Excellent customer service and kit delivered promptly. Looks good but as not built yet I can't comment further.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Having purchased 3 kits (Weighbridge, store and Gorleston Goods Shed) I experienced minor issues with each of them. Andy dealt with each problem as they were raised with no issues at all, no questi... Toon meer
Had an issue where a software issue (I believe) prevented something being shipped to Australia. Email conversation got this sorted very quickly. Very happy as hard to get laser cut models of UK buildi... Toon meer
I bought this kit to dip my toe in the water with regard to laser cut kits. The components are contained in a number of ziplock bags that are labelled for easy identification I.e. outer wall, floor,... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Welcome to Rail Model, a laser cutting and engraving company manufacturing a range of model railway kits and providing a cutting and etching service. We aim to provide buildings and equipment that will look good and add to your layout. Model railways are often hours of work and a work of art, each with their own unique story.
Contactgegevens
138 Saltash Road, Keyham, PL2 2BE, Plymouth, Verenigd Koninkrijk
- 01752 936922
- andy@railmodel.co.uk
- railmodel.co.uk
4,9
Uitstekend
152 reviews
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Products were exactly as described
Products were exactly as described, despatched quickly and will perform as required
24 april 2026
Helston Station in 4mm
Excellent customer service and kit delivered promptly. Looks good but as not built yet I can't comment further.
1 mei 2026
Prompt delivery
Prompt delivery. Good back-up advice on further applications to protect the structure in outside conditions. Prompt response to further enquiries.
2 april 2026
Order arrived on time
Order arrived on time, items quality as expected to provide requirements.
28 maart 2026
La marque de l'excellence
Petite erreur de livraison lors de ma première commande... Mais Rail model à aussitôt corriger le problème et même au delà...puisqu'il a accompagné la livraison avec des articles supplémentaires en cadeaux. Je suis plus que ravi de cette première prestation. Je recommande vivement cette entreprise à tous les modélistes ferroviaires!, Une telle prestation est très rare de nos jours...
Encore un très grand merci à RAIL MODEL!
T.Cambounet
21 februari 2026
Great model but the kit needs a proper…
Great model but the kit needs a proper full parts list and the assembly illustrations making clearer. Did have to contact the seller to send the missing parts but was amicably sorted out quickly. Otherwise would have given a 5 star.
20 februari 2026
Excellent kits try one
Have dealt with Rail Model in the past. Models are great to build and after sales service also good. Their kits are recommended esp for 0 gauge
6 februari 2026
Superb kits and service.
I bought a 4mm model of Chudleigh Station and unfortunately ran into a couple of small problems with it. Andy has been absolutely fantastic in putting them right.
I would not hesitate in recommending both the kits and the great after service from Rail Model.
Highly recommended A+++++
5 januari 2026
Ordering and delivery very good
Ordering and delivery very good. Product looks very good.
14 december 2025
A good and fast service
18 november 2025
Having purchased 3 kits (Weighbridge
Having purchased 3 kits (Weighbridge, store and Gorleston Goods Shed) I experienced minor issues with each of them.
Andy dealt with each problem as they were raised with no issues at all, no questions asked. Parts were sent that were missing promptly.
If it weren’t for the complete hassle free experience from Andy I would have rated lower but the excellent customer service Andy gave warrants nothing less then 5 stars.
20 november 2025
Review zonder uitnodiging
arrived on time and as described.
11 november 2025
Great service
Your service was fast and clear. I cannot comment on the kits yet because they take a while to get to New Zealand.
14 oktober 2025
Very quick delivery
Very quick delivery. Although haven't got round to assembling yet it looks good quality.
10 oktober 2025
Royal Mail gremlins...
Item not arrived after 4 days on Tracked 24 - contacted Andy by e-mail who replied immediately with apologies and promised to take it up with Royal Mail. Item not yet arrived but communication and service very professional and responsive.
28 september 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.