BV Ramengoedkopen Reviews 61

Alles is vreselijk
een firma vol oplichtters... zelfs 1 ster is al te veel voor hen..

Heel slecht ervaring ik raad niemand meer met ramengoedkoper samen te werken

Vanaf de aanvang van de werken liep het al fout.
Er was een moeilijke communicatie. De werknemers die kwamen opmeten spraken geen Nederlands.
Dit werd door de vertegenwoordiger (ons eerste contact met de firma) nooit vermeld.
Toen we hem probeerden te bereiken om te vragen of hij aanwezig kon zijn bij het opmeten om enigszins de taalbariëre weg te werken werd daar nooit op gereageerd, noch telefonisch, noch via mail...
Maar dat was nog niet het ergste, toen de ramen geleverd werden met de hijskraan zagen we tot onze grote ontsteltenis dat de ramen de verkeerde kleur hadden!!!!!
Hun uitleg: "meneer u hebt het offerte getekend", u hebt het toch gelezen.
Maar!!!!...wij hebben NIET het verkeerd nummer van de kleurenkaart doorgegeven, dat heeft de vertegenwoordiger gedaan.
Met zo'n vorm van communicatie bij fouten komt de betrouwbaarheid van de firma zwaar ter discussie.
Ze hadden hun verantwoordelijkheid moeten opnemen en niet de fout die ze gemaakt hadden doorschuiven naar de klant.
Dus werd het plaatsen van de ramen tot onze grote frustratie gewoon verder gezet.
Wederom geen contact te verkrijgen met de vertegenwoordiger. Precies van de aardbodem verdwenen.
Tijdens het plaatsen van de ramen werd een beschadiging aan het platte dak (veranda) veroorzaakt...bij het overzetten met de hijskraan is een groot raam op het verandadak gevallen met als gevolg een ernstige beschadiging van de dakbedekking en de isolatielaag.
Door de firma werd de schade doorgeschoven naar de firma met hijskraan(Hijsco) en dan na maanden gehakketak hebben ze toch de schade betaald... let wel: het plat dak is niet in de oorspronkelijke staat hersteld... oplapmiddel.
Bij levering ramen en deuren ontbrak een stuk.
Na 5 maanden was de afdekplaat terecht - was al op 3 andere plaatsen geleverd, volgens de woordvoerder van de firma.
Na een maand liep het grote rolluik vast - het heeft 4 maanden geduurd vooraleer ze kwamen om te herstellen.
Denk dat door het inschakelen van de ombudsdienst en hun inzet de zaak iets bespoedigd werd.
Ter compensatie van de verkeerde kleur hebben we een schamele 150 euro ontvangen.
Het laten uitvoeren van de werken door jullie firma heeft ons veel kopzorgen en stress bezorgd. Had ik alles vooraf geweten dan hadden wij zeker een andere firma onder de arm genomen, we zullen jullie nooit aanraden bij vrienden of kennissen.

Prijs Kwaliteit zijn de ramen en deuren zeker ok .Steeds goed contact gehad via whatsapp .De plaatsing kon wel beter gebeurd zijn , maar is na wat heen en weer gebel en geschat is alles wel netjes en goed in orde gebracht ,profieltjes bijgeplaatst( die niet nodig waren geweest indien de plaatsing van de eerste keer goed gedaan was) en alle fouten die de plaatsers ( ik vermoed onderaanneming ) gemaakt hadden werden vakkundig rechtgezet door hun eigen personeel .
Alles is nu mooi en ramen en deuren sluiten prima .Had het van de eerste keer goed geplaatst geweest had ik zeker 5 sterren gegeven en ik zou zeker in de toekomst nog op hun bedrijf rekenen indien nodig .Ook nog een compliment voor de vriendelijkheid van baas alsook personeel.1/6/25 bij geplaatste profielen om te camoufleren wat de eerste team plaatsen verprutst hadden komt al los . via whatsap gemeld maar verzocht via website te gaan nu ,dus geenndeftig antwoord meer ontvangen dus zeker geen 5 sterren waard sorry.

Hebben een schuifraam moeten uitbreken en een nieuw plaatsen. Goed contact met de verkoper. Voor de levering en planning van uitvoering van de werken verliep de communicatie via WhatsApp. Zowel qua levering van het venster als van uitvoering was alles tip top in orde. We zijn heel tevreden.

Heel blij met mijn nieuwe ramen en deur. Kwaliteit voor degelijke prijs. Bedankt kylian de beuckelaer voor de tijd en uitleg en dat ik bij je terecht kon met mijn vragen.

Kylian De Beuckelaer is bij ons langsgeweest om alles te bespreken en voorlopig op te meten om de offerte op te maken. Zeer vriendelijk. Goede en professionele uitleg. Onze vragen werden correct beantwoord.
Na goedkeuring offerte kwam er iemand anders definitief opmeten, enige tijd later werden de ramen en elektrische rolluiken geplaatst. Dit gebeurde zeer vriendelijk, professioneel en proper.
Zowel van prijs, kwaliteit, service, vriendelijkheid en professionaliteit vind ik deze firma zeker aan te raden!

Het is een erkende bedrijf die ook bij mijn andere woning heeft gewerkt (vorig jaar) ik was zeer tevreden . En vandaag hebben ze hetzelfde gepresteerd top werk en top werkers aangename mensen!

Maakt een afspraak voor een offerte, laten vervolgens niks weten en komen niet opdagen. Zeer amateuristisch als je het mij vraagt. Gelijk alles geannuleerd want het vertrouwen is gelijk weg.

Na lange onderhandelingen met de verkoper uiteindelijk de ramen en deuren besteld gehad. Alleen moet je alle offertes tot in detail tot de laatste keer herlezen want er gebeurden rare dingen tussen wat ik met de verkoper afsprak en de laatste definitieve offerte. En dan krijg je te horen ge moest maar alles goed herlezen. Ik vertrouwde op de gemaakte afspraken en na 9 offertes dan herlees je niet alles meer. De verkoper had bv een raam vergeten in de offerte te steken, of er ontbrak iets anders. Dan kwam de officiële opmeting en terug een nieuwe offerte. Meerkost, een stuk de fout van de verkoper want die had blijkbaar mij niet goed begrepen maar de na meter wel, waardoor een schuifraam naar een opengaande deur veranderd moest worden en die meerkost klopte niet. Dus ja goede raad herlees de laatste offerte , kijk ook uw ral kleur na en hou al uw berichten bij tussen u en de verkoper.
Dag van plaatsing, ne pipo uit mijn eigen streek. Die zegde me je mag pas iets zeggen als ik klaar ben en je ziet dingen fout gaan maar moest zwijgen. Na 4 dagen nagelbijten was de plaatser kdh eindelijk klaar en de nieuwe lijdensweg startte.
Vol ongeloof zag de baas al de foto’s aan en zegde direct dit moeten wij oplossen.
Hij heeft mensen gestuurd waar hij echt kon op vertrouwen en die schrokken van de werken van hun plaatser; bv siliconen waren aanwezig maar waren precies door een kind aangebracht , of er ontbrak hier en daar een stukje.
Gelukkig hebben zijn werkmannen het opgelost.
Een dolle rit met happy ending dankzij een baas die achter zijn zaak staat en alles recht trekt wat fout was gelopen.
Ben ik tevreden , ja zowel over het product als over de baas
Een baas die echt achter zijn zaak staat waarvoor oprechte dank

Tis weer proper afgewerkt
Door de plaatsters

Weer een te vreden klant

top service! alles vlekkeloos verlopen, kan deze firma enkel maar aanraden.

