Modtaget seng er ridset og fuld af skrammer - en bærende del er delvist knækket. Kontakter kundeservice og de vil sende en ny seng. Jeg havde en forventning om at sengen ville blive sendt snarest -... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg bestilte et brændestativ, som blev leveret indenfor rimelig tid. Dog manglede der næsten alle skruer, da pakken så ud til at være skadet under transport. De var nok faldet ud der. Jeg skrev en mai... Toon meer
Emballeringen var helt gået i stykker: store huller, skruer mv. var faldet ud og vores bordben var heller ikke pakket ordentligt, eller slet ikke pakket så flere steder er malingen skrabet af. Har sen... Toon meer
Jeg var, modsat mange andre anmeldelser, meget tilfreds med leveringstiden, blev forsinket én dag (som sikkert skyldes snevejret) og reolen kom uskadt frem. Et tip til firmaet, bedre embal... Toon meer
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Møg oplevelse
Jeg er chokeret over det l*** jeg har modtaget. Jeg har bestilt 2 x brændestativ. Kvaliteten er så ringe at i forsøget på at samle det falder diverse “skruehuller” ud af metallet så skruen ikke kan skrues deri. Jeg kan dårligt overskue at bruge tid og penge på at sende varen retur (efter også at have ventet på længe levering) - så jeg er ude i enten at forsøge at lime det sammen eller blot smide det ud. Uanset en rigtig møg oplevelse!
Har bestilt et tv-bord for 13 dage…
Har bestilt et tv-bord for 13 dage siden intet hørt og kan ikke spore pakken. Har skrevet til dem men intet svar.
Jeg har ikke modtaget min ordre og…
Jeg har ikke modtaget min ordre og pengene er trukket fra min konto
Børneseng med madras
Bestilte en børneseng med madras, mandag fik min levering fredag.
Yderste tilfreds også med kvaliteten.
Pakken kom hurtigt men blev desværre…
Pakken kom hurtigt men blev desværre afleveret på en forkert adresse
Jeg var tilfreds :).
Jeg var, modsat mange andre anmeldelser,
meget tilfreds med leveringstiden, blev
forsinket én dag (som sikkert skyldes
snevejret) og reolen kom uskadt
frem.
Et tip til firmaet, bedre emballering
ville øge chancen for at indholdet
kom uskadt frem hver gang (dét
at delene lå løst i kassen øger
risikoen).
Fantastisk hurtig betjening og varer er…
Fantastisk hurtig betjening og varer er god kvalitet
der gået 7 dage og mit bord er ikke…
der gået 7 dage og mit bord er ikke sendt afsted, selvom jeg fik afvide 5-7 dages levering.
Fantastisk kundeservice.
Jeg fik en tv-bænk i julegave købt hos PremiumXL, men desværre var emballagen blevet beskadiget under transporten, så møblet også havde taget skade. Jeg kontaktede PremiumXL og kom i dialog med Patricia, som hurtigt sørgede for at sende en ny uden bøvl med returnering.
Desværre blev den næste levering væk hos fragtfirmaet, og efter en måned var der stadig intet nyt, men Patricia gjorde hele tiden alt, hvad hun kunne, for at hjælpe. Til sidst valgte hun både at refundere beløbet og sende endnu en ny afsted, som nu står klar til afhentning.
Uanset udfaldet har Patricia leveret en virkelig imponerende kundeservice. Tusind tak for hjælpen.
Fuld tilfreds med service og med…
Fuld tilfreds med service og med produkt. Bestilte en seng til min datter, som levede helt op til forventningen. Hurtig og god levering.
Pakken var hullet og fået kraftige slag…
Pakken var hullet og fået kraftige slag under vejs.
Der var også skade på produktet.
Hvordan returnerer man?
Varerne kom hurtigt og var fine, så I fortjener i hvert fald 4 stjerner, men fik desværre bestilt for meget, og vil gerne sende noget retur. Først fik jeg besked om at jeg bare kunne nægte modtagelse ved at gå i en postbutik med den. Det kan man imidlertid ikke, når varen har været leveret hjem. Så skrev jeg og bad om returlabel/instruks i, hvordan returfungeter. Men har ikke hørt fra jer? Så det synes umuligt at oprette en retur.
Sætter ekstra stjerner på, hvis det en dag lykkes at returnere og få mine penge tetur.
Vi var lidt skeptiske, men
Vi var lidt skeptiske, men vi valgte at tage chancen. Vi bestilte en seng til vores datter og sengen kom inden for 5 dage og den ser ud som på billedet. Vi er yderst tilfredse !
Anbefalingsværdigt
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.








