premiumXL Nederland Reviews 

Perfect product een klem zonnescherm.
Mooie kwaliteit ben zeer tevreden .
Toppie

Snel geleverd top

Niet gehaalde leverafspraak, door verkeerde adres label op bestelling te plaatsen.
Geen reactie op door bedrijf zelf van wat er niet goed is, en later door een extra mail te sturen wel reactie maar dan zeggen dat ze niets ontvangen hebben terwijl ik de bevestiging heb van uw aanvraag is verstuurd tot 2 maal toe

Een duurzaam product voor een redelijke prijs, met snelle verzending.

Super snelle levering en het bedrijf dacht mee toen bleek dat er iets met het bestelde product was. Werd heel snel op gereageerd en heel adequaat opgelost.

Mijn ervaring met PremiumXL is ronduit teleurstellend. Ik heb een bed ontvangen dat vol beschadigingen zit en waarvan de kwaliteit zeer slecht is.

Het bed is onstabiel, er is naar mijn mening gebruikgemaakt van goedkoop en ondeugdelijk materiaal en er komen splinters vanaf. Daarnaast is de lattenbodem erg zwak. Voor een bed, en zeker wanneer een kind hierin zou slapen, vind ik dit absoluut niet acceptabel. De combinatie van instabiliteit, splinters en een zwakke lattenbodem geeft mij ernstige zorgen over de veiligheid.

Wat ik misschien nog erger vind, is de manier waarop PremiumXL met mijn klacht omgaat. Ik heb aangegeven dat ik het product wil retourneren, maar PremiumXL weigert dit naar mijn ervaring op een correcte manier te accepteren. Daarbij krijg ik de indruk dat zij mijn beroep op het wettelijke herroepingsrecht niet correct respecteren.

Ook de klantenservice is zeer slecht. Op mails wordt extreem traag gereageerd en het duurt telkens lang voordat er überhaupt een reactie komt. Hierdoor zit ik met een beschadigd en naar mijn mening onveilig product, terwijl een oplossing uitblijft.

Als consument verwacht ik dat een bedrijf zich aan de geldende consumentenregels houdt en verantwoordelijkheid neemt wanneer een product beschadigd of ondeugdelijk wordt geleverd. Helaas ervaar ik bij PremiumXL het tegenovergestelde.

Snel en correct geleverd. Voldoet aan de verwachting

Mooi product, goede prijs-prestaie en zeer snelle levering.

Het kastje was op tijd geleverd , maar aan de linker kant zit het niet goed in de lak en sommige schroeven paste niet , hebben bij de Gamma wat gehaald om ze er in te draaien. Ik had dit doorgeven, maar geen eactie van hun kant .

Snelle levering, goeie prijs (discount)

Op zich een mooi product maar belangrijke reden om voor dit product te kiezen was dat de bloembakken verrijdbaar zouden zijn. Bij uitpakken bleken er echter geen wieltjes te zijn. Bij navraag bij de klantenservice werd verteld dat er een fout in de advertentie stond. We hebben een financiële tegemoetkoming ontvangen die genoeg was om zelf wieltjes te kopen, maar de advertentie met wieltjes is nog steeds zichtbaar op de site. Dus let op als je echt verrijdbaar nodig hebt!

Snelle levering en product is als op de foto's

product is oke genoeg voor de prijs, niet echt degelijk maar staat zeker in verhouding met de prijs

Verkeerde tv meubel geleverd. De juiste hebben ze niet meer op voorraad. Helemaal bad dus. Ook met retourneren niet erg behulpzaam, meerdere keren moeten mailen en bellen. Wilt niet zuur overkomen maar dit is wel echt een hele matige ervaring…

Eerst wat huiverig; lage prijs en niet heel duidelijke website. Achteraf blijkt alles goed te zijn; levering conform gestelde op website en product zoals beschreven.

De scharnieren voor de deuren kunnen wel kleiner zodat deurtjes beter aansluiten op het geheel van de voor kant.de achterkant van de deurtjes steekt tever naar buiten zonde voor het aangezicht

Spullen geleverd zoals beloofd. Mooi materiaal. Duidelijke instructie voor montage.