Qlima Reviews 312

TrustScore 4 uit 5

4,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

de pelletkachel, eleonora 74S doet waar het zin in heeft gaat spontaan naar eigen programma's, geen parameters beschikbaar om het te veranderen, weer dure storingsdienst ervoor en ben er klaar mee, p... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wel leuk dat Qlima aan alles gedacht heeft. Zo krijg je bij je petroleumkachel een handig brandstofpompje, een rubberen kapje dat je kan gebruiken om de dop van het brandstoftankje los te schroeven (z... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Qlima SRE 3230 TC.Fijne kleine kachel die ruimte snel verwarmt. Helemaal blij met onze aankoop nadat Nederland voor oktober fikse prijsverhoging erdoor drukt. Van ons geen cent naar de mega winsten wi... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Splitairco SC5232. Heel gemakkelijk geïnstalleerd. Na aansluiting leiding en elektriciteit werkt airco prima. Deze airco koelt de ruimte 85m3 heel snel! Installatie wifi en besturing via app verliep... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Huis en tuin

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Kwaliteit van lucht in huis zorgt voor welzijn van jou en je gezin. Expert in klimaatbeheersing en comfort in huis. Ruim 20 miljoen producten verkocht


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

312 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

de pelletkachel

de pelletkachel, eleonora 74S doet waar het zin in heeft gaat spontaan naar eigen programma's, geen parameters beschikbaar om het te veranderen, weer dure storingsdienst ervoor en ben er klaar mee, pure rotzooi.

11 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Qlima

Antwoord van Qlima

Vervelend om te horen dat u problemen ervaart met uw kachel. Voor alle storingen kunt u altijd terecht bij Pellet Service Nederland (www.psn.nu) – onze erkende servicepartner.

De parameters van de kachel worden niet vrijgegeven en zijn alleen beschikbaar voor erkende installateurs. Dit is belangrijk, omdat een verkeerde instelling kan leiden tot onvolledige verbranding of oververhitting. Deze afscherming geldt niet alleen voor Qlima, maar ook voor andere merken.

U kunt uiteraard altijd contact met ons opnemen, maar in dit geval helpt PSN u het snelst verder.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heeeel tevreden over !!!!!

Heeeel tevreden over !!!!!
Wel een beetje moeten zoeken om de WiFi aan de praat te krijgen,maar gelukt !
Mooie aankoopprijs !

11 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Qlima

Antwoord van Qlima

Dank je wel!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schrapend geluid pelletkachel

In november 2024 hebben we een Qlima pelletkachel Fiorina 90S geïnstalleerd waarvan de opstart gedaan is door Ramotop op 13 november. Eind november begon de kachel een schrapend geluid te maken. Dit is niet continue en de ene keer maakt die lawaai , het andere moment niet. We hebben hiervan Ramotop op de hoogte gebracht. Na enkele dagen hebben ze contact opgenomen met ons en uiteindelijk zijn ze op 12 december langsgekomen om naar het probleem te komen kijken. De technieker wist ook niet juist waardoor dit komt en heeft na telefonisch overleg met zijn overste een nieuwe (??) motor gestoken aan de spiraal , maar zei wel dat de spiraal precies niet recht draaide. Resultaat , probleem niet opgelost . Diezelfde dag was het geluid er al terug. We hebben dan Ramotop terug op de hoogte gebracht van het schrapende geluid. Geen reactie van hen. Na een boze telefoon in december zijn ze woensdag ,15 januari 2025 teruggeweest. Deze keer heeft de technieker de messing bussen waarin de spiraal (de worm) draait vervangen door teflon bussen. Hij heeft ook nog iets aan de instellingen gedaan. Maar dit alles zonder resultaat. De dag nadien hadden we het schrapende geluid al terug . Dit kan toch niet de bedoeling zijn van een nieuwe kachel!! Waar is de garantie en het motto 'niet tevreden , geld terug ' ??Voor ons geen Qlima kachel meer.

19 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Qlima

Antwoord van Qlima

Goedemiddag,

Het spijt ons te moeten lezen dat u niet tevreden bent over onze servicepartner Ramotop. Zou u eventueel rechtstreeks met ons (Qlima) contact willen opnemen, zodat we kunnen bekijken of wij iets voor u kunnen doen. Wij zijn bereikbaar op het nummer 03 326 39 39 of per mail via pvgbelgium@pvg.eu

Vriendelijke groeten,

Mildred Van Tassel

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima apparaat

Prima apparaat. Alleen ontbreekt in de handleiding hoe de afvoerslang moet worden aangesloten.

2 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bij Brico eentje gekocht

Bij Brico eentje gekocht. Ter vervanging van mijn andere .die heeft 14 dagen gewerkt dan smeet hij pellets langs achter.gebeld antwoord je moet 170euro betalen om dat ik geen controle laten doen heb .vraag wanneer kunnen jullie komen 2 a 3 weken wachten .heb het zelf gedaan er waren 3 vijzen uit van die wortel die de pellets smijt. Voor mij nooit geen qlima meer .

