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Au niveau commercial, ils sont parfaits 👍 Il manquait 1 pièce dans mon Uno. J'ai adressé 1 mail, j'ai reçu une réponse très rapidement, puis un appel pour préciser ma demande. Ils m'ont envoyé la... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je conteste le refus de prise de mon Nano Potager en charge sous prétexte de fin de garantie. Les décolorations majeures de mon potager Nano (les parties blanches deviennent jaunes, les parties vertes... Toon meer

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Super politique commerciale : j'ai commandé des capsules pour mon Lilo et j'ai découvert à réception qu'elles n'étaient pas adaptées à mes flotteurs ronds. J'ai donc demandé par mail si ils faisaient... Toon meer

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Lors de notre pendaison de crémaillère on nous a offert 4 mini boîtes (mini tomates, poivrons, basilic, ciboulette) pour la modique somme de 25€ et rien n a pousser. Comme je fais chaque année des pla... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Binnenplantleverancier
  2. Schuttingwinkel

Geschreven door het bedrijf

Potagers et jardins d'intérieur connectés Lilo, Modulo et Nano pour des aromates, fleurs et plantes décoratives toute l'année dans votre cuisine, votre déco ou sur un mur végétal !


Contactgegevens

3,4

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

219 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Sans succès !

Bonjour,puisque vous insister ! Je vais vous raconter ma vie en détails. J’ai reçu mon support de plante un certain temps, à Noël,je crois ! j’y ai fait pousser les 3
plantes que j’avais reçu avec ( avec du mal !) Et au printemps, vu que j’ai un jardin et que j’y ai tout ! je ne l’utilise plu ! plusieurs fois j’ai recommencé à l’automne, mais tjrs avec autant de succès ! donc voilà tout ça pour vous dire que je suis un peu déçu du produit et des tarifs pour le résultat attendu merci
Cordialement J.S

11 oktober 2023
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

1 pousse sur 2 ...

Je déplore depuis qqs temps que 2 capsules au moins sur 4 ne fonctionnent pas lorsque je les mets en place : début de pousse mais qui moisit ... donc la 1/2 de mes commandes sont jetés !! Onéreux pour moi ! Je viens de commander des capsules pour mettre mes propres graines, ça a l'air de mieux marcher mais est ce que vous avez souvent ce type de retour concernant ce problème ? Merci d'avance.

1 oktober 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Agréable d'avoir son potager à…

Agréable d'avoir son potager à l'intérieur.
J'apprécie surtout les herbes aromatiques qu'ensuite je replante à l'extérieur et qui sans problème repartent.
Lorsqu'il y a un soucis avec une capsule, (ce qui n'arrive pas souvent)le SAV nous fait un avoir.

20 oktober 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Toujours heureuse d'avoir mes capsules…

Toujours heureuse d'avoir mes capsules d'aromates même en pleine hiver (toujours mes incontournables, juste un bémol sur la ciboulette qui reste souvent récalcitrante)... Les enfants prennent plaisir à voir cela pousser...
Un petit geste (capsule renvoyée) serait la bienvenue quand on cumule 2-3 capsules récalcitrantes ..

11 oktober 2024
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

I y a eu une perte de qualité dans les…

I y a eu une perte de qualité dans les graines, beaucoup ne poussent pas
Avant c était vraiment prêt à pousser, là il faut de plus en plus mettre les graines.
Des graines viennent de chine ... le bilan carbone est déplorable.

11 oktober 2024
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Antwoord van Prêt à Pousser

Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience. Nous vous remercions tout de même pour ce retour précieux pour améliorer continuellement nos produits. Nous savons que nature reste imprévisible, c'est pourquoi nous avons mis en place la Garantie Pousse. Si les graines n'ont pas germé après 15 jours, il suffit de nous envoyer une photo des capsules à l'adresse bonjour@pretapousser.fr.
À bientôt,
L'équipe Prêt à Pousser 🌱

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

La barre de leds ne fonctionne plus

La barre de leds ne fonctionne plus, dû à un mauvais contact. La remplacer coûte cher donc je n'achète plus de capsules. L'appareil est maintenant inutilisable quelle déception! Par contre avant c'était bien..

16 november 2023
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Antwoord van Prêt à Pousser

Bonjour Monique, nos potagers sont garantis 2 ans, n'hésitez pas à contacter notre super service client à l'adresse bonjour@pretapousser.fr, nous serons ravis de vous aider pour refaire pousser vos plantes chez vous !
À très vite,
L'équipe Prêt à Pousser 🌱

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

3 cartouches de Basilic commandées

3 cartouches de Basilic commandées, reçus mises en pousse directement.

3 semaines après, toutes les graines ont poussé, et déjà des feuilles de Basilic à consommer.

INCROYABLE EFFICACITE.

C'est excellent.

15 september 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Persévérance

En cas de soucis, le SAV n’abandonne pas et cherche sans relâche d’où peut venir le problème. C’est vraiment agréable quand on sait que c’est un investissement pour beaucoup.

11 oktober 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Très grosse déception!

Alors au départ, je trouvais l'idée top. J'ai acheté 2 appareils dont l'un a cessé de fonctionner au bout d'à peine une saison d'utilisation. L'autre n'a été utilisé que 2 mois. Quant aux graines...Seul 1 sachet sur 2 a germé lors de la seconde et dernière commande... J'ai signalé les problèmes rencontrés dans le cadre d'une enquête satisfaction clients pour leur permettre de s'améliorer. A la suite de ma réponse, il m'a été demandé des explications sur ce qui avait dysfonctionné puis copie factures puis photo appareil puis test de prise...il m'a été écrit qu'une solution allait être trouvée. En réalité, nos échanges n'ont servi strictement à rien si ce n'est à me balader et à me faire perdre du temps! C'est franchement incompréhensible.

3 oktober 2024
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Antwoord van Prêt à Pousser

Bonjour Thomas, nous sommes navrés d'apprendre votre expérience ! Nous vous invitons à nous recontacter à l'adresse bonjour@pretapousser.fr, nous serons ravis de trouver une solution pour vous. Nos potagers sont garantis 2 ans et nous garantissons également la germination des graines.
À très vite 🌱

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Escroquerie et malhonnêteté

Je suis globalement satisfait des produits... la preuve j'ai participé à un crowdfunding visant l'élaboration d'un nouveau produit. Cette expérience n'a pas pu aboutir.
A ce jour, plus de deux après, aucun remboursement n'a été perçu.
Escroquerie et malhonnêteté sont les mots que j'associe dorénavant à la marque.

7 oktober 2023
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Antwoord van Prêt à Pousser

Bonjour,
Nous tenons d’abord à exprimer notre compréhension face à votre position et votre mécontentement. Nous mesurons l'impact de cette situation et en sommes très sincèrement désolés.
Dans un souci de transparence et de confiance, nous souhaitons apporter une précision concernant la situation : le groupe VIF a acquis Prêt à Pousser en novembre 2022. Suite à la liquidation de Prêt à Pousser SAS, nous ne sommes pas légalement tenus de rembourser ses dettes.
Toutefois, conscients de l'importance du coût financier qu’il représentait pour nos clients - des particuliers -, notre équipe a
quand même souhaité offrir un remboursement aux contributeurs qui nous ont fait confiance.
Nous vous confirmons que les remboursements ont bien commencé et sont effectués au fur et à mesure, en fonction de la trésorerie du groupe.
Nous sommes navrés pour ce délai prolongé et nous nous engageons à faire de la résolution de cette situation notre priorité.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Prêt à Pousser 🌱

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Bonjour, voici mon expérience depuis quelque années

Bonjour,
Mon expérience depuis le début est très positif.
Sa ma permis de découvrir des plantes variés que je ne connaissait pas.
Il y a même une plante le coleus que j'ai découvert avec le potager, je l'ai replanter dans un pot, maintenant elle a plus ou moins 4 ans et elle ce porte à merveille.
J'aime le plaisir de cultiver et arriver au première gelé je ressort le potager pour continuer la culture et mes expériences qui par moment enerve ma femme par le nombre de plante qui s'accumule autour du potager.
Un grand merci pour ce potager qui nous ai très utile

Bonnes journées

4 oktober 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Facile a utiliser

Ces produits sont très facile a utiliser, une grande variété de plantes qui poussent rapidement sans problème .
J'ai découvert récemment cette société qui me satisfait pleinement

2 september 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Une bonne expérience !

Super produit, super SAV.
Ça fait du bien d'avoir des gens compréhensifs au téléphone. Mes capsules n'ont pas germé et j'ai pu en avoir d'autres qui se tiennent à merveille aujourd'hui !
Je recommande

30 september 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Attention à vos achat

Attention à vos achat. Suite à un second achat du pack de démarrage Lilo Connect. 120€ !J’ai voulu pour un second pack. Il y a trois capsule de démarrage dedans. Ça semble très facile et smart. Attention parce que si 1 de vos plantation à dû mal à partir donc apparition de moisissures, les autres aussi subiront la sorte car les bac sont collés les unes aux autres. Aucune des trois n’ont germer. Je repasse commande de trois capsules. 1 capsule commence à bien germer et les autres non qui a conduit à la moisissure des autres. J’écris à leur SAV, et ils m’envoient un bon de 13€ donc pour une seule et unique capsule. 120€ + 25€ et perte de temps et d’énergie. Réfléchissez mille fois car 120€ vous risquez de ne jamais manger vos herbes.

6 september 2024
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Antwoord van Prêt à Pousser

Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience. En effet, les moisissures peuvent rapidement se développer. Si votre plante a déjà poussé, ces petits champignons seront inoffensifs, mais si vous êtes en phase de germination, cela peut nuire à sa pousse. Nous savons que nature reste imprévisible, c'est pourquoi nous avons mis en place la Garantie Pousse. Si les graines n'ont pas germé après 15 jours, il suffit de nous envoyer une photo des capsules à l'adresse bonjour@pretapousser.fr.
À bientôt,
Apolline de Prêt à Pousser 🌱

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai acheté le nano pour offrir

J'ai acheté le nano pour offrir. On l'a installé le jour même, objet ludique a faire en famille et avec des enfants. Les graines ont vite germées, ne reste plus qu'à attendre pour la récolte
Bonne expérience je recommande

8 september 2024
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