PSD Bank Hessen-Thüringen eG Reviews 171

TrustScore 4.5 uit 5

4,4

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich wollte eine größere Summe von meinem SparDirekt Konto umbuchen, was leider gegen die 3-monatige Sperrfrist lief. Diese konnte zwar nicht ausgehebelt werden, dafür kam per proaktivem Anruf (!) ein... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Kontoeröffnung lief einfach, die Festgeldverzinsung ist gut. Einziges Manko aus meiner Sicht: dass Zinsen zwar jährlich gutgeschrieben, aber erst zum Ende der Laufzeit (mit Zinseszins) ausgezahlt werd... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Der vereinbarte Rückruf hat minutengenau stattgefunden. Bei weiteren Rückfragen reichte eine kurze Mail aus und ein erneuter Rückruf erfolgte. Unsere Beraterin, Frau Köhler, war super informiert, nett... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wir sind seit mehreren Jahren Kunden bei der PSD Bank Hessen-Thüringen und haben schon mehrere Immobilien über der Bank finanziert. Wir wurden als Kunden immer sehr gut, ehrlich und hochprofesionell... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Bank
  2. Vermogensbeheerdiensten
  3. Verzekeraar
  4. Beleggingsadvies

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Die PSD Bank Hessen-Thüringen eG ist eine moderne, beratende Direktbank für Privatkunden. Als Genossenschaftsbank bieten wir unseren selbstagierenden Kunden einen modernen Mix aus Mobile- und Internetbanking sowie eine qualifizierte Beratung in komplexen Finanzthemen wie Baufinanzierung, Vermögensanlage und Versicherung an. 

PSD Bank Hessen-Thüringen eG

Geschreven door het bedrijf

ATTRAKTIVE KONDITIONEN
Als genossenschaftliches Institut steht für uns nicht die maximale Gewinnerzielung sondern die Förderung unserer Kunden im Mittelpunkt. Kurze Wege und schlanke Strukturen ermöglichen uns, gute und ehrliche Konditionen direkt an unsere Kunden weiterzugeben.
GUTE BERATUNG
Umfassende und individuelle Beratung ist uns wichtig. Am Telefon sowie in unseren PSD BeratungsCentern stehen Ihnen jederzeit erfahrene und kompetente Berater zur Seite.
PERSÖNLICHER SERVICE
In der Region zu Hause – bei Ihnen vor Ort. Wir kennen unsere Kunden, ihre Wünsche und Ziele. Und können damit auf ihre individuellen Bedürfnisse eingehen. In unseren Geschäftsräumen oder bei ihnen zu Hause – selbstverständlich auch außerhalb unserer Geschäftszeiten.

Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

171 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 80% van zijn negatieve reviews beantwoord

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Absolut katastrophaler Service

Absolut katastrophaler Service. Seit Wochen warten wir auf die Auszahlung unseres Geldes und es passiert nichts. Am Telefon werden wir seit Wochen mit einem Rückruf vertröstet aber gehört haben wir nichts. Inzwischen mache wir uns sorgen dass wir an schwindler geraten sind.

27 december 2022
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Antwoord van PSD Bank Hessen-Thüringen eG

Sehr geehrter Bruder Stève,

wir nehmen jede kritische Äußerung sehr ernst. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, den Sachverhalt persönlich mit Ihnen zu erörtern und zu klären.
Schreiben Sie uns dazu einfach eine E-Mail an Qualitaetsmanagement@psdbank-ht.de.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihre PSD Bank Hessen-Thüringen eG

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Telefonbanking ist eine Katastrophe

Telefonbanking ist eine Katastrophe, ich war eine 10 minuten in der warteschlange, dann die PIN Prüfung gemacht und nochmal 20 Minuten in der Warteschlange, danach wurde am anderen Ende einfach aufgelegt.

22 november 2022
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Antwoord van PSD Bank Hessen-Thüringen eG

Sehr geehrte Frau Deibert,

wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Aktuell kommt es, aufgrund einer hohen Anzahl an Beratungswünschen, zu Wartezeiten im Service. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die Situation insgesamt zu beruhigen.

Die hohe Anruflast verursacht leider vereinzelt auch die von Ihnen beschriebene Fehlleitung und es kommt zu Anrufabbrüchen. Das ist besonders ärgerlich für alle Beteiligten.

Gerne möchten wir darauf hinweisen, dass Sie im Online-Banking Ihre Bankgeschäfte sehr schnell und einfach selbst erledigen können. Somit umgehen Sie mögliche Wartezeiten. Sprechen Sie uns das nächste Mal gerne dazu an oder schauen Sie doch hier schonmal rein: https://www.psdbank-ht.de/online-banking

Im telefonischen Kundenservice empfehlen wir aktuell auf in die sogenannten „Nebenzeiten“ auszuweichen. Unser Service ist nach 18 Uhr noch bis 22 Uhr erreichbar.

Wir hoffen, dass sich die Gesamtsituation bald entspannt und sich auch Ihre Erfahrungen im Service wieder verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihre PSD Bank Hessen-Thüringen eG

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Immobilienfinanzierung so wie es sein soll

Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung und Abwicklung bei der Baufinanzierung, auch wenn es nach der Beratung ziemlich lange gedauert hat bis ich den Vertrag erhalten habe. Die gesamte Mannschaft macht einen guten Job.
Danke.

9 september 2021
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr gute Beratung

Sehr gute Beratung, transparente Abwicklung und professioneller Service, bei einem 6stelligen Hypodarlehen. Alle Beteiligten vielen Dank und ein großes Lob von mir! Besonderen Dank möchte ich Hrn. Jack aussprechen, er ist ein emphatischer, fachkundiger und verlässlicher Gesprächspartner und hat die sehr gute Abwicklung herausragend betreut. Vielen Dank!
PS: Einziger kleiner Wermutstropfen, die telefonische Erreichbarkeit über den zentralen Servicedesk.

10 augustus 2021
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

PSD Spardirekt kurzfristig unflexibel

Vom PSD Spardirekt gehen pro Monat nur 2000 Euro zu nehmen. Wer zB plant ein Auto oder etwas teureres zu kaufen, sollte mindestens 3 Monate vorher einen Antrag über eine höhere Summe stellen. Sehr unflexibel, wenn man Geld hat und es kurzfristig braucht.

26 juli 2021
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Antwoord van PSD Bank Hessen-Thüringen eG

Sehr geehrter Herr S,

zunächst vielen Dank für Ihre Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Perspektive zu den Verfügungsmöglichkeiten des PSD SparDirekt zu schildern. Gerne wollen wir hierzu wie folgt Stellung nehmen und Ihnen gleichzeitig anbieten, dass wir gemeinsam für Sie nach einer zielführenden und bedarfsgerechten Lösung suchen. Bei unserem PSD SparDirekt handelt es sich um eine Spareinlage mit einer gesetzlichen Kündigungsfrist von 3 Monaten. Dies bedeutet konkret, dass Sie über 2.000 Euro im Monat frei verfügen können, Verfügungen von höheren Beträgen wie 2.000 Euro unterliegen einer gesetzlichen Kündigungsfrist von 3 Monaten. Mit Abschluss des PSD SparDirekt wurden Ihnen die Vertragsbedingungen ausgehändigt an die sich Kunden und Bank gleichermaßen halten müssen. Die von Ihnen gewünschte Flexibilität erreichen Sie nicht mit einem PSD SparDirekt, hier sind andere Produktlösungen für Sie zielführender. Sehr gerne stehen Ihnen unsere Kolleginnen und Kollegen der PSD Anlageberatung unter der Rufnummer 06196-9384220 zur Verfügung, um für Sie persönlich die optimale auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Produktlösung zu finden. Wir freuen uns, wenn Sie uns die Chance geben, Sie von unseren Finanz- und Beratungsleistungen zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre PSD Bank Hessen-Thüringen eG

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bin vollständig zufrieden

Bin vollständig zufrieden! Telefonisch gut erreichbar, für Callcenter-Verhältnisse gut ausgebildete, freundliche Mitarbeiter. ID-check positiv. Geldanlage...naja... aber das ist ein allgemeines Phänomen.

17 augustus 2019
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

ohne Worte

ohne Worte, Hessen Thüringen sollte sich ein Beispiel an PSD Nürnberg nehmen.

sehr schwache Leistung per Telefon und teils unfreundlich, das es auch anders geht zeigt die Hauptstelle in Nürnberg wo man sich vieleicht Orientieren sollte !

15 augustus 2019
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Antwoord van PSD Bank Hessen-Thüringen eG

Wir nehmen jede kritische Äußerung sehr ernst. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, den Sachverhalt persönlich mit Ihnen zu erörtern und zu klären. Schreiben Sie uns dazu einfach eine E-Mail an Qualitaetsmanagement@psdbank-ht.de.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihre PSD Bank Hessen-Thüringen eG

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich bin langjähriger Kunde mit einem…

Ich bin langjähriger Kunde mit einem regelmäßigen monatlichen Einkommen. Das Konto ist immer im plus. Jetzt erfolgt einmalig eine Abbuchung, die das Konto gering unter 0 bringen würden. Und sofort erfolgt Rücklastschrift. Ein unmögliches Verhalten gegenüber eines bekanntermaßen solventen Kunden.

26 mei 2019
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Antwoord van PSD Bank Hessen-Thüringen eG

Sehr geehrter Herr Freyer,

es tut uns leid, dass Ihnen durch die Rücklastschrift Unannehmlichkeiten entstanden sind.

