Pure misleiding
Pure misleiding. Reinhof Kitchen heeft ons een koekenpan geleverd met een bolle bodem waardoor deze geen contact maakt met de inductiekookplaat.
Bij melding hiervan aan de klantenservice kreeg ik als reactie het volgende, ik citeer;
"Op basis van de informatie en foto’s die we hebben ontvangen, is het lastig om met zekerheid vast te stellen waardoor het wiebelen precies is ontstaan. Omdat de pan inmiddels al enige tijd in gebruik is, kan de vorm van de bodem in de loop van het gebruik zijn veranderd. Ook langdurige of sterke verhitting kan hier soms invloed op hebben.
We willen niet zomaar aannemen dat dit zeker de oorzaak is, maar we willen wel transparant zijn over wat mogelijk een rol kan spelen.
We begrijpen dat dit teleurstellend is, zeker omdat je de pan goed wilt kunnen gebruiken op je inductiekookplaat.
Om je toch tegemoet te komen voor het ongemak, willen we je graag een cadeaubon van €20 aanbieden. Zou je deze willen ontvangen?"
Zo gaat Reinhof Kitchen dus met zijn 10 jaar garantie beleid om. Een pan die een leven lang mee zou moeten gaan. Geen retour, maar een suggestie dat de pan vervormd zou zijn geworden door verkeerd gebruik. Langdurig of sterke verhitting??? Letterlijk 2 x een gebakken ei mee gemaakt en 1,5 maand in gebruik. En waarom zou überhaupt de pan niet tegen de hitte van een normale inductiekookplaat kunnen? Zegt genoeg over de kwaliteit zou ik zeggen.
Uiteraard staan op hun eigen platforms lovende recensies maar op de onafhankelijke platforms zoals hier op trustpilot is dat helaas een ander verhaal.
Zeer goedkope rommel uit China, geen 10 garantie en zeker geen levenslange levensduur zoals er beweert wordt door Reinhof Kitchen.
Koop hier niks en check onafhankelijke review platforms.