We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
At Prime Mobility, we have one mission, which is to help you to regain your freedom with life-changing mobility aids. Family run business in Eastwood, Nottingham. At Prime Mobility the needs of our customers are at the heart of everything we do.
60a Notitngham Rd, Eastwood, NG163NQ, Nottingham, Verenigd Koninkrijk
3,5
4 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Just bought a stairlift and the service was excellent from start to finish. Very professional, prompt, and kept me updated throughout the whole process. Super friendly and personable too – couldn’t fault the service. Wouldn’t hesitate to contact them for all my mobility needs in the future. Highly recommend!
My Dad purchased a scooter which he got to use once in two months before he died. My Mum offered it back and the offered 25% of the price. Typical cold hearted
mobility company. Buy private and help people out rather than these retail outlets.
Antwoord van Prime Mobility
Hello,
Firstly, we’re genuinely very sorry to hear about the loss of your Dad and send our sincere condolences to you and your family.
We’re sorry to read this review as our understanding was that you were happy with the service and the scooter when it was originally purchased. When your Mum contacted us afterwards, we tried to help by offering a buy-back price so there was a simple and hassle-free option available rather than leaving you with the stress of selling privately.
Unfortunately, as a small family-run mobility business, returned equipment cannot usually be bought back at the original purchase value due to collection costs, preparation, servicing, warranty obligations and resale risk. We also suggested that selling privately may achieve a higher return if obtaining the maximum value was the priority.
We completely understand that our offer may not have been what you hoped for, and we’re sorry for that. However, we do feel disappointed that a 1-star review has been left based solely on us not being able to offer the buy-back figure expected, as we don’t feel this reflects the service, care and support we provided throughout.
We were also saddened to receive subsequent abusive communication wishing serious illness upon members of our business. While we understand emotions can run high during difficult times, we don’t believe that reflects the respectful approach we have tried to take throughout this situation.
We genuinely wish you and your family all the best during this difficult time.
I can’t thank Emily enough for all her help. She really took the time to listen to my questions and understand what I needed. Choosing a scooter felt overwhelming at first, but she made it so much easier and helped me find exactly the right one. Such kind and caring service.
Very helpful, friendly, quick service. Would recommend the shop to anyone from the service we did have from the shop
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
