Quad Lock aangeschaft voor het navigeren op de motor omdat de communicatie tussen mijn mobiel (A56) en de TomTom Rider 550 gebrekkig was en vaak niet functioneerde. Duidelijke handleidingen waardoor b... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik gebruik enige tijd quad look producten en ben heel tevreden over hun spullen. Ik had laatst helaas hoes van telefoon waarvan de magnetische ring eraf kwam en heb ze doorgegeven zonder enige problee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb een aantal weken een bestelling gedaan, maar deze is niet bezorgd door DHL. Zij zeggen dat de ontvanger verhuisd of onbekend is terwijl de adresgegevens gewoon kloppen. Nu is het pakketje reto... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Product is top, maar ging binnen de 5 dagen geleverd worden. Dit was 8 dagen geleden. Geen zicht op wanneer hij zou aankomen of wie hem brengt, het hele leveringsprocess is echt een ramp. Heb ondertus... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Mobiele telefoonaccessoire winkel
- Fietsaccessoirewinkel
- Elektronicawinkel
- Hobbywinkel
- Motorsportwinkel
- Recreatiecentrum
- Hardloopwinkel
- Sportwinkel
Geschreven door het bedrijf
Quad Lock® is the strongest and most secure mounting system in the world that integrates your smartphone into an active lifestyle. The unique approach of integrating the mounting interface into a slim and durable everyday case allows the Quad Lock® mounts to be much smaller than any other mount on the market.
Contactgegevens
Como Centre, Level 3 Suite 6A 620 Chapel St, South Yarra VIC 3141 Australia, 3141, Prahran, Australië
- support@quadlock.com.au
- quadlockcase.com
3,9
Goed
12K reviews
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Leveren niet
Leveren niet
Zit al 2 weken te wachten. Wel €157 betaald en dan blijft het stil. Reageren niet op mail en via de chat kom je ook geen stap verder
8 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Quad Lock
Hallo, wat vervelend om te horen dat uw bestelling nog niet is afgeleverd! We hebben een zoekopdracht uitgevoerd in ons systeem, maar kunnen uw ondersteuningsverzoek niet vinden vanwege een gebrek aan informatie op uw Trustpilot-account. Als u een snel antwoord nodig heeft, spring dan gerust naar de live chatfunctie op onze website om direct in contact te komen met een agent. Bedankt!
-----
Hi there , sorry to hear your order has not been delivered yet! We've done a search in our system but can't find your support request due to a lack of info on your Trustpilot account. If you need a quick response feel free to jump on the live chat feature on our website to get in touch with an agent instantly. Cheers!
Geen contact krijgen met quadlock na retour product
Ik heb een aantal weken een bestelling gedaan, maar deze is niet bezorgd door DHL. Zij zeggen dat de ontvanger verhuisd of onbekend is terwijl de adresgegevens gewoon kloppen.
Nu is het pakketje retour naar afzender gedaan, quadlock dus. Nu heb ik al 3 keer een mail gestuurd en een SMS gestuurd maar ik krijg geen enkele reactie! Heel erg vreemd, en ik had dit ook zeker niet verwacht!
22 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Quad Lock
Hallo Henk, danke für die Bewertung. Wir bedauern die Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Support-Anfrage. Wie ich sehe, hat sich einer unserer Agenten inzwischen gemeldet, um Ihnen bei dieser Sendung zu helfen. Bitte zögern Sie nicht, ihnen zu antworten, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.
---
Hey there Henk, thanks for the review. We're very sorry about the delays getting back to your support request. I can see that one of our agents has since reached out to help you with this shipment. Please feel free to respond to them if you need any further assistance.
bad quality tranformator for the motor
Al 2 keer de wireless charging adapter besteld voor mijn motor. Laad op wanneer die er zelf zin in heeft.
3 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Quad Lock
Hallo, bedankt voor het bellen. Het spijt me te horen over de problemen die u bent tegengekomen. Ons ondersteuningsteam wil dit echter graag voor u onderzoeken om te zien of zij het probleem kunnen oplossen. Stuur ons uw gegevens in de onderstaande link en zij kunnen u helpen https://support.quadlockcase.com/hc/en-us/requests/new
Hi there, thanks for reaching out. Sorry to hear about the issues you've encountered. Our support team however would like to look into this for you to see if they can troubleshoot. Please send us your details in the link below and they’ll be able to provide you with some assistance https://support.quadlockcase.com/hc/en-us/requests/new
Al de nodige producten van QuadLock…
Al de nodige producten van QuadLock aangeschaft
Ben zeer tevreden over het gebruiksgemak en kwaliteit van de producten
Kan QuadLock ten zeerste aanbevelen, krijg je zeker geen spijt van
3 december 2022
Review zonder uitnodiging
Enkel positieve ervaring
Enkel positieve ervaring. Heel blij met elk artikel van Quad Lock. Zowel fiets, moto als in de auto. Top product. 👍👍👍
21 november 2022
Review zonder uitnodiging
Heel goed product
1 december 2022
Review zonder uitnodiging
Stevige hoezen om de telefoons in…
Stevige hoezen om de telefoons in combinatie met hele prettige houders in de auto en op de fiets. Geen geklier met kabels. Klik erop en laden. Ideaal!
1 november 2022
Review zonder uitnodiging
Al vele jaren een zeer tevreden klant
Al vele jaren een zeer tevreden klant. Iedere nieuwe telefoon krijgt een nieuwe hoes. Ideaal voor hardlopen, mountainbiken en gewoon in de auto. Zeer robuust 👍🏼
23 november 2022
Review zonder uitnodiging
Top case
Wij gebruiken al jaren de Quad Lock cases. Nu ook voor de iPhone 14 pro gekocht. Prima hoes en met de gekleurde ring is het nu makkelijker te zien welke telefoon van wie is ;)
10 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Geen email support
Spelfout van het adres, maar DHL zegt dat er geen problemen zijn. Bestelling komt toch niet aan en gaat automatisch retour. Waarschijnlijk een DHL probleem en allemaal geen ramp, maar email bij quad wordt gewoon niet beantwoord. Wie weet over een paar weken (hope for the best) Een bedrijf moet in staat zijn om binnen een redelijke termijn te communiceren met zijn klanten
Edit: mail werkt voor geen meter, maar via chat was het snel opgelost (van één naar drie sterren)
4 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Quad Lock
Hey Robert, heel erg bedankt voor de recensie! Ik ben blij te horen dat je in die drukke periode via livechat contact hebt kunnen opnemen om je zending te regelen! Aarzel niet om contact met ons op te nemen als er ooit nog problemen zijn.
Sheer perfection!!
Great communications, fast delivery, perfect products
2 september 2022
Review zonder uitnodiging
Producten van goede kwaliteit service…
Producten van goede kwaliteit service trekt op niets
Je annuleert een bestelling 2 min na je besteld hebt en de customer service zegt dat je een volledige terugbetaling krijgt maar dat ze het niet meer kunnen annuleren dus dat je het zelf gaat moeten terugsturen.
Eindstand ik moet zelf return costs betalen terwijl dit niet zo beloofd was ik reageer op de customer support ze blijven de vraag negeren en sturen een voor afgeschreven bericht terug.
6 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Quad Lock
Hey Mounir, bedankt voor de review. Het spijt ons te horen dat u een slechte ervaring heeft gehad met het annuleren van een bestelling. We moeten wel heel snel vooruitgaan om te voorkomen dat een bestelling wordt verwerkt, en het spijt me te horen dat we dit niet voor uw bestelling hebben kunnen doen. Ik zie dat je al met ons ondersteuningsteam hebt gesproken. Als je nog vragen hebt, kun je hun e-mail beantwoorden of contact met ons opnemen https://support.quadlockcase.com/hc/en-us/requests/new
----
Hey Mounir, thanks for the review. Sorry to hear you had a poor experience trying to cancel an order. We do have to get ahead very quickly in order to prevent an order being processed, and I'm sorry to hear we weren't able to do this for your order. I can see that you have spoken to our support team already, if you have any further questions please reply to their email or contact us https://support.quadlockcase.com/hc/en-us/requests/new
Your phone, safe & charging, even on a motorbike
Super product, maak er al jaren gebruik van op motorfiets en mountainbike. Recentelijk nieuwe combinatie uitgewerkt voor de motorfiets: draadloos opladen, zijnde speciaal laadbevestigingstool, QL laadkabel en buggystrip voor plaatsing op motorstuur. Niet goedkoop maar degelijk materiaal en werkt perfect.
23 september 2022
Review zonder uitnodiging
Ik krijg met geen mogelijkheid contact…
Ik krijg met geen mogelijkheid contact met support. Mijn 14 pro max hoesje is kapot geleverd. Kan gebeuren, maar dit is nu bijna een week geleden een ondanks diverse pogingen geheel geen reactie!
Edit: via live chat was niemand bereikbaar, maar heb via social media contact gekregen en een nieuwe opgestuurd gekregen. Dat is fijn, maar dat het allemaal zo lang heeft geduurd is belachelijk!
21 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Quad Lock
Hey there T, thanks for the review. Sorry to hear our support team haven't gotten back to you yet. If you're in need of a quick response please start a live chat on our website, that will result in an instant response and we can get a replacement sent out for you!
Does what it needs to do
Does what it needs to do, secure my iPhone on my bike. Easy to use and strong hold
1 september 2022
Review zonder uitnodiging
Al jaren! quadlock 5 Sterren
Al jaren een meer dan tevreden quadlock gebruiker! Vette 5 sterren. Alles werkt gewoon goed! Zelfs mijn vrouw nu blij gemaakt met een quadlock hoesje en fiets bevestiging. Super!
27 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Product niet ontvangen en nog steeds wachtende
Al verschillende producten gekocht bij Quadlock maar mijn laatste aankoop is een grote tegenvaller.
Besteld maar niets ontvangen.
Klantenservice gecontacteerd maar alles verloopt heel traag.
Na 14 dagen product nog steeds niet ontvangen.
26 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Quad Lock
Hey Willy, bedankt voor de review! We spreken geen nederlands, maar ik zal mijn reactie hier voor je vertalen. :)
Ik zie dat een van onze geweldige klantenservicemedewerkers je heeft geholpen met het probleem en dat het pakket nu is ontvangen, dat is geweldig nieuws! Aarzel niet om contact met ons op te nemen in reactie op die e-mailthread als je nog andere problemen hebt, en het team zal je zeker helpen.
Great product
18 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Mooie en degelijke artikelen
Mooi en degelijke artikelen. Zelf gebruik ik een set zonder oplader op de motor en een set met draadloze oplader in de auto. In het begin even friemelen met je toestel op de mount krijgen maar dat went snel. Enige min puntje die ik mocht ervaren is het plaatje voor op het dashboard. Mijn auto heeft een kunstof lederen dashboard en daar plakt het 3M tape niet op. En dus toch met de zuignap op het raam moeten plakken. Maar los van dit minpuntje, erg tevreden over prijs/kwaliteit.
28 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.