Puglia Classics Reviews 

We had an amazing time at this well appointed villa. We were in search of peace and tranquility and found it at Casa Mamita. Well taken care of, very comfortable and safe. Close to Ostuni. Short drive to fabulous beach clubs, south of Monopoli. Tranquility overload!

Great place! People managing are very kind and welcoming. Made my stay in Pouglia even better 😎

Our stay with Puglia Classica was truly exceptional from start to finish. Every detail was handled with such professionalism, warmth and care, making the entire experience feel effortless and incredibly special.

The villa itself was absolutely stunning — elegant, spacious, beautifully maintained and perfectly designed for a luxurious and relaxing stay in Puglia. The outdoor areas were gorgeous, the pool area was peaceful and private, and the whole property had that wonderful combination of authentic Puglian charm and understated luxury.

What made the stay even more memorable was the outstanding service and the incredible experiences arranged for us. Having a private pizza chef at the villa was such a fantastic evening, the boat trip was unforgettable, and enjoying a massage by the pool was the perfect touch of indulgence.

Everything felt personal, seamless and very well curated. We felt completely looked after throughout our stay, while still having the privacy and freedom to truly relax and enjoy the villa.

Puglia Classica created an experience that went far beyond simply renting a beautiful house. It felt like a thoughtfully designed luxury stay, filled with memorable moments and exceptional service.

We would recommend Puglia Classica without hesitation and would absolutely love to return.

Grazie

Soggiorno meraviglioso con Puglia Classics. Villa Emma, bellissima, pulita e ben attrezzata; comunicazione eccellente prima e durante il soggiorno. Team disponibile, consigli utili su cosa vedere e dove mangiare. Esperienza fluida e senza pensieri. Consigliatissimo, torneremo.

Abbiamo trascorso un soggiorno meraviglioso in Puglia e Ana Maria e tutto il team di Puglia Classics hanno contribuito a renderlo ancora più speciale! Sono stati disponibili e attenti fin dal primo momento, aiutandoci a organizzare esperienze bellissime e consigliandoci tanti posti fantastici da scoprire.

Sempre gentili, veloci nel rispondere e pronti ad aiutarci per qualsiasi necessità. Grazie ai loro consigli abbiamo potuto vivere la Puglia al meglio e scoprire anche angoli e luoghi che da soli probabilmente non avremmo trovato.

Un servizio davvero eccellente, che consigliamo assolutamente a chiunque voglia vivere una vacanza in Puglia senza pensieri.

The best host I’ve ever had!! We had an amazing time! Gosia was super helpful

Sono stato ospite a Casa Mamita per una settimana.
Una villa sicuramente affascinante, ma con notevoli criticità che non mi permettono di consigliarla.

Partendo dalla sistemazione delle camere, eravamo in 10 e c’erano 5 stanze con 5 bagni. Eravamo a conoscenza delle differenze tra le varie stanze, ma le reputavamo comunque adeguate alle esigenze di tutti. All’arrivo ci siamo resi conto che la stanza Trullo, benché molto affascinante, era veramente piccola e soprattutto senza una divisione tra il bagno e il letto (mi sono ritrovato a dover asciugare l’acqua che arrivava fino al letto dopo essere fuoriuscita dalla doccia). Altre due camere erano comunicanti a tal punto da compromettere la privacy.

Ma non è stato sicuramente questa la parentesi negativa della nostra vacanza che è stata rovinata da un furto d’auto avvenuto durante la nostra prima notte di soggiorno: i ladri sono entrati dal cancello, hanno rubato effetti personali presenti in casa e rubato l’auto.

Il sistema d’allarme era inutilizzabile mentre eravamo in casa (modificato solo dopo il furto) e non c’era un impianto di video sorveglianza.
Dopo questa circostanza, non avendo trovato altra sistemazione per 10 persone durante la settimana di ferragosto, siamo stati tutti d’accordo a rimanere, ma le notti ed i giorni a seguire sono tutte state piene di preoccupazione e paura che potessero tornare.

Ho prenotato personalmente Casa Mamita per un gruppo di amici, scegliendola soprattutto per il livello della struttura e per l’esperienza di lusso che veniva proposta. Purtroppo, al di là della bellezza oggettiva della villa, le inefficienze e le criticità riscontrate sono state molteplici e hanno finito per compromettere completamente la nostra vacanza.

La prima criticità riguarda la gestione della prenotazione. Avendo prenotato direttamente con la struttura, e non tramite una OTA, non mi è mai stato inviato alcun contratto o documento formale relativo al soggiorno. Ritengo questa una grave carenza nella gestione della prenotazione, soprattutto considerando il valore e il posizionamento della struttura.

La situazione più grave, tuttavia, si è verificata già la prima notte. Mentre dormivamo, qualcuno è entrato all’interno della proprietà privata della villa e ci ha rubato un’automobile, oltre a diversi effetti personali. Non sono stati riscontrati segni evidenti di effrazione e, per quanto ci è stato riferito, si presume che l’accesso sia avvenuto attraverso il cancello.

Al momento del check-in non ci era stata fornita alcuna informazione riguardo a eventuali rischi della zona, né ci era stato raccomandato di adottare particolari precauzioni. Per questo motivo, trovarci la mattina seguente di fronte a un furto avvenuto all’interno della proprietà è stato ancora più scioccante.

Un ulteriore elemento particolarmente problematico riguarda l’impianto di sicurezza. La villa veniva presentata come dotata di un sistema di allarme, ma al momento del nostro soggiorno non era possibile attivarlo mentre gli ospiti si trovavano all’interno della casa. Solo dopo il furto è stata apportata una modifica al sistema che ci ha consentito di utilizzare l’allarme anche durante la nostra permanenza nella villa.

Ciò che abbiamo trovato più deludente è stata però la gestione dell’accaduto da parte di Gosia, Ginni e del resto del team. In una situazione di questo tipo ci saremmo aspettati un supporto concreto e immediato. Non siamo stati accompagnati dai Carabinieri, non ci è stato fornito supporto nella denuncia, nonostante il furto fosse avvenuto all’interno della proprietà privata di Casa Mamita, e non abbiamo ricevuto un aiuto concreto nemmeno nell’organizzazione di un eventuale noleggio auto per far fronte al disagio.

Ancora più sorprendente è stato il fatto che, nei giorni successivi, non ci sia stato un reale follow-up sulla nostra sicurezza o sul nostro benessere, nonostante quanto appena accaduto.

Una struttura di questo livello dovrebbe offrire non soltanto una villa bella e curata, ma anche un servizio all’altezza della promessa fatta agli ospiti, soprattutto quando si verifica un evento così grave e inaspettato.

Quella che doveva essere una vacanza di lusso si è trasformata in un’esperienza estremamente stressante, durante la quale non ci siamo sentiti adeguatamente tutelati né supportati.

Per questi motivi, non possiamo assolutamente consigliare Casa Mamita.

La villa si trova in una zona molto isolata e fin dal primo momento abbiamo percepito un forte senso di insicurezza all'interno della casa, che ha creato disagio e paura a rimanere lì, soprattutto nelle ore serali e notturne.
Questa sensazione è stata purtroppo confermata: durante il soggiorno abbiamo subito il furto dell'auto all'interno della proprietà, episodio che ha definitivamente rovinato la vacanza.
Oltre a questo, la struttura presenta gravi problemi di privacy e manutenzione: la camera da letto era comunicante con un'altra senza alcuna privacy, e la finestra del bagno non aveva una chiusura funzionante, tanto da doverla bloccare con un sasso. Inoltre l illuminazione in camera è molto scadente con continui cali di tensione
Nonostante la villa sia esteticamente bella, non la consiglio assolutamente per la totale mancanza di sicurezza e la scarsa cura dei dettagli oltre alla scorretta gestione della cauzione

Casa Mamita — 7 giorni da dimenticare
Una delle peggiori esperienze che ci sia mai capitata.
Eravamo 10 persone e siamo arrivati in quella che doveva essere una settimana di vacanza e relax in Puglia. La prima sera, invece, ci siamo ritrovati nel mezzo di un incubo: ci hanno rubato un’auto e sono entrati direttamente in casa, portando via una borsa e diversi effetti personali.

La cosa ancora più grave è ciò che è successo dopo. La struttura pubblicizzava un sistema di allarme, ma durante il soggiorno abbiamo scoperto che, di fatto, non era possibile inserirlo mentre eravamo all’interno della casa. Soltanto dopo il furto il sistema è stato modificato/messo a norma, iniziando peraltro a suonare ripetutamente nelle sere successive.

Risultato? Altro che vacanza: abbiamo passato tutte le notti praticamente in bianco, terrorizzati dall'idea che i ladri potessero tornare. Dieci persone costrette a vivere una settimana con l’ansia, controllando continuamente rumori e allarmi, invece di godersi il soggiorno.

E come se non bastasse, ci ha lasciato senza parole la totale mancanza di disponibilità da parte dei proprietari/gestori. Di fronte a un episodio di questa gravità, non abbiamo trovato il supporto che ci saremmo aspettati. Non hanno voluto denunciare l’accaduto e non abbiamo ricevuto la disponibilità e l’assistenza necessarie in una situazione così delicata.

Ma i problemi della struttura non finiscono qui: due delle camere presentavano bagni che, a nostro avviso, non erano a norma, altro elemento assolutamente inaccettabile per una casa destinata ad ospitare così tante persone.

In definitiva, abbiamo pagato per una vacanza e ci siamo ritrovati a vivere una settimana di paura, stress, notti insonni e totale senso di insicurezza. Un soggiorno che avrebbe dovuto regalarci ricordi piacevoli si è trasformato in un’esperienza che difficilmente dimenticheremo, ma sicuramente non per i motivi giusti.

Per noi Casa Mamita è una struttura assolutamente da evitare. La sicurezza degli ospiti e l’assistenza in caso di emergenza dovrebbero essere la priorità assoluta. Qui, invece, ci siamo sentiti lasciati completamente a noi stessi proprio nel momento in cui avevamo più bisogno di supporto.

Esperienza pessima sotto ogni punto di vista. Zero tranquillità, zero sicurezza percepita e zero assistenza. Una settimana da dimenticare.

Ho soggiornato presso Casa Mamita dal 9 al 16 agosto, con altre 9 persone, e la nostra esperienza è stata talmente negativa da costringerci, al termine del soggiorno, a rivolgerci a un legale per tutelare i nostri diritti. Abbiamo scelto questa struttura anche perché veniva pubblicizzata come dotata di sistema di allarme, un elemento che, trattandosi di una casa isolata e considerato il numero di persone che vi avrebbero soggiornato, per noi rappresentava un’importante garanzia di sicurezza. Peccato che, al nostro arrivo, abbiamo scoperto che il sistema di allarme non fosse effettivamente utilizzabile durante la notte mentre eravamo all’interno della casa: se inserito mentre dormivamo, avrebbe suonato.
E le conseguenze sono state gravissime: la prima notte, mentre dormivamo, qualcuno si è introdotto in casa e ha rubato una borsa, degli effetti personali e un’automobile!!!
Solo il giorno successivo, dopo quanto accaduto, è stato finalmente reso possibile utilizzare il sistema di allarme anche durante la notte. Le notti successive sono state un incubo. Dormivamo con la costante angoscia che qualcuno potesse nuovamente entrare in casa. Anche quando uscivamo dalla struttura non ci sentivamo più minimamente tranquilli a lasciare all’interno i nostri effetti personali e siamo stati costretti a portarci dietro tutto ciò che avevamo di valore. Una situazione assurda e inaccettabile per una struttura che avevamo scelto proprio perché pubblicizzata come dotata di un sistema di sicurezza.
Abbiamo persino cercato immediatamente un’altra sistemazione, ma trovare, nella settimana di Ferragosto, una struttura disponibile per 10 persone era praticamente impossibile. Siamo quindi rimasti lì non certo perché fossimo soddisfatti o perché ci sentissimo al sicuro, ma perché non avevamo concretamente alternative.
A peggiorare ulteriormente il tutto: io soggiornavo nella camera della struttura principale e avevo il bagno (solo wc) esterno alla stanza, situato nella zona cucina, privo sia di finestra sia di aeratore. Una situazione che, oltre a rendere il bagno estremamente poco confortevole e inadeguato all’uso, mi fa sorgere seri dubbi sulla conformità della struttura.
Anche il comportamento ricevuto dopo il furto è stato, a mio avviso, tutt’altro che rassicurante e cortese. L’intervento della struttura è stato brusco e non abbiamo ricevuto quell’attenzione, quella sensibilità e quel supporto che ci si aspetterebbe dopo un episodio così traumatico.

Ma il peggio è arrivato al momento del check-out. Una referente della struttura, Ginny, ha effettuato il controllo e ci ha espressamente comunicato che era tutto a posto e che potevamo andare via. Ben 10 ore dopo, però, ci è stato comunicato che avrebbero trattenuto la cauzione, accusandoci di presunti danni alla struttura. Accuse che contestiamo fermamente e che, fortunatamente, siamo in grado di confutare perché disponiamo di video che documentano le condizioni in cui abbiamo lasciato la struttura.

È surreale che, dopo aver subito un furto all’interno della casa durante la prima notte, aver trascorso il resto della vacanza con la paura costante che potesse accadere di nuovo, essere stati costretti a portarci sempre dietro i nostri beni e aver cercato invano una soluzione alternativa, ci siamo ritrovati anche a dover affrontare la questione della cauzione e presunti danni comunicati solo molte ore dopo un check-out in cui ci era stato detto che fosse tutto in ordine. Per tutto questo, abbiamo dovuto nominare un legale.
Un soggiorno che,
si è trasformato in un’esperienza di paura, disagio, stress e ora anche in una vicenda legale. Personalmente, non consiglierei assolutamente di soggiornare presso questa struttura che oltre al problema della sicurezza, della scarsa professionalità del personale, ha anche problemi di privacy, manutenzione, cali di tensione improvvisi, in conclusione resta una bella struttura solo all’apparenza.

Sconsiglio vivamente questa struttura. Una vacanza dovrebbe essere sinonimo di relax e sicurezza: per noi si è trasformata in una settimana di ansia, paura e problemi legali.
Ho soggiornato presso Casa Mamita dal 9 al 16 agosto e, purtroppo, è stata una delle peggiori esperienze che abbia mai vissuto.
La prima notte, mentre dormivamo, i ladri sono entrati nella villa rubandomi borsa, computer e perfino L AUTO. Nessuno ci aveva avvisati della scarsa sicurezza della zona e, dopo l'accaduto, ci siamo sentiti completamente abbandonati dai gestori. Nessuna vera empatia, nessun supporto concreto.
Le notti successive sono state un incubo: non sono praticamente riuscito a dormire per la paura. La villa è bella solo esteticamente: privacy inesistente,( La sistemazione nel secondo edificio la camera confinante è separata soltanto da una porta sottilissima e si sente tutto) illuminazione molto scarsa e diversi aspetti della struttura lasciano molto a desiderare.
OLTRE IL DANNO LA BEFFA
al momento del check-out dopo averci confermato che era tutto in ordine e che avremmo ricevuto la cauzione, 8ore dopo ci hanno contestato presunti danni inesistenti. Per fortuna avevamo video che dimostrano lo stato della casa e siamo stati costretti a coinvolgere un avvocato.

Abbiamo trascorso una settimana meravigliosa a La Gastalena, in un gruppo di 10 amici, e la nostra esperienza è stata davvero molto positiva.

I gestori della Villa e l’Agenzia Puglia Classics sono stati sempre disponibili, attenti e pronti a supportarci, in particolare Ginny e Ana Maria, che hanno contribuito a rendere il nostro soggiorno ancora più piacevole, cercando di soddisfare al meglio ogni nostra esigenza.

Ho avuto inoltre la bellissima sorpresa di ritrovare un’amica di vecchia data, Grazia Carrozzo, property manager, che ci è stata sempre vicina durante il soggiorno, assicurandosi che tutto procedesse al meglio e offrendoci preziosi consigli sulla zona e logistica.

L’unica nota dolente, e sicuramente un possibile punto di miglioramento, riguarda il Wi-Fi, che purtroppo non è disponibile al di fuori della residenza principale e nei trulli. Questo ha reso talvolta difficile comunicare tra i membri del gruppo, effettuare prenotazioni o chiamate e, più in generale, avere una connessione stabile quando necessario e per lavoro in "smart working".

Nel complesso, però, l’esperienza è stata splendida e tutto è stato praticamente perfetto. Un grande grazie a tutto il team per l’accoglienza, la disponibilità e per aver contribuito a rendere la nostra vacanza così speciale! ❤️

We had a wonderful stay at Casa Mamita and would happily recommend it to other families. Communication was excellent throughout our stay – the host was always quick to respond, very helpful, and made everything easy.

Although the issue with the outdoor night lighting couldn’t be resolved despite three attempts to fix it, it didn’t affect our overall experience at all. The house is a perfect place for a family holiday, and we especially appreciated the generous welcome basket filled with delicious local products. Overall, it was a fantastic experience, and we would love to come back!

Having stayed in one of the Puglia Classic Villas for a month we can say with certainty that we had a great experience with the entire Puglia Classic team. The Villa we rented was wonderful, exactly as described and in excellent condition. Gosia, Ginny and Ana Maria were very quick to respond to any questions we had or any help that we needed. We would definitely recommend them and we will certainly be booking with them again.

We recently had a 7 nighy stay at Masseria Pezze d'Arena. The pictures don't do this beautiful Masseria justice! We were beyond thrilled with the place. There was plenty of room for our three families. The highlights were the outdoor kitchen and pool that the kids loved! The hosts Gosia, Ana Maria and Ginny were very helpful and set up great activities such as private chef, cooking class and boat tour. Thanks again and we hope to return soon!

This was truly one of the most magical evenings of our entire trip to Italy. We attended the pizza-making class with our three boys, and it ended up being one of our favorite family memories.

From the moment we arrived, we felt like we were welcomed into someone's home. We learned how to make authentic pizza dough from scratch, discovered the techniques behind traditional Italian pizza, and then enjoyed tasting several different kinds of delicious pizzas that just kept coming out of the oven.

The setting made the experience even more unforgettable. Sitting among the beautiful olive groves, sipping local wine while our boys laughed, learned, and made pizzas of their own was something we'll never forget. It was the perfect combination of incredible food, authentic Italian culture, and quality family time.

This wasn't just a cooking class—it was an experience we'll be talking about for years. If you're visiting Ostuni, this is an absolute must-do. Thank you for giving our family one of the best nights of our Italian vacation.

We have just returned from a week staying at villa Casolare degli Ulivi.
The villa was beautiful and extremely well equipped. We dealt with Gosia, Ana Maria and Ginny. All were very helpful and communication via a whatsapp group worked really well with any questions being answered promptly. Would recommend both the villa and Puglia Classics.

We had a wonderful week at Villa Emma - the villa was beautiful and plenty of space for 2 families with lovely areas to chill, eat and an incredible pool. Would highly recommend and the team at Puglia Classics were very helpful and responsive

We spent 5 nights at Casa Mamita and we couldn’t have asked for a better experience. The staff were so friendly and helpful making suggestions and showing us around the property. The staff even made a trip out to the villa in the evening to drop off an extra cot for one of the babies.
The property was gorgeous, it was our favourite stay in Puglia. Really well equipped with everything we could need and they had great guides for the area available.
We would ice to come back again and check out another of their properties.