17 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Qlima

Antwoord van Qlima

Goedemiddag,

Wij hebben uw review gelezen en betreuren het dat u niet tevreden bent. Zou u telefonisch op het nummer 03 326 39 39 of via mail naar pvgbelgium@pvg.eu met ons contact willen opnemen. Dan kunnen we samen naar een constructieve oplossing zoeken.

Vriendelijke groeten,

PVG België

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Product werkt perfect

Goede prijs/kwaliteit.
Snel geleverd in goede condities.
Toestel makkelijk te installeren.
Heb even met dienst na verkoop contact gehad betreffende de wifi verbinding, snel en degelijk geholpen door de medewerker.

26 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Qlima bedrijf in Nederland

Qlima bedrijf in Nederland.
Zeer slecht en onvriendelijk personeel
Pelletkachel gekocht bij praxis volgens personeel van praxis kan gewoon bellen naar qlima Nederland voor om instellingen van de kachel.
Vandaag gebeld naar qlima Nederland dat wijf telefonist zeer onvriendelijk en totaal niet klant vriendelijk
Gewoon afgewezen omdat ik de kachel
aan hebt gedaan en dat mag niet.. volgens haar.
Dus mensen opletten bij aankoop van qlima pelletkachel.
Vanaf begin als de Wezel motor maakt herrie.
Ik raad aan mensen dat nooit een pelletkachel van qlima kopen als problemen komt met de kachel zit je echt mee.
1300 euro weg......

Ik kreeg steeds irritant berichtje dat ik mijn reviews moet verwijderen omdat iets te maken met BE en NL bedrijven.
Mij maakt niet uit ik heb een Qlima pelletkachel gekocht via praxis Nederland en heeft men duidelijk gezegd na installatie van de kachel moest contact opnemen met qlima Nederland om hem in bedrijf te stellen en dat heb ik gedaan en ik kreeg een boze vrouw aan de lijn omdat ik de kachel aan heeft gedaan na dat ik hem geïnstalleerd had..
Dus willen ze mij daarvoor niet helpen terwijl heb ik daarvoor betaald 250 euro...

9 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Qlima

Antwoord van Qlima

Beste klant,

Zou u mij uw telefoonnummer willen bezorgen aub? Dan kan ik de situatie misschien beter verduidelijken. De site waarop u uw review schrijft is van het bedrijf PVG in België. We vinden het vervelend dat u ons bedrijf een erg slechte score geeft, terwijl uw klacht niet over ons bedrijf gaat. Ik ben er zeker van dat we er samen wel zullen uitkomen. Alvast bedankt!

Vriendelijke groeten,

Mildred Van Tassel
PVG Belgium

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Qlima Pelletkachel Fiorina 90 s-Line

ik heb sinds een maand of 2 een Qlima pelletkachel Fiorina 90 S, en tot nu toe heel tevreden. De ruimte (+/-125m²) warmt vlug op, en eenmaal de ruimte op temperatuur is verbruikt de kachel in eco-mode niet veel pellets meer. Voor extra garantie heb ik een technieker via Qlima mijn installatie laten controleren, en die heeft mijn kachel gefinetuned zodat het rendement optimaal is (op voorwaarde natuurlijk dat ik het dagelijkse onderhoud doe), dus qua service ook een dikke duim.

8 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

3 weken na aanschaf problemen met de…

3 weken na aanschaf problemen met de verbranding. Gele vlammen en een stank in huis. Kachel slaat van zelf uit.

9 december 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Qlima

Antwoord van Qlima

Beste Miranda,

Dit kan wijzen op een defect in de kachel. Graag lossen we dit correct met je op. Mag ik je vragen hierover contact op te nemen met onze klantenservice? Deze kun je bereiken via https://www.qlima.be/contact/.

Vriendelijke groeten,

Team Qlima

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Qlima kachel.

Onze qlima kachel is een goede aankoop geweest. Hij geeft een heerlijke warmte af. We gebruiken hem in onze kamer en het wordt er lekker warm. Je ruikt bijna niets, alleen bij het aan- en uitzetten een beetje. Je moet de filters wel goed schoonhouden, want anders ruik je de petroleum wel meer.

27 november 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Qlima

Antwoord van Qlima

Beste Jan en Agnes,

Vervelend om te horen dat de kachel geur blijft afgeven. Dit is niet de bedoeling en kan duiden op onvolledige ontbranding. Dit kan verschillende oorzaken hebben, mag ik je vragen contact op te nemen met onze klantenservice? Deze helpen je graag om tot de oorzaak van het probleem te komen. Je kunt deze bereiken via https://www.qlima.be/contact/.

Vriendelijke groeten,
Team Qlima

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De SRE9046 TC

De SRE9046 TC al bijna anderhalve maand in gebruik en krijgt alle ruimtes snel op de gewenste temperatuur en als bij verwarming met de cv ketel.

De kristal Brandstof ruik je bijna niet bij ontsteken en uit gaan.

Kan ook prima petroleum type c in de kachel wat ik ook gebruik van de pomp.
Echter deze ruik je meer dan de orginele brandstof

17 september 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Graag zou ik willen weten wat het…

Graag zou ik willen weten wat het verbruik daadwerkelijk van de clima 8040TC laserkachel is. Ben zeker tevreden maar twijfel aan het verbruik van 0,4l per branduur. Ruimte is wel iets meer dan de 170m3. Deze krijgt de kachel wel met gemak warm.

6 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Qlima pelletkachel gekocht dienst naverkoop RAMOTOP SCHANDAAL

Qlima pelletkachel gekocht, 1ste opstart moet door RAMOTOP gebeuren anders heb je GEEN GARANTIE op het product, RAMOTOP 04/387 80 78, ramotopATramotop.eu al verschillende mails gestuurd en al enkele malen gebeld, geen reactie op mijn mails, de 1ste mail dateert van 04/09/22 en dan nog een mail 2 weken later, ook al enkele malen gebeld, ze hebben mijn mails wel ontvangen maar kunnen/willen mij geen datum geven of offerte voor installatie opmaken ... omdat ze het te druk hebben. Ik kan begrip hebben dat het druk is, ik kan geen begrip hebben dat er geen enkele reactie is op mijn mails en dat ze via telefoon niets kunnen of willen vastleggen.
een uitgave van 1200 euro wat ik nu al spijt van heb.
KOOP GEEN QLIMA pelletkachel want de dienst naverkoop is heel betreurenswaardig. ( is een mooi woord voor "trekt op geen ballen")
ECHT SCHANDALIG

4 september 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Qlima

Antwoord van Qlima

Beste Erwin,

Ten eerste wil ik zeggen dat ik het vervelend vind om te lezen dat het contact met onze servicepartner zo moeizaam is verlopen. Onze excuses hiervoor.

Ik lees in je review dat je het specifiek hebt over de opstartservice, ik ga er dus van uit dat de installatie van de pelletkachel al uitgevoerd is. De service van Qlima beslaat namelijk alleen de opstartservice, wij bieden geen installatieservice aan. Hoewel het je natuurlijk wel vrij staat om onze servicepartners hiervoor in te zetten, dit staat dan wel volledig los van Qlima.
Het verschil tussen de installatie en opstart is belangrijk, omdat Qlima géén installatieservice aanbiedt en dit ook nergens verkondigd. Dat betekent dat de installatie van de pelletkachel de verantwoordelijkheid is van de consument, die kan er voor kiezen om dit zelf te doen of hier een installateur voor in te schakelen. Wij bieden enkel de opstartservice aan in samenwerking met onze partners.

Het is niet correct dat er niet gereageerd is op je mails door Ramotop, ook wanneer het druk is. Daar kan ik niks anders van maken. Het klopt wel dat, wanneer je belt er niet altijd direct een datum gegeven kan worden. Wel is het zo de opstartservice door onze servicepartners altijd binnen 3 weken na het telefonisch contact uitgevoerd wordt. Dit is er van uitgaande dat de installatie al volledig en correct is uitgevoerd. Deze opstartservice (t.w.v. €250,-) is gratis en wordt door Qlima betaald. Het klopt dus ook dat je hier geen offerte voor krijgt, die is namelijk niet nodig.

Alle informatie over de opstartservice is meegeleverd met de kachel, wil je die digitaal nogmaals nalezen dan kun je dat doen op: qlima.be/installatiepelletkachels
De laatste pagina gaat specifiek over de opstartservice.

Het is lastig voor mij om je op dit moment op deze manier verder te helpen. Het is voor mij ook niet helemaal duidelijk wat op dit moment de status is tussen jouw kachel en Ramotop. Mocht je behoefte hebben aan verdere hulp van onze kant, dan wil je graag aanbieden om gebruik te maken van onze klantenservice; deze kun je bereiken via https://www.qlima.be/contact/. Ze staan je graag te woord en kunnen het telefonisch uitgebreider met je bespreken.

Ik hoop je zo goed geholpen te hebben.

Vriendelijke groeten,
Team Qlima

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Qlima SRE 3230 TC-2 en SRE 8040 TC

2 petroleumkachels gekocht QLIMA voor bijverwarming in living en badkamer.
Ben zéér tevreden met de 2 toestellen.
In een mum van tijd is er een aangename warmte in de vertrekken. Ventilator is aanvaardbaar stil en met de kristal brandstof is er bij start en stop een lichte brandstofgeur waar te nemen. Al bij al zeer tevreden!!!

30 september 2022

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer