We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
1,3
252 reviews
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
allesbehalve een klantenservice. Nadat je je bestelling hebt ontvangen, moet je binnen de 14 dagen via hun emailadres contact nemen om evt. te ruilen maar mijn eerste email dateert van 23 februari en, ondanks vele emails later én de melding via hun contactformulier, blijft het muisstil van hun kant, geen antwoord, geen reactie, nada. Het telefoonnummer bestaat ook al niet.
het gaat over mijn bestelnr. "1234
Zelfs 1 ster is dit niet waard. Er wordt gesproken over niet goed geld terug maar er staat niet bij vermeld dat dit maar is voor 14 dagen. Hoe wil je zo het product testen?! Ook wordt er niet gereageerd op de ongeopende doos die retour wil. Klantenservice zeer slecht bereikbaar en het product werkt totaal niet!!!! Ik zal waar dan ook mogelijk is mensen gaan waarschuwen voor het feit dat dit oplichters zijn!!!
Antwoord van PRIMA Shop
Goedendag,
We willen u hartelijk bedanken voor uw bericht.
Het spijt ons dat ons product niet aan uw verwachtingen voldoet.
Kunt u ons alstublieft het bestelnummer geven zodat we uw aanvraag zo snel mogelijk kunnen verwerken?
We kijken uit naar uw feedback en wensen u een prettige dag.
Met vriendelijke groet,
Prima Klantenservice
De ene ster is nog teveel. Zeer misleidend met “niet goed geld terug” dit is binnen 14 dagen blijkt achteraf. Hoe kun je zoiets fatsoenlijk testen binnen die tijd. Waardeloos
Doet niet wat het moet doen.
Oplichterij!
Je krijgt ook je geld niet terug als je doosje wilt retourneren.
Héle slechte zaak! Zowel het product (werkt n l niet) als de misleidende "terug betalings garantie"
Let op, deze is dus maar 14 dagen! En geen volledige verpakking van 30 dagen!
Mijn moeder heeft begin november 2 pakjes tabletten besteld. Een pakje opgemaakt met nul resultaten. Het werkt absoluut niet. Afgelopen donderdag mail gestuurd dat de tabletten niet werken en daarom wilde zij tweede pakje terug sturen en daarvoor restitutie ontvangen. Maar helaas, blijkbaar heb je maar 14 dagen de tijd om het terug te sturen. Dus 80 euro door de wc gespoeld. Trap hier niet in mensen. Het zijn oplichters. Als iets te mooi om waar te zijn, dan is het ook meestal. Ik ga op mijn buurt via alle kanalen mensen waarschuwen om in deze oplichterij niet in te trappen. Schandalige praktijken.
Antwoord van PRIMA Shop
Beste Nadia,
Dat is vervelend om te horen. Normaal zitten we inderdaad aan die 14 dagen maar maken graag een uitzondering voor jullie.
Mail ons nogmaals direct en vermeld dat u ona via trustpilot een bericht heeft gestuurd en dan zullen we de kosten terug storten.
mail@prima-abnehmen-shop.com
Met vriendelijke groet,
Prima, Klantenservice
Het helpt voor geen gram,
Khad mijn geld beter kunnen besteden.
Antwoord van PRIMA Shop
Beste Zohra,
Dat is vervelend om te horen.
We helpen u graag verder om een oplossing te vinden.
U kunt mailen naar mail@prima-abnehmen-shop.com
Dan komen wij zsm bij u terug.
Met vriendelijke groet,
Prima, Klantenservice
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
