Niemals erreichbar
Niemals erreichbar, Mails werden nicht beantwortet, auf AB gesprochene Nachrichten werden nicht beantwortet, vom Konto wird wie im Selbstbedienungsladen abgebucht, einfach unmöglich. Kündgungen werden nicht bearbeitet und Verträge ieinfach verlängert. Nie wieder Regus, ich will mit meinen Firmen da nur noch raus.
Antwoord van Regus - BERLIN, Am Potsdamer Platz
Hallo,
es tut mir leid, dass Sie unzufrieden sind.
Unabhängig vom Grund verstehe ich, wie frustrierend das sein kann, und entschuldige mich, falls wir nicht das Serviceniveau geboten haben, das Sie von uns erwarten und verdienen.
Ich habe sofort eines meiner Teammitglieder gebeten, diese Angelegenheit vorrangig zu untersuchen und mir weitere Informationen zukommen zu lassen. Sobald uns die Details vorliegen, wird man sich bei Ihnen melden.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Deshalb werden wir die entsprechenden Nachforschungen anstellen und uns bemühen, die Angelegenheit so schnell wie möglich zu klären. Gegebenenfalls werden wir auch Maßnahmen ergreifen, um zu verhindern, dass sich eine solche Situation wiederholt.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, das uns hilft, uns zu verbessern. Wir schätzen Ihre Kundschaft sehr.
Mit freundlichen Grüßen,
Lorraine Brule
Globaler Kundenservice bei Regus