Logo PureVoice Communications
Bezoek de website

PureVoice Communications 

Bedankt voor je bezoek aan Trustpilot. Helaas is het niet langer mogelijk om op dit profiel reviews achter te laten, aangezien de website van het bedrijf niet langer actief is. Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Telefoonmaatschappij
Bezoek de website

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Bedrijfsgegevens

  1. Telefoonmaatschappij

Geschreven door het bedrijf

PureVoice Communications was created in 2003 with the idea of providing VoIP solutions like Ventrilo, Mumble and Teamspeak. From 2022 PureVoice Communications is an established telecommunications company after being acquired by Ecliptic Solutions Ltd. Since then we have been expanding into bigger and better fields with our partners who make it all possible. Doing good by our customers is our goal and we shall continue to do it.

Contactgegevens

Alle reviews

(2)

0 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven

Wij controleren reviews

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

no more yearly + price hike

Cant complain about the service but since they no longer offer yearly plans, price hike

13 maart 2022
Logo PureVoice Communications

Antwoord van PureVoice Communications

Hey JG,

I apologies about the removal of yearly payments, they weren't meant to be running initially anyways. And with regards to the price hike, the price for each service has not been altered since 2013. You paid a monthly price for a yearly service. I hope that explains and covers any issues you've had. And thanks for your support for the last year!

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ok Ventrilo, TS and Mumble Services.. billing is horrible!

I've used Pure-Voice VOIP services for over 2 years as a host for my Ventrilo service for an online gaming community.

My group actually has the resources to host a TeamSpeak Server but we went with Pure-Voice initially because the hosting service and its servers were more reliable.

It seems that over the last year, their billing department has deteriorated significantly. I've had 2 different instances where no invoice was issued to my account, no email reminder about payment was sent to the email address on file and even their online tools didn't show a past due payment. Within 2 days of the payment being past due, my service was shut off without warning. Their customer support via the phone is non-existant, even with a phone number provided, it goes to voice mail every time. I have to submit a ticket and wait for a response via their ticket system.

To their credit, they did resolve the issue within 24 hours but that is 24 hours, without warning and without service that 50 people rely on to communicate (during peek hours from 2pm-10pm PT).

In addition to the above issues with invoicing I also experienced an issue where my payment schedule was automatically changed from Monthly to Yearly without my knowledge. They tried to charge my account $240 for a year when my monthly payment was $20 and the account I was using for this service DIDNT HAVE $240 in it. This caused not only our service to be shut down, but an overdraft charge to the account. Again, this took another 24 hours to resolve and I didn't end up getting money back for the overdraft charges but did get my service restored.. in addition to a one month credit.

Anyway... we are planning on switching over to a TeamSpeak and have recently been using Skype as a means of communication instead. I've got to say that even if the voice codex is a bit more funky, the service and the fact that I'm paying nothing for TS is MUCH easier to deal with.

1 november 2012
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer