je recommande cette plate-forme et ravi d’avoir pris cette initiative de m’inscrire sur psychologue.net. Il y a maintenant plusieurs années. Vous m’avez permis de developper mon activité. Simplemen... Toon meer
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Je suis référencée depuis début 2022 sur la plateforme de Psychologue.net et je n’ai pas à m’en plaindre, bien au contraire. Ce référencement m’apporte une réelle visibilité ainsi qu’un climat de conf... Toon meer
De nombreux bugs informatiques Les pages sont très longues à s'afficher, deux sites différents à cheval, des blocages sur téléphone portable, des perte d'infos lorsque l'on répond à une question d'... Toon meer
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Je suis psychologue et me suis inscrite sur cette plateforme gratuite il y a 7 ou 8 ans. Jusqu'à maintenant tout allait bien, mais ils se sont associés avec un site de prise de rendez-vous en ligne,... Toon meer
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Des milliers d'utilisateurs se tournent vers Psychologue.net pour trouver des psychologues, psychothérapeutes, psychanalystes, psychopraticiens et praticiens. Si vous avez besoin d'aide psychologique, recherchez un professionnel qualifié près de chez vous sur notre site. Notre objectif est de proposer aux utilisateurs la meilleure attention psychologique, à tout moment et indépendamment d'où ils se situent. Les contenus de Psychologue.net sont révisés par notre Comité d'Experts, formé de thérapeutes reconnus dans différents domaines. Nous aidons aussi les professionnels psy à réaliser leur travail plus facilement, tout en renforçant leur visibilité et leur réputation en ligne.
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La parole des utilisateurs ignorée
J’ai eu une expérience très décevante avec ce site. Malgré plusieurs tentatives pour laisser un avis négatif sur mon expérience avec un psychologue, mon commentaire n’a jamais été publié. Il semble que seuls les avis positifs soient mis en avant, ce qui fausse la réalité des expériences des utilisateurs. La modération est opaque et laisse penser qu’il existe une censure systématique des avis négatifs, même lorsqu’ils sont constructifs et respectueux.
Je suis déçu par le manque de transparence et par la difficulté à partager un retour honnête sur ce site. Il est dommage que la parole des utilisateurs ne soit pas prise en compte, alors que cela permettrait d’améliorer la qualité du service et d’aider d’autres personnes à faire un choix éclairé.
Merci pour votre réponse.
Mais je dois clarifier un fait important.
👉 Laisser un avis positif sur votre site est très facile.
Mais dès qu’il s’agit d’un retour négatif, il devient presque impossible de partager son vécu, tant la censure semble présente.
➡️ Mon avis écrit n’a jamais été publié, malgré plusieurs tentatives parfaitement conformes à vos règles.
➡️ Il avait été validé par un outil d’analyse IA, garantissant un ton respectueux et le respect de vos CGU.
➡️ Seule mon étoile a été brièvement visible, avant de disparaître sans explication.
➡️ Je n’ai reçu aucune notification, aucun refus formel, aucune justification.
Je suis contraint de répéter régulièrement ma demande, ce qui crée un climat d’opacité et de suspicion sur votre système de modération.
Dans les faits, ce fonctionnement empêche la publication d’avis négatifs pourtant construits et utiles pour les autres usagers.
Je constate d’ailleurs que la professionnelle concernée semble faire disparaître toute critique, sur d'autres plateformes également.
Je considère cela comme une forme de censure douce, qui mine la confiance envers votre plateforme.
Un retour critique n’est pas un non-respect de vos règles.
Mon expérience est authentique, confirmée par d’autres professionnels, et exprimée de manière respectueuse et structurée.
Elle mérite d’être entendue.
Je reste disponible pour fournir l’avis original, les captures, les validations.
Et si la situation reste sans réponse claire, je me rapprocherai des organismes compétents pour comprendre comment et pourquoi cette professionnelle semble protégée de toute critique.
18 juni 2025
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Antwoord van Psychologue.net
Bonjour Sébastien,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous avez rencontré des difficultés pour publier votre avis, et comprenons votre déception.
Notre plateforme tient à offrir un espace d’expression respectueux et équilibré. Tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, peuvent être publiés tant qu’ils respectent nos règles de modération — notamment en matière de confidentialité, de respect des personnes, et de conformité légale. Ces règles sont les mêmes pour tous, et leur application vise à protéger aussi bien les utilisateurs que les professionnels référencés.
Nous regrettons que cela ait pu être perçu comme un manque de transparence. Soyez assuré que votre retour est pris au sérieux et transmis à notre équipe en charge de la modération, afin d’identifier d’éventuelles améliorations dans nos processus.
Nous restons disponibles si vous souhaitez nous fournir plus de détails via notre service client.
Bien cordialement,
L'équipe de Psychologue.net
L’équipe se montre disponible et…
L’équipe se montre disponible et réactive en cas de besoin, ce qui contribue à installer un cadre de travail agréable et structurant.
L’utilisation de cette plateforme se fait avec aisance, dans le cadre d’un partenariat professionnel de qualité, construit au fil des échanges.
13 juni 2025
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Antwoord van Psychologue.net
Bonjour Brigitte,
Merci beaucoup pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que vous ressentiez la qualité de notre accompagnement et que la plateforme vous offre un cadre de travail fluide et structurant.
C’est un vrai plaisir de construire ce partenariat à vos côtés, dans une relation de confiance et d’écoute.
Bien cordialement,
L'équipe de Psychologue.net
Cette plateforme est une arnaque !
Je suis psychopraticien, j'ai mis toutes mes accréditions qui sont vérifiables sur ce site psychologue.net. J'ai décidé de ne pas souscrire à un abonnement.
J'ai des patients qui sont satisfaits de mon accompagnement et qui décident de me laisser des commentaires positifs sur le site. Aujourd'hui, j'ai constaté que mes retours positifs étaient bloqués. Seuls 3 anciens retours positifs sont pris en compte.
Je le signale et demande une explication. Elle est simple : il faut payer 100 euros par mois pour que mes retours soient visibles. INACCEPTABLES. C'est littéralement une prise "en otage" et une utilisation de mes données sans mon consentement.
12 juni 2025
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Antwoord van Psychologue.net
Bonjour François,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez vécu cette expérience de manière aussi négative. Nous comprenons votre frustration et prenons le temps d’y répondre avec transparence.
Notre plateforme propose un service gratuit qui permet d’avoir un profil visible et consultable. Toutefois, certaines fonctionnalités, comme la mise en avant des avis et des options de visibilité renforcée, sont effectivement réservées aux abonnements payants. Cela ne remet nullement en cause votre légitimité ni la qualité de votre travail, que nous respectons pleinement.
Les commentaires déposés par vos patients ne sont pas supprimés, mais leur affichage public peut être limité selon les modalités de votre formule. Ces conditions sont disponibles dans nos documents d'information et notre équipe est toujours disponible pour les expliquer en détail.
Nous regrettons que cela ait été perçu comme une forme d’injustice. Votre retour sera transmis à nos équipes, car il est important pour nous d’améliorer constamment nos services, y compris pour les professionnels non abonnés.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre point de vue.
Bien cordialement,
L'équipe de Psychologue.net
Je suis très satisfaite de collaborer avec psychologue.net
Je travaille sur cette plateforme et je trouve que l'outil est très bien adapté à mon besoin.
J'ai un abonnement qui me permet de faire des consultations en Visio.
Ils sont très réactifs et ils répondent très rapidement.
Je suis satisfaite de notre collaboration.
10 juni 2025
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Antwoord van Psychologue.net
Bonjour Michaëlle,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que la plateforme répond à vos besoins et que les consultations en visio via votre abonnement vous apportent satisfaction.
La réactivité et l’écoute font partie de nos priorités, et nous sommes heureux que vous le ressentiez ainsi.
Au plaisir de continuer cette belle collaboration à vos côtés.
Bien cordialement,
L'équipe de Psychologue.net
Psychologue.net permet aux…
Psychologue.net permet aux professionnels de démarrer leur activité en toute confiance. Merci pour votre réactivité et votre écoute.
4 juni 2025
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Antwoord van Psychologue.net
Bonjour AlterNative,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accompagnement vous ait permis de démarrer votre activité en toute confiance.
Votre reconnaissance nous touche, et nous restons à votre écoute pour continuer à vous soutenir dans la suite de votre parcours.
Bien cordialement,
L'équipe de Psychologue.net
J’apprécie mon travail avec…
J’apprécie mon travail avec psychologue.net. Mon conseiller se montre toujours bienveillant, il est très disponible pour me conseiller et accompagne mon éthique de travail en respectant mes choix concernant mon profil sur le site. Il est aussi très disponible et efficace lorsqu’il s’agit de de m’expliquer ou de débloquer une situation technique.
2 juni 2025
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Antwoord van Psychologue.net
Bonjour Mls,
Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes heureux de lire que votre expérience avec votre conseiller vous apporte satisfaction, tant sur le plan humain que technique.
Le respect de votre éthique et de vos choix est essentiel pour nous, et nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans cet esprit.
Merci pour votre confiance !
Bien cordialement,
L'équipe de Psychologue.net
des conseils précis
des conseils précis, simples et pragmatiques qui font que ma notoriété s'est développée
27 mei 2025
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Antwoord van Psychologue.net
Bonjour Campredon,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que les conseils partagés vous ont été utiles et qu’ils ont contribué au développement de votre notoriété.
C’est un plaisir de pouvoir vous accompagner concrètement dans votre activité.
Bien cordialement,
L'équipe de Psychologue.net
Plateforme peu rentable et difficile à résilier
Je suis psychologue et j’ai souscrit à l’offre payante de Psychologue.net pour les téléconsultations.
Le discours initial était très prometteur, mais une fois l’abonnement engagé, l’accompagnement disparaît dès que les résultats ne sont pas au rendez-vous. Mon retour est malheureusement très négatif.
• Les patients référés ne sont pas du tout ciblés : beaucoup de demandes non suivies, des absences aux rendez-vous, et une forte incitation de l’équipe marketing à apparaître dans un grand nombre de catégories — même hors spécialité — pour “augmenter la visibilité”. À chaque fois que je les ai au téléphone, je reçois dans la foulée une vague de demandes… dont 80 % ne sont pas sérieuses. Puis, plus rien.
• Le nombre de praticiens abonnés est trop élevé. Ils évoquent une “rotation” pour éviter les privilèges, mais cela reste inefficace. Le profil est noyé dans la masse, même avec un abonnement premium censé garantir de la visibilité. Résultat : je n’ai pas pu rentabiliser mon investissement. Cela a été une perte financière nette.
• La résiliation est extrêmement complexe : malgré une demande faite dans les délais, on m’a refusé la clôture du contrat en invoquant un impayé — clause non mentionnée dans les conditions contractuelles. On me répond que “c’est mon interprétation”. Je suis encore en discussion avec eux à ce jour.
J’espère qu’une issue pourra être trouvée. Mais en ce qui me concerne, je ne reviendrai pas sur cette plateforme et je ne la recommanderai pas à mes consœurs et confrères. Je connais des praticiens pour qui cela a fonctionné, sans doute à une autre époque.
Je partage simplement mon expérience, pour que chacun puisse s’engager en toute connaissance de cause.
16 mei 2025
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Antwoord van Psychologue.net
Bonjour Eve,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience sur Psychologue.net n’ait pas répondu à vos attentes. Votre témoignage met en lumière plusieurs points que nous prenons au sérieux.
