We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Verwerken structureel retouren niet op…
Verwerken structureel retouren niet op Bol, waardoor klanten niet hun geld terugkrijgen.
Zending tot 2 keer toe niet geleverd. Wel betaald.
Op 2 juli via Bol.com besteld. Bestelling 1607711121. Ze zeggen dat het tot 2 keer toe verstuurd is maar PostNL heeft twee keer niets ontvangen.
Vervolgens zeer klant-onvriendelijk behandeld. Ik moet bij PostNL een formulier invullen (via een link die niet klopt) maar PostNL heeft het niet. Ze weigeren om € 17,27 terug te betalen. Zeer onbetrouwbaar, onbeschoft en klantonvriendelijk bedrijf.
Update 13 juli:
Ben gebeld door Bol.com die mij in het gelijk stellen en het bedrag terugstorten omdat RECOME.NL dat weigert te doen. Recome.nl zegt tot twee keer toe dat ze de bestelling verstuurd hebben maar beide keren heeft PostNL niets ontvangen en moet ik desondanks een formulier van PostNL invullen. Niet dus. PostNL heeft helemaal niets verkeerd gedaan en is geen partij.
Zeer klantonvriendelijke en onbeschofte behandeling tot tweemaal toe door RECOME.nl. 1 ster is er één teveel.
Bol.com bedankt voor de klantgerichte behandeling en afhandeling. Netjes opgelost.
Product geeft klonterige substantie in…
Product geeft klonterige substantie in jacuzzi, leverancier weigert te helpen in een oplossing. Geeft aan dat ik met de product fabrikant contact op moet nemen! Maar dat lijkt me niet nodig als je het elders koopt! Leverancier is asociaal en bied geen oplossing! Al maanden mee bezig en tot op heden geen oplossing alleen mijn geld kwijt en 5 x een hele jacuzzi opnieuw gevuld!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