Rücklastschriften werden automatisch von unserem System ausgelöst, sobald der verfügbare Rahmen eines Girokontos überschritten wird. Die Solvenz unserer Kunden wollen wir damit selbstverständlich nicht in Frage stellen.

Wir nehmen jede kritische Äußerung sehr ernst. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, den Sachverhalt persönlich mit Ihnen zu erörtern und zu klären. Schreiben Sie uns dazu einfach eine E-Mail an Qualitaetsmanagement@psdbank-ht.de.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihre PSD Bank Hessen-Thüringen eG

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seit 1984 zufriedener Kunde

Seit 1984 bin ich Kunde, damals nur mit einem Genossenschaftsanteil und dem Sparbuch.
Post Spar- und Darlehnsverein nannte sich die Bank damals, es gab noch die deutsche Bundespost und andere Relikte.

Später kam das Girokonto hin, dann auch ein Darlehn und letztlich die Hypothek für's Häuschen. In der Kooperation mit Union Investment folgte dann noch die Altersvorsorge.

Vom Girokonto habe ich mich inzwischen getrennt, nicht weil es schlecht war, aber ich schätze inzwischen die Buchungen in Echtzeit meiner Direktbank, ebenso die Debit Kreditkarte, die alle Zahlungen sofort belastet.

Na das ist eben meine individuelle Haltung dazu.

Ich blieb über die Jahrzehnte dem PSD HT treu und werde es weiter tun, vielleicht später einmal auch wieder mit dem Girokonto.

Wenn man die Anforderungen, die ich habe, nicht hat, ist das PSD Girokonto absolut empfehlenswert. Es ist kostenfrei und über den VR Verbund hat man eine große Auswahl an Volksbank und Raiffeisenbank Automaten, kleinere Netze wie BB-Bank, Sparda etc. gehören auch dazu.

Wenn ich Beratungsbedarf hatte, wie beispielsweise bei der Hypothek, oder der Altersvorsorge, wurde ich sehr gut beraten. Für den Riester Fond gab es später eine bessere Option, mit "Gewinnmitnahme" der bisherigen Erträge. Für diese Beratung bin ich besonders dankbar, denn damit habe ich allerhand Geld gesichert.

Als einzige Bank würde mit PSD nicht genügen, dennoch meine erste Wahl für alles außerhalb des Girokontos und der Mastercard, also alltäglichen Zahlungsverkehr.

Die Visa Gold Karte kann ich auch sehr empfehlen, denn das darin enthaltene R+V Versicherungspaket regulierte sehr großzügig eine Erkrankung im Urlaub und damit die verzögerte Rückreise. ich hoffe sehr, dass die vergleichbare Versicherung meiner N26 Kreditkarte über die Allianz im Notfall ähnliches leistet.

Wie gesagt, rundum empfehlenswert, wenn auch meine Präferenzen beim Girokonto etwas anders liegen.

31 december 2018
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Zuverlässige Hausbank

Meine Hausbank der ich schon seit langer Zeit vertraue!
+ Kompetente Beratung
+ Hier passt man sich auch an Kundenwünsche an sofern dies möglich ist

18 april 2017
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Kundenfreundliche Bank

Ich habe alle Kontakte mit den Mitarbeitern als kundenfreundlich, höflich und hilfsbereit erlebt. Bei Beratungsgesprächen wird auf Risiken hingewiesen, so dass man nicht in Gefahr gerät ahnungslos riskante Geschäfte abzuschließen.

9 juli 2015
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Hatte als langjährige Sparerin noch nie Probleme

Bin schon sehr, sehr lange Kundin bei der PSD Bank, hatte auch noch nie Unstimmigkeiten oder Probleme. Kredite habe ich nie benötigt. Komme auch nicht öfter als 3 Mal im Jahr zur Filiale in Eschborn, werde immer gut, freundlich und kompetent bedient. Da es ja fast keine Zinsen mehr auf Sparguthaben gibt, freue ich mich auf die jährliche Zinsausschüttung für die Genossenschaftsanteile.

9 juli 2015
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wie immer bestens bedient!

PSD das ist für mich immer noch der Verein wie ich ihn vor 35 Jahren kennengelernt habe, nur Modern und schnell und in Gegensatz zu der Konkurrenz nicht nach Gewinnmaximierung sondern Kunden- orientiert.
Danke für die Klasse Abwicklung.

9 juli 2015
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles Super fix wenn man alle benötigten Unterlagen mitbringt

Sehr gute und freundliche Beratung bei meinem Privatkredit und schnelle Auszahlung. Ich war allerdings in der Fillale .Bestes Angebot obwohl sie bei dem Vergleichsportalen immer sehr weit hinten gelistet werden. Das ist ägerlich. Superzinssatz von 3,5% bei bis zu 96 Monaten Laufzeit.Da können sich die anderen Banken mal ein Beispiel nehmen die in Vergleichsportalen an erster Stelle stehen

9 juli 2015
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