Notre objectif est d’accompagner chaque professionnel de manière durable et personnalisée. Si cela n’a pas été perçu ainsi dans votre cas, nous le regrettons vivement. Concernant la qualité des demandes reçues, nous savons que l’efficacité peut varier selon plusieurs facteurs (zone géographique, spécialités, activité du profil, etc.) et nous continuons à travailler activement pour améliorer le ciblage et la pertinence des mises en relation.
Nous vous présentons également nos excuses si les échanges relatifs à la résiliation ont été source d’incompréhension. Nous vous encourageons à reprendre contact avec notre équipe dédiée à ce sujet si cela n’est pas encore résolu : nous souhaitons trouver une issue satisfaisante et transparente.
Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. Même lorsqu’il est négatif, il nous aide à progresser.
Bien cordialement,
L'équipe de Psychologue.net
Je suis plutôt satisfaite de la disponibilité de l'équipe.
Je suis plutôt satisfaite de psychologue.net : quand j'ai souscrit, je n'ai pas reçu immédiatement des retours mais en faisant le point régulièrement avec ma conseillère, ma clientèle a augmenté. Régulièrement, de nouvelles demandes arrivent. Le point à améliorer selon moi est le tarif, car en tant qu'autoentrepreneuse, je ne peux déclarer aucun frais professionnel. Un tarif adapté selon le statut juridique me paraitrait plus équitable. Je recommande malgré tout cette plateforme.
7 mei 2025
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Antwoord van Psychologue.net
Bonjour Magali,
Merci pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes heureux d’apprendre que votre clientèle s’est développée grâce à un suivi régulier avec votre conseillère — c’est exactement ce que nous visons avec notre accompagnement personnalisé.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la tarification. Vos suggestions sont précieuses et nous les transmettons à notre équipe pour réflexion.
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de continuer à vous accompagner !
Bien cordialement,
L'équipe de Psychologue.net
Un accompagnement humain et personnalisé
J'ai souscrit au service sur mesure Psychologue.net pour le lancement et le suivi de mon activité de thérapeute. J'ai été dès le début accompagnée pour préparer ma visibilité, puis tout au long de mon parcours. L'écoute de ma conseillère m'a permis d'adapter le dispositif et la facturation attenante avec simplicité, bienveillance et sans pression. C'est vraiment appréciable
24 april 2025
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Bonjour Laurence,
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dès le lancement de votre activité et tout au long de votre parcours. Votre témoignage met en lumière ce que nous nous efforçons d’offrir chaque jour : un accompagnement personnalisé, humain et sans pression.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à vos côtés pour la suite de votre aventure professionnelle.
Bien cordialement,
L'équipe de Psychologue.net
En tant que professionnel
En tant que professionnel, j ai perdu beaucoup d'argent. Il y a eu des promesses de faites. Mais l'obligation de résultats n' est pas une vrai obligation pour eu. En 6 mois 1800 euros de dépensé pour l'abonnement. J'ai dû trouver 2 patients en tout, grave à eux.
14 november 2024
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Bonjour Cecile,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre plateforme n’a pas répondu à vos attentes. Notre objectif est de vous offrir des outils de visibilité, de gestion et d’accompagnement pour soutenir le développement de votre activité, mais les résultats peuvent varier en fonction de nombreux facteurs (zone géographique, spécialités, profil, régularité des contenus, etc.).
Nous ne faisons pas de promesse de résultat, mais nous tenons à ce que chaque professionnel soit bien informé dès le départ sur les services inclus. Si vous souhaitez en discuter plus en détail, notre équipe reste à votre écoute pour faire le point et envisager ensemble des pistes d’optimisation.
Nous vous remercions pour votre retour et restons disponibles pour en parler directement.
Bien cordialement,
L'équipe de Psychologue.net
Après un excellent premier contact
Après un excellent premier contact, grâce à une présentation sur votre site très rassurante, avec l'un de vos psychologues, celui-ci me conseille des lectures rédigées par des auteurs fléchés par la Miviludes.
10 maart 2025
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Antwoord van Psychologue.net
Bonjour Paco,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre premier contact ait été rassurant, mais nous sommes sincèrement désolés que la suite de l’échange vous ait laissé une impression négative.
Nous prenons très au sérieux les signalements de ce type. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions mieux comprendre la situation et prendre les mesures nécessaires si besoin.
Notre priorité est de garantir aux utilisateurs un espace sécurisé et de confiance, et vos retours nous aident à améliorer continuellement nos services.
Bien cordialement,
L'équipe de Psychologue.net
Plateforme de moins en moins fiable et modérée
En tant qu'abonné à ce site et professionnel de la santé mentale je trouve le dit-site très peu préoccupé de ses abonnés. De gros changements ont eu lieu sur la plateforme ces derniers mois, de moins en moins convaincants. On ne tient pas compte des observations et on ne tient pas compte de nos avis. D'autre part ce site est très peu modéré. C'est regrettable.
31 maart 2025
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Bonjour Chris,
Nous sommes navrés d'apprendre que les récents changements sur la plateforme ne vous donnent pas satisfaction. Votre retour est important pour nous, et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services en tenant compte des retours des professionnels qui nous font confiance, c'est pour cela que nous avons lancé un nouvel agenda, plus performant.
Concernant la modération, nous veillons à maintenir un espace respectueux et de qualité, et nous sommes toujours ouverts aux suggestions pour renforcer cet aspect. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions mieux comprendre vos préoccupations et échanger avec vous sur d’éventuelles améliorations.
Votre avis compte, et nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe de Psychologue.net
De la retorsion contre les professionnels
Si le professionnel n'est pas abonné, alors que l'inscription est annoncée comme gratuite, il a droit à toutes sortes de retorsion quand un patient tente d'entrer en contact avec lui. Le site, par exemple, essaye de dissuader ledit patient, laissant entendre que ce professionnel ne présente pas les bonnes garanties -alors que s'il payait... - ; le site empêche également ce patient de laisser une recommandation -le bouton de saisie des appréciations n'existe pas pour ce professionnel ! -, entre autre chose... Que la rémunération du site gratifie de services supplémentaires les professionnels abonnés est une chose, qu'elle devienne une dépréciation des inscrits gratuits en est une autre. Pour ma part, je ne donnerai jamais le moindre centime à un site qui agit ainsi. A bon entendeur...
13 maart 2025
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Antwoord van Psychologue.net
Bonjour EV,
Nous sommes désolés que votre expérience sur notre plateforme ne réponde pas à vos attentes. Psychologue.net propose différents niveaux de services afin de répondre aux besoins variés des professionnels, tout en garantissant aux utilisateurs un accès facilité à des praticiens qualifiés.
Notre objectif n'est en aucun cas de dévaloriser les professionnels non abonnés, mais d'offrir des options supplémentaires à ceux qui souhaitent optimiser leur visibilité et leur gestion des rendez-vous. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger sur votre expérience et mieux comprendre notre fonctionnement.
N’hésitez pas à nous contacter directement, nous serions ravis d’en discuter avec vous.
Bien cordialement,
L'équipe de Psychologue.net
Un site incontournable pour les clients et les psy
Psychologue.net est la référence grand public pour trouver un psy. En tant que professionnel, Psychologue.net me permet de construire efficacement ma patientèle avec de nombreux services permettant d'augmenter ma visibilité. De nombreux autres services performants sont disponibles pour gérer les rendez-vous avec des rappels automatiques pour les clients. Je recommande vraiment Psychologue.net que ce soit pour les personnes qui cherchent un psy ou que ce soit pour les professionnels qui cherchent à développer leur activité.