De mannen van Ramengoedkopen hebben mij zeer goed geholpen, kwamen optijd en de achterliggende dienst heeft ook nog de premie gratis inorde gemaakt voor mij
Ik zou niet weten waar ik anders moest beginnen voor dat inorde te maken

Ik ben echt tevreden met de nieuwe ramen die recent bij ons zijn geplaatst.
Vanaf het eerste contact tot de plaatsing zelf was de service top. Het team was professioneel, vriendelijk en werkte efficiënt. Ze gaven me duidelijke uitleg over elke stap. De nieuwe ramen passen perfect bij mijn huis en het verschil in isolatie is meteen merkbaar. Topkwaliteit van ramen en de service. Ik zou dit ramengoedkopen zeker aanraden!

Vriendelijke verkoper die ons goed advies aan huis gaf, nette afwerking en op tijd geleverd. Wij zijn tevreden!

Tevreden alles volgens afspraak. Aanrader

Onbekwame vakmannen! ze hebben hier muren afgebroken omdat ze de schroeven zonder plug in de muren hebben gestoken, er komt overal koude wind rondom de kaders,venster sluit met moeite moet het vanonder dragen voor te kunnen sluiten. meerdere keren gecontacteerd elke keer beloven dat ze het komen rechtzetten. we zijn 6maanden verder nog steeds niks! Ik kan jullie 1 advies geven Wegblijven!

Snelle plaatsing. Mooi afgewerkt. Proper werk.

UPDATE

Enkele weken geleden de laatste deur komen plaatsen. Dit omdat er een verkeerde opname was van de meting. Uitereraard de vraag wie schuldig was maar na een aanvaardbare overeenkomst toch een oplossing geboden. Snelle service. Perfect afgewerkt. Werkt met zeer bekwame installateurs.

UPDATE 2 21/01/25

Jammer genoeg een onaangenaam staartje. Raamtabletten werden verkeerd gemonteerd waardoor de werken om de muur te isoleren niet kunnen doorgaan. Dit had ik al aangegeven bij de plaatsing na meting. Ramengoedkopen beweert dat er niets meer aan kan gedaan worden doch dit is volgens de nieuwe aannemer niet het geval. Wegslijpen en vervangen is de oplossing. Ik hoop dat Ramengoedkopen zijn verantwoordelijkheid neemt en het probleem alsnog oplost zoals gedaan werd met de deur eerder.

NIEUWE UPDATE 3 17.02.24

Scharnieren hebben niets te maken met raamtabletten. Ondanks het feit dat jullie via WhatsApp blijven beweren dat jullie niets kunnen doen heeft de andere ondernemer de raamtabletten verwijderd en zal ze vervangen omdat jullie dat niet konden of weigeren. Gezien dat de tabletten te diep onder het venster werden gestoken waardoor ze tekort waren. Dit heb ik bij plaatsing ook al vermeld maar hebben jullie genegeerd. Jullie weigeren jullie fout toe te geven en jullie verantwoordelijkheid hiervoor te nemen. Alles gaat goed zolang het juist is maar als jullie fouten maken trekken jullie je handen terug net zoals de deur. Jullie hebben de deur verkeerd gemeten maar ook daar probeerde je de schuld in mijn schoenen te steken. Ik heb de helft van de nieuwe deur betaald om de werken toch maar te kunnen uitvoeren. Maar geen nood later zullen mijn juristen u op uw verantwoordelijkheid wijzen. Dit is geen betrouwbaar bedrijf zeker niet als een fouten werden gemaakt. Ik heb u meerdere aanvaardbare voorstellen gedaan maar u heeft ze geweigerd En dat vertelt alles. En dan af komen met een verhaal over scharnieren die hier niets mee te maken hebben is echt wel heel laag. Of kan u mij vertellen waar de link ligt tussen uitwendige scharnieren en tussen raammtabletten die verkeerd gemonteerd werden?

Proper en snel - goed gewerkt mannen

Ik had maar één raam nodig. Communicatie is vlot verlopen. Bij vragen snel antwoord via Whatsapp.
Ik heb het raam zelf geplaatst, goede prijs gekregen én binnen het half uur (op zaterdag) antwoord toen ik iets wou weten.
Opaallocatie in Kuurne was in mijn geval super gemakkelijk én ik spaarde zo verzendkosten uit 😉