We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
3,0
2 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Non existent customer service…no phone number…do not order! Tried multiple times to email with no result. I wanted to exchange a skirt for a different size…ran REALLY SMALL BTW! Someone finally emailed me back saying they would send a replacement if I sent $10 so I responded right away…yet again no response.
Bought a pair of trousers from them and wanted to return them.
Their website says items will have a returns sticker in the package, but mine didn't and the receipt slip in the parcel said to contact them to return.
I have now tried to email them and message them via their 'contact us' page (the only two available options) multiple times and have had absolutely no reply.
So now I'm stuck with a pair of trousers I don't want.
Customer service is absolutely non existent!!!!!!!!!!
Update: The company finally replied to me, all my emails went to their spam folder (which I assume they have turned off junk filtering now). They responded with the address to return them to on two off my emails I had sent them. Both addresses were slightly different with different unit numbers and the postcode was incorrect on one of the emails. I did however receive my refund quickly after I sent the trousers back.
I am updating my review from 1 star to 4 stars. They have good products that fit nicely and are in good materials. Refund was prompt after the other issues were sorted out. I am assuming the email spam problem has been solved. One star lost due to the returns address being given to me incorrectly on one of the emails.
If you need to return the address is their parent/sister company Carmel Clothing:
Rae The Brand
C/o Carmel Clothing
Unit 1
55-57 Holmes Rd
London
NW5 3AN
If you're booking a pick up from Royal Mail and thus need to select it in the drop down box, it is just the Carmel Clothing one. :)
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
