We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Virkelig godt arbejde, Propstep! Overraskende enkel og tryg proces – og det betyder meget, når man står midt i noget så vigtigt som at finde et nyt hjem. Kan varmt anbefales, hvis man ønsker en prof... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg blev opmærksom på en bygning via en anden platform, men kom ingen vegne der. Jeg skrev mig på en interesseliste via propstep og fik hurtigt besked om ledige lejligheder. Der var tydelig informatio... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tusinde tak til Troels & Rasmus! Min kone og jeg ledte efter ny bolig grundet familie forøgelse. Fra jeg ringede første gang, til chatsupport- samt fremvisning, så er alt gledet fuldstændig gni... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

FANTASTISK kundeservice❣️ Jeg har haft daglig kontakt med Malene Dominic hele vejen igennem (som faktisk kun var knap 2 uger, fordi hun/Propstep bare rykkede!) Midt i en skilsmisse, hvor jeg havde b... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Vastgoed verhuurbedrijf

Geschreven door het bedrijf

Propstep – din vej til en ekstraordinær lejeoplevelse! Propstep er en boligplatform, hvor du nemt og gratis kan finde din næste lejebolig. Vi kombinerer en brugervenlig digital platform med personlig rådgivning og 5-stjernet support fra vores erfarne udlejningsmæglere. Over 90.000 boligsøgende bruger allerede Propstep til at finde deres næste hjem – og vi samarbejder med nogle af landets største pensionskasser og ejendomsudviklere som AG Gruppen, PKA Ejendomme, NIAM, Akademiker Pension, K-Fastigheter, Nordhusene, BoStad, Gefion Group, Keystone Investment Management, Olav de Linde og C.W. Obel Ejendomme. Hos Propstep er vi dedikerede til at skabe trygge, effektive og ekstraordinært gode lejeoplevelser – både for dig som boligsøgende og for udlejere.


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

155 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Har haft en fantastisk oplevelse fra…

Har haft en fantastisk oplevelse fra start til slut, de har svaret på alt jeg har været i tvivl om hvis der har været noget. Natasha derindefra har været super til at informere og have kontakt igennem hele forløbet. Kan kun anbefale herfra.

15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Effektiv og klar kommunikation

Jeg blev opmærksom på en bygning via en anden platform, men kom ingen vegne der. Jeg skrev mig på en interesseliste via propstep og fik hurtigt besked om ledige lejligheder. Der var tydelig information om lejemålet og økonomien, klar kommunikation, svar inden for en dag og en nem proces med at underskrive kontrakten.

2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Klage over meget dårlig service

Det er meget latterligt og mærkeligt, at jeg har set to boliger i Glostrup, og I sagde til mig, at jeg kunne komme og se boligen den 15. januar, men nu er boligen allerede blevet udlejet.

Det er en meget dårlig service. Jeg er meget utilfreds

2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Propstep

Antwoord van Propstep

Hej Soroush

Vi har været i kontakt pr. mail, men jeg svarer dig også lige her. Vi er selvfølgelig kede af at høre, at du har haft en frustrerende oplevelse – det kan jeg godt forstå, når du har set frem til en fremvisning.

På vores boliger (og på det danske lejemarked generelt) oplever vi ofte stor efterspørgsel, og derfor kan en bolig desværre blive udlejet, inden en senere planlagt fremvisning finder sted. Boligerne bliver ikke reserveret til kommende fremvisninger, men udlejes løbende til den første, der er klar til at indgå en aftale. I dette tilfælde har en anden interesseret været klar til at underskrive, før din fremvisning den 15. januar.

Hvis du har lyst, hjælper vi meget gerne med at finde andre relevante boliger eller holde dig opdateret, når der kommer noget nyt, der matcher dine ønsker.

Mvh Emma fra Propstep

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hurtige og hjælpsomme

Det har været så skønt og hurtigt at finde en lejlighed på Propstep og komme i kontakt med det søde team, der står bag! De svarer på alle spørgsmål man kan have igennem processen, både før og efter reservering af lejemål. Kan kun anbefale at give det et skud :)

14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wasting time

I applied for an apartment and was told to confirm if 01.10 move-in suited me, which I accepted. After that, I was given the current tenant’s phone number and told to arrange a viewing. I contacted her immediately and then waited several days for a reply, only to be informed later by PropStep that the apartment had already been reserved by someone else.

This was extremely frustrating, because I lost four valuable days waiting for a response, during which I did not apply for any other apartments in order not to look unprofessional. In the end, my time and effort were wasted, and I was misled into thinking the apartment was available when in fact it was already offered to another tenant.

27 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Propstep

Antwoord van Propstep

Hi Dino,

Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear about your experience and understand how frustrating it must have felt.

On the Danish rental market, apartments are often reserved very quickly, sometimes even while viewings are still being arranged. When a current tenant is handling viewings, we unfortunately cannot control how quickly they respond or if the apartment has already been shown to another interested party.

We completely understand that this situation caused inconvenience for you. It is never our intention to waste anyone’s time, and we always aim to provide the clearest possible information.

We truly hope to get the chance to give you a smoother and better experience next time.

Best regards,
Emma from Propstep

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Anmeldelse af vores lejeoplevelse

Dette er vores første gang, vi lejer bolig i Danmark, og derfor har vi løbende skulle sætte os ind i lokale regler og detaljer.
Sammenlignet med en anden udlejningsvirksomhed, vi har haft en negativ oplevelse med, har denne proces været både gnidningsfri og behagelig.

Først og fremmest satte vi stor pris på, at al kommunikation foregik i én samlet, åben chat via deres hjemmeside. Det gjorde det nemt at holde overblik, og vi fik altid hurtige og høflige svar. Det var en stor kontrast til den anden virksomhed, hvor vi fik én besked om dagen og ofte skulle gentage vores spørgsmål.

Dokumentationsprocessen var også tydelig og enkel. Vi blev ikke bedt om at dele unødvendige personoplysninger, og både kontrakt og bilag virkede rimelige og balancerede – ikke som de kontrakter vi så hos andre, der ofte indeholdt begrænsninger for lejere.

Vi håber, at både indflytning, udflytning og selve lejeperioden bliver lige så god som selve lejeprocessen har været. Det vil dog være administrationsselskabet, der håndterer den del.

Alt i alt kan vi klart anbefale denne virksomhed på baggrund af vores lejeoplevelse indtil videre.

18 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Proffesionelt og enkelt

Virkelig godt arbejde, Propstep! Overraskende enkel og tryg proces – og det betyder meget, når man står midt i noget så vigtigt som at finde et nyt hjem. Kan varmt anbefales, hvis man ønsker en professionel og samtidig god oplevelse. Man får hurtigt svar og føler sig godt taget hånd om hele vejen. De varmeste anbefalinger herfra.

13 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sender reklamer spam mails uden…

Sender reklamer spam mails uden forgående aftale.
Vil aldrig bruge sådan et firmas produkter.

11 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Propstep

Antwoord van Propstep

Hej Rasmus

Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os. Jeg kan sagtens forstå, det kan være frustrerende at modtage mails, man ikke har bedt om.

Vi prøver altid at kommunikere på en måde, der er både relevant og respektfuld, men din besked tyder på, at vi kan blive bedre. Din feedback betyder meget for os, og vi vil gøre vores bedste for at sikre, at det ikke gentager sig.

Jeg ved, at du allerede har været i kontakt med en af mine kollegaer, der har beklaget personligt, men du er meget velkommen til at kontakte os direkte, hvis vi kan gøre mere.

Tak igen for at gøre os opmærksomme på det.

Mvh Emma fra Propstep

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Stor anbefaling herfra

Propstep har virkelig været behjælpelige med at finde bolig og har gjort processen så nem og overskuelig!
Vi stod i en presset situation og havde svært ved at finde en sted at bo med en stor hund, men de var så søde og hjælpsomme med at vejlede os til en bolig der passede til os:)
De var hurtige til at svare og hjælpsom med alle de spørgsmål vi havde.
10/10 oplevelse, kan klart anbefales!

10 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fast and efficient

I had a great experience with them - fast answers, efficient. Osccar was particularly helpful. Tak!

9 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super hurtige til at svare

Propstep er virkelig søde og hurtige til at svare, selv om aftenen og på helligdage. Har aldrig oplevet noget lignende før.

7 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

VI stod i en akut boligsituation og…

VI stod i en akut boligsituation og manglede et sted at bo sammen med vores to børn og vores hund tæt på vores nye hus som skulle renoveres. På under en uge stod vi med en underskrevet lejekontrakt og kunne ånde lettet op :-)
Tusind tak for hjælpen! :-)

23 januari 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer