We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Nijverheidstraat 14 A, 4143HN, Leerdam, Nederland
2,6
5 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen bestel hier niets! Zijn oplichters. Reageren niet op mails ook al stuur je om de dag een mail. Als je geluk hebt mailen ze terug maar krijg je als antwoord dat ze technische problemen hebben met mail of terugbetalingssysteem! Grote oplichters zijn het !
Ook ik loop vast bij mailen en bellen om mijn schoenen die niet passen te retourneren. Bij Klarna al een 2de betalingsherinnering gehad, terwijl ik de schoenen op eigen kosten terug hebt gestuurd.
Daarvoor 2x via softandsilky.nl een retourlabel gevraagd, maar totaal geen reactie!! Ik heb het postnl label gecheckt en de schoenen zijn wel retour ontvangen. Waarom word ik continu lastig gevallen voor een betaling??
Ook ik heb wat besteld bij Soft & Silky nl Clarks orthopedische sandalen
Het heeft niets met orthopedisch te maken en ook niet met Clarks De schoenen zijn heel klein kom er niet in en is plastic troep . Ik heb gemaild geen reactie . Ben nu 2wk bezig contact te krijgen. Ook komen ze uit China Dit stond niet de site vermeld dan had ik ze nooit besteld.
Ik ga morgen consumentenbond en consumentenprogramma benaderen want ik voel me zwaar belazerd Mocht iemand mij hun tel kunnen geven dan graag
Ans Borgers
Nooit meer koop ik iets bij softandsilky.nl. Heb een make-up koelkast besteld. Ze sturen mij het verkeerde koelkast, wanneer ik dit wil retourneren is dit onmogelijk. De eerste keer dat ik belde nam een man op en zei dat hij terug zou bellen aangezien hij niet op locatie is. De hele week door heb ik teruggebeld en niemand neemt op. Zelfs via mail of contactformulier krijg ik geen antwoord. Verder is er geen andere manier om iets te retourneren. Dit is pure oplichterij!
Antwoord van qwali
Beste Hamza,
Allereerst onze excuses voor de verwarring, we verkopen ook op bol.com en behandelen de klanten vragen binnen 24 uur. Ik ben bang dat uw vraag/ telefoon contact niet goed in ons systeem is verwerkt waardoor u geen antwoord heeft gekregen!
Kunt u een mail sturen naar info@softandsilky.nl? Dan zorg ik ervoor dat u vandaag nog met een positieve oplossing geholpen wordt.
Nogmaals onze oprechte excuses, we zien uw bericht graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Jesper
Team Soft & Silky
Heel snelle levertijd. Had redelijk laat in de avond besteld en kreeg het de dag erna binnen. Kwaliteit is ook hartstikke prima. Niks op aan te merken
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
