Pronto Wonen - Apeldoorn Reviews 85

TrustScore 4 uit 5

4,2

Het Rietveld 20, 7321 CT Apeldoorn, Gelderland, NL


We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

6 weken extra moeten wachten op de bank. Er zelf steeds achteraan moeten bellen en uiteindelijk 1 mailtje gehad dat het (nog) langer ging duren. Ter compensatie werd de bank gratis naar boven gebra... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je bent er echt welkom en alle tijd om te kijken. Na verkoopster Ellen aangesproken samen wezen kijken en de voor en nadelen besproken oven de relex stoel die wij hadden uitgezocht. Deze gekocht en z... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Afgelopen najaar onze bank hier gekocht. Heel erg goed geholpen. Afleveren thuis werd goed in samenspraak met ons gedaan. Er wordt goed meegedacht met de samenstelling. Geen enkel moment wordt er dru... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zojuist een bankstel, fauteuil, twee kasten en drie salontafeltjes gekocht bij Pronto wonen Apeldoorn. We zijn zeer goed en vakkundig geholpen door Pim Stege. Hij liet ons vele mogelijkheden zien vo... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Woonwinkel
  2. Decoratie- en interieurwinkel
  3. Meubelaccessoires
  4. Meubelwinkel
  5. Zitbankenwinkel

Over Pronto Wonen - Apeldoorn

Geschreven door het bedrijf

Pronto Wonen is de gezelligste woonwinkel van Nederland & België!
Laat je verrassen door het originele en eigentijdse meubelassortiment en de vele accessoires. Net als jij zijn wij altijd in beweging. Seizoenen en woontrends veranderen, mogelijkheden worden steeds groter en uitgebreider. Bij Pronto Wonen vind je altijd de laatste woontrends passend bij elk seizoen. En natuurlijk ook de meest actuele stoffen, kleuren en vooral nieuwe en slimme woonoplossingen passend bij jouw woonstijl.

Voor zitmeubelen heb je bij Pronto Wonen een ruime keuze uit bankstellenloveseatsfauteuils en natuurlijk ook trendy hoekbanken. En je kunt veel van de zitmeubelen zelf samenstellen. Maak jouw zithoek compleet met één van onze dressoirssalontafels, bijzettafels of TV-meubels. Met onze eetkamerstoelen en bijpassende kasten kan je altijd heel gezellig aan tafel. 
Shop in een van onze winkels of reserveer voordelig online jouw showmodel in de meubel outlet of sale hoek.


Contactgegevens

  • Het Rietveld 20, 7321 CT, Apeldoorn, Gelderland, Nederland

  • 055-533 30 08

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

85 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 72% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Slechte communicatie, bezorgers zijn top!

6 weken extra moeten wachten op de bank. Er zelf steeds achteraan moeten bellen en uiteindelijk 1 mailtje gehad dat het (nog) langer ging duren. Ter compensatie werd de bank gratis naar boven gebracht (zelf in elkaar zetten). Later in de winkel, bij het kopen van salontafels, aan de kassa gesproken over de compensatie en kreeg ik een felle "hij wordt toch al naar boven gebracht" te horen van de man. Bij aangeven dat ik het jammer vind hoe ze met deze vertraging om zijn gegaan, word ik niet meer aangekeken.
De bezorgers mochten het dus oplossen.

De bank en salontafels werden gebracht door Johan en Patrick. Ontzettend vriendelijk en erg professioneel. Ze gaven mij een vertrouwd gevoel en hebben een uitstekende service geboden. Bedankt!

4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Pronto Wonen - Apeldoorn

Antwoord van Pronto Wonen - Apeldoorn

Beste mevrouw Hesseling,

Bedankt voor uw review. Jammer dat de levering van de bank door de leverancier langer heeft geduurd dan gehoopt en verwacht. Wij hebben u een voorstel gedaan om de andere order al wel uit te leveren, maar uiteindelijk hebben we de beide orders samen aan u geleverd. Als compensatie hebben wij voor u de bank naar boven gebracht. Vertragingen vanuit de leverancier hebben wij geen invloed, jammer uiteraard dat er geen goede communicatie over is gewest. Daar gaan we aan werken.

Bedankt voor uw complimenten voor onze bezorgers Johan en Patrick, die hebben we overgebracht.

Graag kom ik nog met u in contact om u een beter gevoel te geven over uw aankoop. Zou u telefonisch contact met ons willen opnemen?

We wensen u veel plezier van uw bank en salontafelset.

Team Pronto Wonen Apeldoorn

P. Stege
Bedrijfsleider

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Relax stoel gekocht

Je bent er echt welkom en alle tijd om te kijken.
Na verkoopster Ellen aangesproken samen wezen kijken en de voor en nadelen besproken oven de relex stoel die wij hadden uitgezocht. Deze gekocht en zij regelde meteen vervoer om de stoel naar huis te brengen.

13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Pronto Wonen - Apeldoorn

Antwoord van Pronto Wonen - Apeldoorn

Beste mijnheer van Beek,

Bedankt voor uw leuke review. We geven de complimenten door aan Ellen. Vel plezier van de relaxfauteuil.

Team Pronto Wonen Apeldoorn

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ontevreden met aankoop bankstel

Op 15/10/25 een bankstel gekocht bij Pronto wonen in Apeldoorn.
Lounge gedeelte zakt extreem ver in waardoor geen comfortabele houding, moeilijk overeind komen en rugpijn. Bij het testzitten in de winkel niet gemerkt.
Binnen 2 dagen na ingebruikname al extreme plooivorming in de stof over de gehele bank.
(Wordt alsmaar erger)
Het showroom model heeft dit niet. De 'service' afdeling stuurde een medewerker die alles aan mijn bank als in orde bestempeld. Geen enkele service in de vorm van retourneren of omruilen mogelijk.
Ben ontevreden, teleurgesteld en ontzettend verbaasd over de gang van zaken.

15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Pronto Wonen - Apeldoorn

Antwoord van Pronto Wonen - Apeldoorn

Beste mevrouw Timmermans,

Wat jammer om te lezen dat de bank niet aan uw verwachtingen voldoet. Na uw melding op 18 oktober per mail, is er gelijk een servicedossier aangemaakt. U geeft in de mail aan dat u tot tweemaal toe de bank heeft getest, waarbij u aangeeft dat de bank zacht maar toch stevig zit, precies wat u zoekt.

Hierna is er toch met u een afspraak gemaakt voor het beoordelen van het zitcomfort en de plooivorming van de bank. De servicemonteur heeft vastgesteld dat in uw bank dezelfde vulling heeft als het model in de winkel.

Plooivorming kan mogelijk voorkomen op elke bank, dat kan gebeuren vanaf het eerste moment en is geen reden tot reclamatie.

Pronto Wonen Apeldoorn

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het personeel was zeer behulpzaam …

Het personeel was zeer behulpzaam hebben zelfs geholpen met de auto inladen omdat mijn man niet zo veel kan wij zijn dik tevreden

23 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Pronto Wonen - Apeldoorn

Antwoord van Pronto Wonen - Apeldoorn

Beste heer en mevrouw Konijnberg,

Uiteraard helpen we graag waar nodig is. En we wensen u alvast veel plezier van de tafel.

Team Pronto Wonen Apeldoorn

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super geholpen

Goed geholpen in Apeldoorn, de medewerker dacht goed mee!
Super goed geslaagd😍

6 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Pronto Wonen - Apeldoorn

Antwoord van Pronto Wonen - Apeldoorn

Beste Familie Markus,

Bedankt voor uw review. Het was erg leuk om deze leuke set van eetstoelen samen met u uit te zoeken. Ik wens u er veel plezier van.

