Proton Mail Reviews 1.676

Als je privacy je lief is dan ben je bij Proton echt beter af dan bij de gratis andere mailalternatieven. Het werkt ook heel goed, ik heb wel een betaald account genomen na een paar jaar, omdat mijn vertrouwen in hun gegroeid is. Geen spijt van..omdat je in deze tijd niet genoeg aandacht kunt besteden aan het veilig online zijn.

Het valt me op dat veel negatieve reviews hier op Trustpilot de plank volledig misslaan. Veel mensen begrijpen blijkbaar niet hoe online privacy werkt: als een dienst geen reclame toont en je data niet verkoopt, dan kost die beveiliging simpelweg geld.

Ik ben onlangs overgestapt van NordVPN en NordPass naar het maximale premium-pakket van Proton, en het is elke euro dubbel en dwars waard.

Waarom ik overstapte:
Layout & Overzicht: Voor mij is de interface van Proton Pass een verademing. Het is veel groter, duidelijker en overzichtelijker dan de layout van Nord, waar ik altijd moeite mee had. Mijn kluis met ruim 1100 items is nu eindelijk prettig leesbaar en makkelijk te beheren.

Nooit meer spam: In tegenstelling tot Google Mail, waar je mailbox op den duur 'beschadigd' raakt door een eindeloze stroom spam die je niet meer wegkrijgt, heb ik bij Proton de volledige controle.

Instant Aliassen: Het aanmaken van tijdelijke e-mailadressen werkt letterlijk binnen één seconde.
Als ik me ergens eenmalig moet aanmelden of een website niet vertrouw, maak ik direct een alias aan. Komt er daarna ongewenste troep op binnen? Dan verwijder of blokkeer ik dat adres instant en is mijn hoofdmailbox weer schoon.

Eigen Domeinnaam: In combinatie met mijn eigen domeinnaam is dit helemaal geweldig.
Ik kan professionele adressen gebruiken en toch mijn identiteit afschermen waar ik dat wil.

E-mail afschermen in de kluis: zoals ik zelf heb uitgezocht: de integratie in de wachtwoordkluis om je e-mail direct af te schermen is uniek en geeft een enorm veilig gevoel.

Veiligheid kost geld, maar je krijgt er Zwitserse precisie en een spam-vrij leven voor terug.
Een absolute aanrader voor de ervaren gebruiker die privacy en overzicht serieus neemt!

Superblij met Proton! Ik ben sinds 4 maanden overgestapt op een betalende emailprovider om me weg te snijden uit het Amerikaans en ongereguleerd ecosysteem. Heel eenvoudige desktopapplicatie met een paar goeie premium features, waarvoor je ook op Outlook moet betalen. Heb er dus de privacy bij en geen spam, of dataverkoop, een echte aanrader om een klein bedrag uit te geven en jezelf digitaal te beschermen!

De negatieve reviews hier op trustpilot hebben blijkbaar niet begrepen wat proton inhoud en slaan de plank in hun review volledig mis. Proton heeft geen reclame en in plaats daarvan vragen ze geld voor de onderdelen. Daarnaast heb je voor pakweg 100 euro per jaar al hun services waarbij je een wachtwoordkluis hebt en een cloud(drive)omgeving. Wat mij betreft een hele faire prijs. Je krijgt hier namelijk heel erg veel mogelijkheden om je online privacy te beschermen, zoals het checken van inkomende mail, het aanmaken van aliassen, het beheren van wachtwoorden door middel van een wachtwoordkluis, etc. Daarnaast zijn er ook nog geavanceerdere tools die je online kunnen beschermen.

Een aanrader.

Je wordt bij het installeren knettergek van alle pogingen om je een betaald account te verkopen. Alleen met een duur abonnement kun je mail ophalen in outlook, en dan alleen nog de classic! Dit is absoluut geen zinvolle vervanging van de google mail!

Ik had een 2 jarig abonnement, dat zou eindigen in juni 2027. Toen kwam er een 'spring sale' voorbij, dus ik dacht: 'die pak ik' en ik ging ervan uit dat het nieuwe abonnement in zou gaan NADAT mijn oude was afgelopen. Maar nee, het ging dezelfde dag in, waarmee ik dus mijn nog geldige abonnement had gecancelled.
Proton daarover geschreven - ze zeiden dat ik gewoon weer mijn oude abonnement moest uitzoeken, dat opnieuw bestellen en dan zou het goed gaan.
Opnieuw besteld en 2 jaar bijgekocht (er weer van uitgaand dat dat NA beeindiging van mijn huidige abonnement zou worden geactiveerd), maar NEE! Ook dit abonnement gaat vandaag in en nu ben ik dus 2 jaar kwijt!!!

Update: klaarblijkelijk worden de dagen/weken/maanden die je nog tegoed hebt van het te betalen bedrag afgetrokken. Een beetje een bizarre manier van werken, maar het klopt.

Werkt goed en duidelijk. De rust die het geeft dat er geen pottenkijkers zijn is het dik en dwars waard. Fijn dat er zo’n goed Europees alternatief is. Dank en ga zo door!

Betere, veel betere klantenservice/helpdesk lijkt me dringend gewenst.

Ik heb Proton meer dan 8 jaar gebruikt met een betaald Personal-abonnement.

Proton staat bekend om privacy en beveiliging, maar die beveiliging heeft een harde keerzijde.

Alle Proton-diensten (Mail, Drive, Pass en VPN) zijn gekoppeld aan één account met één hoofdwachtwoord. Verlies je dat wachtwoord, dan verlies je alles. In mijn geval betekende dat: e-mails, bestanden, foto’s, wachtwoorden en instellingen weg.

Proton adviseert een “security kit” met recovery codes. Heb je daar geen toegang meer toe, dan is de enige optie een reset — en die wist onherroepelijk alle data. Een recovery e-mailadres helpt niet om gegevens terug te halen. Alleen het oude wachtwoord of de originele recovery code kan data ontsleutelen.

Mijn probleem ontstond nadat ik op advies van Proton Pass een tweede wachtwoord activeerde. Daarna werd ik zonder waarschuwing uitgelogd uit alle apps en had ik nergens meer toegang toe. Een reset was de enige mogelijkheid, met volledig dataverlies tot gevolg.

De supportafdeling kon niets doen behalve handleidingen sturen of een reset aanbieden.

Daarnaast is Proton VPN op Ubuntu 24.04 extreem instabiel: veel crashes en sterke snelheidsdaling.

Ik ben inmiddels overgestapt op Mullvad VPN en een andere passwordmanager, die beide beter werken.

Conclusie: Proton biedt sterke encryptie, maar het herstelbeleid is meedogenloos. Ik wil niet langer afhankelijk zijn van één ecosysteem gekoppeld aan meerdere apps met één hoofdwachtwoord. Gebruik Proton alleen als je volledig begrijpt hoe het systeem werkt én meerdere offline back-ups van je recoverygegevens hebt.

Update. Twee mails gestuurd naar Proton support en de juridische afdeling om opheldering te vragen over het feit dat ik zonder waarschuwing vooraf werd uitgelogd uit alle sessies na het invoeren van het tweede paswoord in Pass. Week later geen response. Reminder gestuurd. De juridische afdeling voert wekelijks rechtszaken over klanten die hun data zijn kwijtgeraakt door onder anderen deze vreemde constructie. Bovendien heeft Proton drive een heel groot gebrek. Eenmaal alle fotos geupload naar Drive, met geen mogelijkheid kun je deze via een file constructie zoals gewone bestanden downloaden naar de eigen harde schijf of NAS omdaf ze niet zichtbaar zijn in de verkenner. Proton heeft dit erkend maar dit is al jaren bekend. Hierdoor 8 jaar aan fotos kwijtgeraakt. Zal Proton dit nooit vergeven. Hopelijk trekt Proton een keer het boetekleed aan.

My ticket case is Your request (4399984)
And I want my money back. I canceled 1 febr. So only a few days I used Proton. BUT I WANT MY MONEY!!! That's all.

Hmmm veel werkt niet optimaal. Delen van je agenda , bv. met familie in Google Calender, gaat heel traag en de terugkerende afspraken worden helemaal niet gedeeld. De vervanging van Office oogt wel heel 'goedkoop' en dat is het pakket eerlijk gezegd niet. Bedrijf reageert ook bedroevend slecht op vragen. Bij een vraag kreeg ik herhaaldelijk de vraag min of meer terug, terwijl de vraag gewoon echt duidelijk was. Ze reageren helemaal slecht op berichten. Zit nu te wachten tot mijn opzegging is verwerkt EN ik mijn geld terug krijg. Binnen 30 dagen nl. opgezegd.

met m’n partner een duo abonnement afgesloten en tot dusverre alles heel intuïtief en gebruiksvriendelijk! Blij mee en raad het iedereen aan

Hoe kan een bedrijf als dit geld vragen voor een desktop app voor je mail? Ik schok hiervan en ben toen gaan zoeken en kwam op deze site met reviews. En gelukkig zeg, heb gelijk alles proton er weer af gegooid. Jammer zocht een betrouwbare Europese aanbieder. Zonder rare Amerikaanse verdienmodellen. Niet dat ik niet zou willen betalen voor iets, maar een mail app op je desktop, kom op.

Ik dacht laat ik de email eens upgraden. Ik had beter eerst naar de reviews hier kunnen kijken kennelijk...

Abonnement afgesloten maar ik kan niet eens een extra mail account toevoegen, Helpdesk ontbreekt in de verste verte. Geen knop om de trial te cancelen voor geld terug. En per platform (PC, MAC, iPhone) zijn de menus en werking ervan anders...ZZZ, maar je vindt nooit echt wat je zoekt.

Leuk hoor de boel encrypten maar maak het dan ook goed en prettig. Ik snap niet dat dit zo gehyped wordt.

EDIT: heb wel mn geld terug eindelijk. Dat zat weer ergens diep verborgen.

Klantenservice niet bereikbaar. Er is dus geen probleem oplossing meer. Als betalende klant, verwacht ik technische support. Een jaar geleden was er nog wel, traag, antwoord. Nu al 2x na een maand nog niets... en er zijn wat problemen. Zoals email alias waarop geen mail binnenkomt. Tekst verspringingen op de app e.d. Emailadres van protonmail wordt niet geaccepteerd door PayPal.

7-9 heb ik een plus mailabonnement afgesloten bij Proton. Omdat ik eerst 6 maanden wil proefdraaien heb ik gekozen om 6 maanden 4,99 te betalen. Daarna besluit ik of ik doorga. In het bericht van mijn bank staat dat het bedrag per 7-9-2025 bijgeboekt is op de rekening van Proton. Na diverse keren mails en afschriften van de bank verstuurd te hebben naar Proton met alle gevraagde gegevens heb ik 12-09 nog steeds geen updat naar het duurdere abonnement ontvangen. Er wordt aangegeven dat ze het overgemaakte bedrag niet kunnen vinden terwijl het duidelijk op het naar hen doorgestuurde bank afschrift staat. Iedere keer krijg ik reactie dat het hun spijt maar een oplossing blijft uit. Ze kunnen dan wel een veilig mailserver hebben maar de communicatie en sales aftersales werkt voor geen meter. Peter

Goede ervaring. Het was even zoeken naar de werkwijze van proton maar uiteindelijk is het allemaal gelukt. Heb een duo abo en bevalt prima.

Wanneer ik, onder schuilnaam, in chatprogramma waar we overleggen over ondertitelen van films en die aanbieden aan liefhebbers, een email moest opgeven, dan eentje die niet leid tot ware identiteit. Is Protonmail een uitkomst. Gebruik ik ook voor communicatie met deze groep. Voor mij een top programma. Maar kan ik deze zo gratis blijven gebruiken?

Ik heb een gratis account aangemaakt, maar wilde ook van een concurerende aanbieder een account aanmaken. Daar moest ik verplicht een ander emailadres opgeven. Ik gaf mijn nieuwe proton-adres op en mijn proton account werd onmiddelijk restricted. Moet ik nu echt bij g-mail of zo een account aanmaken? Dat wil ik nu juist voorkomen.

Werkt perfect en een mooi Europees alternatief

geen reactie
account geblokkeerd contact opgenomen met protonmail maar krijg geen reactie terug verders altijd tevreden geweest (3587118)