känner att besöket inte motsvarade dina förväntningar.
Eftersom du nämner att du önskar en vidare dialog kring det inträffade är du välkommen att skriva till oss på kundservice@power.se. Inkludera gärna så mycket information som möjligt kring ditt besök, så kan vi titta närmare på dina synpunkter och ge dig ett mer utförligt svar där.
Vi hoppas på att få chansen att återfå ditt förtroende vid ett annat tillfälle.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Antwoord van POWER.se - Kungsgatan
Hej Eva,
Tack för de fina orden!
Det är verkligen roligt att höra att upplevelsen i varuhuset var så bra och att personalen gjorde ett så starkt intryck.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Invigningsdag så betyget får tas med en…
Invigningsdag så betyget får tas med en nypa salt, men köpupplevelsen var från kö till dess att man lämnade butiken en uppvisning i rörig organisation. Inledningsvis var kön sanslöst långsam. Varför blev plågsamt tydligt när man väl kom in i butiken. Du måste då köa igen för att prata med en säljare, som arbetar med ett datorsystem som ser ut att vara Windows 3.11 och varje beställning kräver 5000 steg, medförande att det går OLIDLIGT långsamt att genomföra ett köp. Därtill är säljarna extremt aggressiva med att prångla på rengöringskit, försäkring, kalibreringstjänster m.m. När du väl efter många om och men lyckats genomföra ett köp, då måste du ställa dig och köa ännu en gång för att få betala. Tänk dig filmen Inception fast i butiksversion. Att handla på Power kräver alltså oändligt med tålamod samt en gnutta pannben då du kommer att tvingas att säga ”nej tack” femtio gånger för att göra ett köp.
29 mei 2026
Antwoord van POWER.se - Kungsgatan
Hej Nicklas,
Vi vill böria med att be om ursäkt för den röriga upplevelsen under ert besök. Det låter som att väntan blev alldeles för lång och att vägen till ett färdigt köp kändes onödigt krånglig.
Vårt mål är att det ska vara enkelt och smidigt att handla hos oss på POWER. Vi tar er kritik gällande både tidsåtgången och säljprocessen på stort allvar och vi kommer att ta detta vidare internt för att se över hur vi kan optimera våra flöden och säkerställa ett mer balanserat bemötande framöver.
Tack för att ni visade ett sådant stort tålamod och för att ni hjälper oss att förbättras genom att berätta om er upplevelse.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Jag i kö i 9 timmar och det var ingen…
Jag i kö i 9 timmar och det var ingen ordning när man bara. Hade kunnat filma kön sedan innan eller liknande eftersom jag såg folk komma klockan 5 och komma in före oss när vi var där sedan 12 annars var kundservice bra men det kändes riktigt orättvist
29 mei 2026
Antwoord van POWER.se - Kungsgatan
Hej Marlon,
Tack för din recension. Vi beklagar verkligen att ditt besök hos oss präglades av en rörig situation i kön och en lång väntetid. Vi vill att det ska gå rätt till när våra kunder väntar på sin tur, och vi tar till oss av din upplevelse för att kunna göra det bättre framöver.
Det är glädjande att se att du trots den orättvisa känslan i kön var nöjd med den hjälp du fick av vår kundservice. Vi hoppas att vi får chansen att ge dig en smidigare upplevelse nästa gång vi ses.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Ingen ordning
Har väntat jättelänge och folk har trängt sig före i kön – säkert tiotals personer. Ingen i personalen bryr sig. Sämsta upplevelsen!
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van POWER.se - Kungsgatan
Hej,
Stort tack för att ni hör av er, även om det är beklagligt att höra att ert besök inte levde upp till förväntningarna. Vi ber om ursäkt för att det uppstod oordning i kön och att ni kände att vår personal inte agerade på situationen på ett tillfredsställande sätt.
Vi värdesätter er feedback högt då den hjälper oss att identifiera var vi behöver förbättra våra dagliga rutiner i butiksmiljön. Vi hoppas att vi får chansen att ge er en betydligt bättre och mer organiserad upplevelse vid ett framtida besök hos oss.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Vänta 6 timmar kö
Vänta 6 timmar kö , och dom ropar högtalare finns iPhone till alla , after 150 pers jag går in , dom säger finish vi hade i lager plus vi tåg in extra iPhone in skitsnack
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van POWER.se - Kungsgatan
Hej Ferhat,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse, även om det är mycket tråkigt för oss att läsa om den. Vi beklagar verkligen att du fick vänta så länge och att informationen du fick under tiden inte stämde överens med verkligheten.
Det är aldrig vår avsikt att ge missledande besked till våra kunder, särskilt inte under stora lanseringar där vi vet att förväntningarna är höga. Vi förstår din frustration över att ha köat i flera timmar för att sedan få motstridiga besked om tillgången på iPhones. Vi tar din feedback vidare direkt till berörd butiksledning för att säkerställa att vår kommunikation blir betydligt tydligare och mer korrekt vid framtida event.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.