Very rude staff at service dept at Silverlink asked for update on car as tracking system says having v h c staff said that means nothing this car is only 8 weeks old staff need to be trained how to ta... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Purchased a Škoda Octavia from Pulman, Newcastle Road, Sunderland. Dealt with Ethan for the sale who made the experience seamless. Couldn’t have asked for more. I would highly recommend him and the d... Toon meer
Waste of time! Don’t want your business at their Volkswagen Dealership in Durham. Would rather stand about leaning against the cars on the show room floor having a chat and glaring at customers! The s... Toon meer
After a DISGRACEFUL experience of customer service from PULMAN VW, DURHAM, after 3 separate visits and 60 miles of wasted journeys, being given incorrect information and a totally unhelpful a... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
2,7
Slecht
23 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Waste of time
Waste of time! Don’t want your business at their Volkswagen Dealership in Durham. Would rather stand about leaning against the cars on the show room floor having a chat and glaring at customers! The same can’t be said about their Seat dealership in Sunderland but avoid their VW branch!
2 november 2018
Review zonder uitnodiging
Skoda
Purchased two skoda vehicles from these, they were very helpful until we had problems,having tried to repair the probkem twice was then told the problem was a feature of the car and to talk to skoda who told me to speak to Pulman.this could not be resolved so now I am stuck with it.having told them I want nothing more to do with them they then called me up to ask if I wanted a service. This shows they do not listen to their customers.
4 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
Outstanding Customer Service
Just got my car back after its first major service and apart from the improved performance I have to mention the customer service received before during and after.
Every detail of the service was explained and even fault finding and prioritised issues were sent with a video overview during the servicing and an easy feedback facility via SMS for their service team to carry out.
Prior to the service date I was told there was no courtesy cars available while the car was in for servicing but on the day they went out of their way to provide me with the latest VW Beetle demonstrator. That was unexpected. It's those little extra above and beyond bits that will keep me loyal. Thanks guys!
21 september 2016
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.