Qivio Reviews 356

À fuir. J'ai besoin d'une attestation et on veut pas me la donner !!
Mon contrat de location va prendre fin à cause d'eux

Avant de souscrire je les ai appelés afin d'être sûre que panneaux solaires et pompe a chaleur étaient bien couverts. On me réponds oui pas de problème. Du coup je souscris et paye 2 mois d'avance. Carte bleue créditée le 1er avril. Quelques jours après je reçois un mail me demandant si jai des panneaux solaires et pompes a chaleur. Suite a ma réponse affirmative on me réponds "on ne couvre pas !!! Désirez vous continuer la souscription ? Très déçue j'espère bien être remboursée rapidement de mon avance

Prix trés attractifs vu les garanties proposées , facile à utiliser , je recommande

très bonne assurance

Cool expérience

Rapport qualité-prix défiant toute concurrence très heureux d'avoir fait la connaissance de Qivio

on a essayé de me voler ma trottinette ils ont fui quand ils m'ont vu mais ils m'ont cassé la barre de direction le cadenas et le service a été très réactif franchement félicitations et je m'occupe de aujourd'hui de leur envoyer les documents mais je tenais à les féliciter pour la réactivité car vraiment félicitations

Pour ce qui est d'attirer le client par le prix, là pour ça, il n'y a aucun souci par contre en ce qui concerne la gestion d'un sinistre, un conseil: FUYEZ !!!!!!!!!!

JE NE CONSEILLE CETTE COMPAGNIE A PERSONNE !

Les interlocuteurs en ont rien a fiche et vous avez la certitude que vous les ennuyez prodigieusement quand vous les appeler !!!!

Changement d’assurance habitation récente dans le but de payer moins cher.
Je me retrouve avec un dégât des eaux arrivé spontanée comme cela pourrait se passer chez n’importe qui.
Je fais la déclaration de sinistre, et la conseillère me répond qu’ils ne prendront pas en charge en se réfugiant sur un délais de carence et en ne me proposant aucune alternative.
Je me retrouve dans une situation catastrophique et absolument pas soutenu par cette assurance. Je ne me serais pas fait avoir si j’étais resté dans mon ancienne assurance avec la
banque populaire.

Je conseille donc de payer 10€/mois supplémentaires avec une assurance classique qui ne laisse pas ses clients à poils lorsqu’ils sont dans le pétrin. Cette situation est en cours d’étude avec mon conseil, je ne compte pas rester les bras croisés!

Le moins cher du marché

Très bonne assurance demande très bien comprise et personnelle très convivial merci

J'ai été contacté par Thibault courtier auprès de chez Qivio pour me proposer de voir s'il m'était possible d'optimiser mon assurance emprunteur pour les mêmes garanties. Ce qui a été le cas après l'étude de mon dossier, le change sera réalisé d'ici quelques mois officiellement. À l'heure actuelle, je suis très satisfait de l'accompagnement que Thibault m'a proposé et je le recommande !

j'ai déjà un contrat habitation, tarif très compétitif.
je viens assurer ma trottinette , tarif imbattable .
Très bonne communication avec le service client.

Bonne assurance je vais assurer mes trottinettes chez eux

Inadmissible : Qivio a reconnu par écrit avoir oublié de résilier mon ancien contrat (Loi Hamon), ce qui m'a valu une mise en demeure et des frais de recouvrement. Malgré mes relances et le paiement de 122,29 € pour sauver mon dossier d'assuré, Qivio fait le mort et refuse de couvrir le préjudice financier causé par leur propre négligence. Dossier transmis au Médiateur de l'Assurance. À fuir si vous cherchez de la fiabilité.

MISE À JOUR DU 08/04/2026 : Contrairement à la réponse de Qivio ci-dessous, aucune solution n'a été identifiée "ensemble". À ce jour, je n'ai reçu aucun appel, ni aucun mail de votre part proposant une régularisation, malgré votre accusé de réception du 18 mars dernier.

Pour rappel, j'ai dû payer 122,29 € de ma poche le 13 mars pour réparer votre erreur de gestion. J'attends toujours :

Le remboursement de ma cotisation de 80,65 €.

L'indemnisation de mes frais réels (frais de recouvrement et surplus de cotisation).

Cet avis restera tel quel tant que les engagements ne seront pas concrétisés par un virement. Le dossier reste ouvert auprès du Médiateur de l'Assurance.

C’était exceptionnel !!!!!

Super très bonne expérience

excellent !!

Bon service et réactivité je recommande à 100%