11 maart 2025
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Antwoord van Psychologue.net
Bonjour Duquerois,
Un grand merci pour votre recommandation et votre confiance ! Nous sommes ravis que notre plateforme vous aide à développer votre activité et à optimiser la gestion de vos rendez-vous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à améliorer nos services pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Au plaisir de vous accompagner encore longtemps !
Bien cordialement,
L'équipe de Psychologue.net
Très facile d’utilisation le personnel…
Très facile d’utilisation le personnel est toujours disponible pour répondre à nos questions
La majorité de ma patientelle me contacte par psychologue .net les consultations visio sont de bonne qualité
11 maart 2025
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Antwoord van Psychologue.net
Bonjour Sylvie,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre plateforme vous est utile au quotidien et que vous appréciez la qualité de nos services. Toute notre équipe reste à votre disposition pour continuer à vous accompagner dans votre activité.
À très bientôt sur Psychologue.net !
Roxane est à l'écoute des problèmes…
Roxane est à l'écoute des problèmes rencontrés et apportent des solutions dans l'entretien. Très bon échange.
24 februari 2025
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Antwoord van Psychologue.net
Bonjour Anne,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre échange avec Roxane ait été constructif et qu’elle ait pu vous apporter des solutions adaptées. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous restons à votre écoute pour vous accompagner au mieux.
À bientôt !
Bien cordialement,
L'équipe de Psychologue.net
Ce fut vraiment un moment d’échange…
Ce fut vraiment un moment d’échange riche et important a plus d’un titre.
Roxane a fait un grand tour de mon travail, de mon cabinet,des possibilités nouvelles pour travailler en VISIO.
Merci à Roxane pour ces petits cailloux posés sur mon chemin de travail.
27 februari 2025
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Antwoord van Psychologue.net
Bonjour Brigitte,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que cet échange ait été enrichissant et qu'il ait pu vous apporter de nouvelles perspectives. Roxane sera touchée par vos mots, et toute notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner dans votre parcours.
À très bientôt !
Bien cordialement,
L'équipe de Psychologue.net
Satisfaite
J'ai bénéficié de bons conseils qui m'ont permis de développer rapidement mon activité.
Equipe à l'écoute, qui rappelle ses clients quand ils ne sont pas disponibles.
26 februari 2025
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Antwoord van Psychologue.net
Bonjour Emmanuelle,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans le développement de votre activité et de savoir que nos conseils vous ont été utiles. Notre équipe reste toujours disponible pour vous apporter le meilleur service possible.
Au plaisir de continuer à collaborer avec vous !
Bien cordialement,
L'équipe de Psychologue.net
Très satisfait du site psychologue.net…
Très satisfait du site psychologue.net car il m a remarquablement aidé dans le lancement de mon cabinet. Le suivi est sérieux et professionnel, de même qu agréable et extrêmement sympathique. Je dois néanmoins signaler deux écueils récents: j ai eu toute les peines à avoir un RDV téléphonique avec ma conseillère ( Segolene, par ailleurs tres pertinente, professionnelle et agréable) de même que je me suis aperçu qu un nouveau patient n avait pas reçu de confirmation de de la plate-forme TMH et n à donc pu honorer le RDV malgré un mail envoyé de ma part. Ceci étant je recommande vivement le site dont le suivi m a donné totale satisfaction depuis le début de notre collaboration.
19 februari 2025
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Antwoord van Psychologue.net
Bonjour Dominique,
Merci beaucoup pour ce retour détaillé et positif ! C'est très utile pour nous. Nous sommes ravis que la plateforme vous ait aidé dans le lancement de votre cabinet et que le suivi ait répondu à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à accompagner nos utilisateurs de manière professionnelle et agréable, et c’est une joie de lire que vous en avez été satisfait.
Nous prenons note des difficultés rencontrées concernant le rendez-vous avec votre gestionnaire de compte et le problème de confirmation de rendez-vous. Nous allons nous assurer de régler ces points pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir, et nous vous remercions de nous avoir signalé ces situations.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation ! Nous restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe de Psychologue.net
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