R4home Reviews 

R4kaart hier besteld, was niet helemaal goed gedaan door mijzelf... werd door deze onderneming gebelt en prima geholpen...perfecte service... zeker betrouwbaar !

Niet perfect, maar niks is perfect, wat ik wel kan zeggen, is dat deze man goed communiceert, goede service, en als iets niet kan, zal hij een alternatief aanbieden dat (bijna) net zo goed is!

Bestelde product is nooit ontvangen (zoek geraakt in de post volgens de webshop). Vervolgens heeft de webshop verzaakt de rekening stop te zetten bij billink.nl (na meerdere pogingen) en heb ik nu een incassobureau op de stoep staan.

Kijk uit met bestellen hier dus, en mocht je toch willen bestellen zorg er voor dat je aangetekend laat versturen.

R4 kaart besteld was volgende dag binnen, Kerst lijst is klaar bedankt voor snelle service.

Op 25 oktober 2017 heb ik een bestelling geplaatst in de hoop deze binnen 1-2 werkdagen te ontvangen, zoals wordt beschreven op de website.

Na 1 week tijd heb ik geprobeerd contact op te nemen met de shop via diverse kanalen Mail, Whatsapp etc.

Ondertussen nu 2 weken aan het wachten en helaas geen reactie, geen artikel en/of geen geld terug.

@R4home Mocht u dit lezen, ik zou graag mijn artikel willen ontvangen en/of het geld terug willen krijgen.

Op 12-10-2017 besteld en nog steeds niks geleverd. Op e-mails wordt niet gereageerd.
Heb iemand aan de lijn gehad, die hangt wat smoesjes op dat er wat mis is gegaan en dat dezelfde dag nog pakketjes de deur uit gaan... Helaas niet waar..

Mensen: wees verstandig en koop elders!

kaartje besteld op 10-10.
nu 19-10 nog steeds niet binnen terwijl hij op voorraad staat en bezorging op 1 dag.
op email of contact formulier reageren ze niet.
jammer had er meer willen bestellen.

De levering liet even op zich wachten, maar ik werd wel goed geholpen, nadat mijn kaartje niet goed leek te werken in onze DS, heb ik hem terug kunnen sturen. Kreeg een week later een nieuwe toegestuurd. Prima geregeld.

Maar de communicatie-doorloop tijd laat behoorlijk te wensen over.
Ik heb een paar keer een mail gestuurd, waar ik vervolgens 2 dagen later een kort berichtje kreeg en iedere keer als ik weer wat vroeg kon ik weer minimaal een dag wachten. Het had in 3-4 dagen geregeld kunnen zijn.

Ik heb mijn product retour gestuurd omdat het product het niet doet.

Ik wil graag mijn geld terug, maar ik heb nog niks ontvangen.

Als ik contact opneem krijg ik totaal geen respons.

Ik ben zeer teleurgesteld naar het handelen van R4home en hoop snel mijn geld terug te krijgen.

In december sky3ds kaartje besteld en redelijk snel geleverd; dat was fijn. Kaartje deed het helaas niet en ik moest contact opnemen met R4Home. 2 mails en bijna 2 weken later zonder een enkele reactie vond ik de RMA aanvraag op de site. RMA ingevuld, netjes een automatisch bericht met de acties die ik moest ondernemen. Acties uitgevoerd, kaartje terug gestuurd en (inmiddels een paar weken verder) gelukkig contact gekregen met de eigenaar. Het koste een ritje Amersfoort maar ander kaartje gekregen en wat korting op een sd kaartje. Heeft even geduurd maar verder prima afgehandeld.

Eerlijke en goede verkoper. Nadat mijn zending in the post was verloren telefonisch contact gehad en professioneel geholpen door nieuw product geven.

Prima service, contact was alleen niet altijd even snel. Ik wilde mijn bestelling namelijk aanpassen. Uiteindelijk is dat gelukt en kwam het een paar dagen later goed aan.

Vrijdag een sky 3ds besteld en vandaag netjes binnen gekregen.

Wij hebben op 22.07 een r4-kaartje besteld en onmiddellijk betaald. Tot op heden staat onze status van de bestelling nog steeds op "wachten op betaling" en hebben wij ook nog altijd geen kaartje ontvangen. Ondertussen al meerdere malen email gestuurd maar nog geen enkel antwoord ontvangen. We hebben ook al gebeld, maar krijgen voicemail. Hebben dan iets ingesproken, maar hebben nooit iets teruggehoord. Kortom, klantenservice is dikke nul ... Wij hopen alsnog onze bestelling te ontvangen of ons geld terug want dit kan gewoon niet... Als je dus op zoek bent naar een r4-kaart, ga ze zeker ergens anders zoeken ...

Bestelling geplaatst op 23-7-2016 en deze nog steeds niet ontvangen Ik heb ze gebeld, voicemail ingesproken, een whatsapp gestuurd en een email, maar ze zijn niet te bereiken. Ik wacht de 30 dagen af die ze wettelijk hebben om te leveren en eis daarna mijn geld terug. Wordt dat niet binnen 14 dagen terug gestort zal ik er een zaak van maken.

Update 11-8-2016: Na het plaatsen van deze rating vandaag opeens een (geautomatiseerde?) email dat mijn bestelling wordt verpakt. Nog geen track&trace, geen reactie op mijn telefoontje, email of whatsapp. Hopelijk komt de bestelling toch nog binnen!

Update 12-8-2016: Ik heb de bestelling binnen gekregen, maar zonder de beloofde Track&Trace en hij is verzonden door PostNL in plaat van de DHL Parcel Verzekerd NL (Track&Trace) waarvoor ik bijna 8 euro heb betaald.
Ook had ik ervoor gekozen en betaald dat de kaart "geïnstalleerd" zou worden, maar dit is niet gebeurd. De kaart is leeg en dat 3DS laat dat ook zien. Rating aangepast naar 2 sterren aangezien ik het product heb ontvangen, maar door het gebrek aan communicatie geef ik nog niet hoger.

Had een Flashcard besteld op 30/07/2016 heb nogsteeds niks ontvangen.
Hun klantenservice is heel erg slecht je kan ze totaal niet contacteren.
Als ik hun was zou ik er maar voor zorgen dat mijn flashcard goed aankomt anders komt er een aanklacht.
Maar serieus het word totaal niet binnen 2-4 dagen geleverd

Afgelopen zondag bij R4Home.nl een flashcard besteld, met de belofte dat deze na 2-4 werkdagen geleverd zou worden. Op hun webpagina wordt groots gesproken over DHL Track&Trace, deze belofte wordt echter niet waargemaakt.Op hun website staat er ook dat er op e-mails binnen 48 uur wordt gereageerd. Dit is ook een leugen, ik heb geen reactie gehad van de klantenservice toen ik ze mailde over waar ik mijn Track&Trace nummer kan vinden. Als ik de andere reviews op Trustpilot lees (niet die op hun eigen website, daar filteren ze de slechte beoordelingen eruit), kan ik er maar beter niet op hopen dat ik mijn flashkaart nog ontvang. Kortom; bestel nooit iets op deze website!

Op 26/07 flashcard besteld en betaald.

Op 05/08 flashcard nog steeds niet ontvangen.

Al een aantal e-mails verzonden naar klantenservice: zero reactie.
Al een aantal keren gebeld, niemand neemt op. Bericht ingesproken op voicemail.

Samengevat: Ik bestel en betaal iets en nadien is het onmogelijk om deze firma te contacteren, noch per telefoon, noch per e-mail.

Klantenervice: nul komma nul.

Voor wie een flashcard wil: deze website is absoluut te mijden.

ik heb een r4kaart besteld om deze stuk geleverd te krijgen. fusiek stuk alles was gebroken en niets werkte.
ik heb hier foto's van genomen en over gemaild. men heeft mij in juni een nieuwe r4kaart beloofd.
deze is nog steeds niet verkregen, en alle mails die ik na hun belofte gestuurd heb worden genegeerd.
ik raad niemand aan bij hen te kopen ik heb ondertussen moederfirma elextra gecontacteerd met de hele discussie hopelijk krijg ik mijn geld terug of krijg ik een nieuwe...