Afhandeling opzegging
Ik ben uiterst ontevreden over de afhandeling en beëindiging van mijn overeenkomst met Regus. Ondanks aangepaste voorwaarden werd mijn zaak niet naar behoren behandeld. Regus gaat niet klantgericht om met klachten, wat het proces onnodig ingewikkeld en frustrerend maakte. Dit heeft voor veel ongenoegen gezorgd. Ik kan deze dienstverlening absoluut niet aanbevelen en raad iedereen aan goed na te denken voordat ze met Regus in zee gaan.
Antwoord van Regus - Signature Central Park
Hallo Oliver,
Het spijt me zeer te horen dat u teleurgesteld bent.
Vanwege nieuwe regelgeving van de Kamer van Koophandel, waar wij geen invloed op hebben, kan ons adres niet langer worden geregistreerd als bedrijfsadres voor virtuele kantoordoeleinden in Nederland.
Uw huidige overeenkomst loopt af op 30 april 2026. Dit is een formele verbintenis. We zijn er om onze klanten te helpen groeien en succesvol te zijn, maar we moeten ook ons eigen bedrijf soepel laten draaien, dus we kunnen overeenkomsten niet beëindigen vóór de vastgestelde einddatum.
Als je wilt bespreken hoe je de dienst kunt aanpassen zodat je de registratie kunt behouden, neem dan contact op met je centrumteam.
We waarderen je klandizie.
Met vriendelijke groet,
Lorraine Brule
Global Customer Service bij IWG