P. Stege
Team Pronto Wonen Apeldoorn

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super goed en vriendelijk geholpen

Super goed en vriendelijk geholpen. Ze waren allemaal even aardig en vriendelijk. Je voelde je echt welkom. Ga zo door!

21 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Pronto Wonen - Apeldoorn

Antwoord van Pronto Wonen - Apeldoorn

Beste Mevrouw Dolstra,

Bedankt voor uw leuke review. Fijn dat u zich zo welkom heeft gevoeld. We gaan de complimenten doorgeven.

Team Pronto Wonen Apeldoorn

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel vriendelijk en deskundig geholpen in Apeldoorn

Heel vriendelijk en deskundig geholpen door Ellen van filiaal Apeldoorn. Maar zeker ook door de heren van het magazijn.

8 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Pronto Wonen - Apeldoorn

Antwoord van Pronto Wonen - Apeldoorn

Beste familie Boogaard,

Altijd erg leuk om van deze mooie reviews te krijgen. We brengen de complimenten over aan alle collega's die u hebben geholpen.

Ook fijn om u vanmorgen wederom in de winkel gehad te hebben voor de fauteuil en de lampen.

Nogmaals enorm bedankt, veel plezier ervan.

Pim
Team Pronto Apeldoorn

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Op zoek....en gevonden!

We waren op zoek naar 1 bepaald meubelstuk en hadden wat eisen. Bij het rond lopen konden wij het niet vinden omdat er steeds iets niet klopte. Totdat wij een aardige verkoper tegen kwamen. Hij dacht met ons mee en dat pakte goed uit. Fijn geholpen en nu nog wat geduld tot de levering.

13 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Pronto Wonen - Apeldoorn

Antwoord van Pronto Wonen - Apeldoorn

Beste Mevrouw Kempes,

Wat een leuke review, heel erg bedankt hiervoor. Fijn dat ik jullie heb kunnen helpen om de wensen in te kunnen vullen. Straks veel plezier van jullie tv-meubel.

Met vriendelijke groeten,

Pim
Team Pronto Wonen Apeldoorn

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Fijne winkel

Fijne winkel. Vriendelijk personeel.

12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Pronto Wonen - Apeldoorn

Antwoord van Pronto Wonen - Apeldoorn

Beste,

Bedankt voor uw leuke review.

Team Pronto Wonen Apeldoorn

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed advies

Goed advies
Vriendelijke verkoper De Blocq

23 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Pronto Wonen - Apeldoorn

Antwoord van Pronto Wonen - Apeldoorn

Beste familie van Ree,

Bedankt voor de leuke review. We zullen de complimenten doorgeven. Veel plezier van de eetstoelen.

Team Pronto Wonen Apeldoorn

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We hebben nieuwe hoezen voor de kussens…

We hebben nieuwe hoezen voor de kussens van onze bank besteld. Onze bank ziet er weer top uit. Zijn heel blij met het resultaat.

22 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Pronto Wonen - Apeldoorn

Antwoord van Pronto Wonen - Apeldoorn

Beste mevrouw Fonteijn,

Bedankt voor uw review. Daar zijn we erg blij mee.

Team Pronto Wonen Apeldoorn

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vloerkleed gekocht

Vloerkleed gekocht. Deze was best prijzig. €600,- na 1 week ging deze al pillen...dus loslaten...overal ! Ik gebeld of ik het kleed kon laten zien ...nee kon niet ! Hier waren speciale mensen voor .... oké dacht ik .
Moest foto's maken .Dus gedaan. Hebben ze mij de schuld gegeven dat ik dit zelf had gedaan ! Ik dacht pardon ! Hoedan ??? Door robot stofzuiger werd er gemaild . Maar beste mevrouw/ meneer , ik heb geen robot stofzuiger !! Loop ook niet met schoenen aan in huis .....en dan na 1 week al .... nu 8 maanden verder ziet hij er helemaal niet meer uit !!! Ik heb toch geen wandkleed gekocht ??!!! Maar een Vloerkleed !!! Dus ...zeer slechte ervaring met deze zaak ! Nooit meer iets daar vandaan ! Vreselijk .

16 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nieuw bankstel

Prettig en vakkundig geholpen door de verkoopster

6 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Pronto Wonen - Apeldoorn

Antwoord van Pronto Wonen - Apeldoorn

Bedankt voor uw leuke review familie Vester, we gaan uw complimenten doorgeven aan Eva.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne winkel met persoonlijke aandacht

Afgelopen najaar onze bank hier gekocht. Heel erg goed geholpen. Afleveren thuis werd goed in samenspraak met ons gedaan. Er wordt goed meegedacht met de samenstelling. Geen enkel moment wordt er druk gezet, je kunt ook rustig rondkijken.
Vandaag voor de tweede keer naar kasten en een salontafel gekeken, weer heel persoonlijk geholpen. Ook erg leuke kussens en afwisselende accessoires. Hele fijne winkel.

2 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Pronto Wonen - Apeldoorn

Antwoord van Pronto Wonen - Apeldoorn

Beste Suzanne,

Bedankt voor de leuke review. We zien jullie graag terug voor de leuke kussens en mooie accessoires.

Met vriendelijke groeten,

P. Stege
Team Pronto Wonen Apeldoorn

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Keurige voorlichting en service

Keurige voorlichting en service. Hulp om de meubels toch nog in 1 keer in de auto te laden

18 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Pronto Wonen - Apeldoorn

Antwoord van Pronto Wonen - Apeldoorn

Beste familie Harleman, erg bedankt voor uw review. Veel plezier van uw meubels. Graag tot een volgende keer.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goed advies

Goed advies, neemt de tijd en geeft goede uitleg over de mogelijkheden. Erg vriendelijk geholpen.

16 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Pronto Wonen - Apeldoorn

Antwoord van Pronto Wonen - Apeldoorn

Geachte van Rijswijk,

Bedankt voor uw leuke review. We geven het door aan de collega's.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Wij zijn goed geholpen bij de verkoop…

Wij zijn goed geholpen bij de verkoop van onze meubels en er erg blij mee.
Vandaag kwamen twee alleraardigste mannen de meubels brengen en monteren.
De eettafel die werd afgeleverd ging niet zonder slag of stoot.
Ik had aangegeven drie hoog te wonen maar wel een lift, en dat was geen probleem.
Echter kon de tafel op geen enkele manier in de lift, en dat was voor de mannen nog wel even een gedoe.
Al met al hebben de mannen veel moeite gedaan, en staat de tafel nu te pronken in de woonkamer.
Medewerkers van Pronto, dank voor het advies en het uitkiezen van onze meubels. Mr en Mrs Latuihamallo.

3 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Pronto Wonen - Apeldoorn

Antwoord van Pronto Wonen - Apeldoorn

Beste familie Latuihamallo,

Wat een leuke review. Bedankt hiervoor, we geven het door aan het team van Pronto Wonen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer ruime keuze.

Wij hadden een afspraak gemaakt om te kijken naar meubels voor onze benedenverdieping. Bij ontvangst met een kopje koffie werden onze wensen doorgenomen. De vriendelijke medewerker nam alles in zich op en nam ons mee voor een rondje door de zaak, met zijn vakkennis stelde hij verschillende stoelen en banken voor die ons direct aansprak. In ons tweede rondje was er tijd om de stof uit te zoeken. Al met al zijn wij zeer tevreden naar huis gegaan met een voldaan gevoel. Er is bij pronto wonen een ruime keuze aan meubels en ik adviseer een afspraak te plannen dan kom je er achter dat er veel mogelijk is.

11 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Pronto Wonen - Apeldoorn

Antwoord van Pronto Wonen - Apeldoorn

Beste mijnheer Van Bussel,

Wat fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen. Uw aanbeveling zal ons zeker helpen. We geven het door aan de collega's dat u fijn bent geholpen.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer