reivilo.com Reviews 331

Produit reçu rapidement et conforme à la commande

Des produits de qualité, une équipe à votre écoute et qui a toujours à cœur de vous trouver des solutions. Je vous les recommande les yeux fermés

Dans ma commande je n’ ai jamais reçu ma pièce, et un très grand délai pour la recevoir.
Je suis en aucun cas satisfait et ne recommande pas reivilo

Bonjour,
Nous avons été reçu par 2 jeunes hommes très agréables et a l'écoute.

Livraison sans prise de rendez-vous contrairement à ce qui est annoncé.
Commandé une porte condamnation côté poussant, une coté tirant. Reçu deux poignées (non réversibles dans ce modèle) condamnation côté tirant...
Visserie très moyenne et ne correspondant pas à la notice ni au matériau à visser.
Edit: Encore une étoile perdue pour cause de cintrage de 4mm sur la porte, avec seulement 2°C et 5%RH de différence entre les deux pièces... La porte premier prix remplacée n'a jamais fait ça dans exactement les mêmes conditions. Ferrage de la porte à prévoir pour pallier à ceci. Peut-être qu'il faut déjà la version isolante thermique au double du prix pour cette différence, courante de nos jours avec les impératifs de réduction de chauffage.
Charnières se décalant en hauteur sur leurs axes (5 mm total) sous le poids des portes avec frottement interne des parties rivetées qui entame les parties fixes. Le réglage n'a aucune chance d'y changer quelque chose puisqu'il s'agit du jeu vertical de la charnière, et le montage est conforme à la spécification avec ancrage des vis dans la cloison. Commandé deux charnières de rechange pour le remplacement inévitable à court terme et laisser le temps pour reconcevoir une charnière rigide en acier avec butées internes.

Le plus dommage au final est qu'il suffirait d'un minimum de révisions au niveau mécanique pour supprimer 90% de ces problèmes. Les 14 autres portes nécessaires seront fabriquées sur place, ce sera plus rentable malgré le temps passé.

J'ai fait appel à Reivilo pour une demande particulière concernant des poignées de porte. Ce sont des matériaux de très belles qualités. J'ai particulièrement apprécié la réactivité et le professionnalisme des personnes avec lesquelles j'ai été en contact. L'écoute client est bien réel chez Reivilo ! Merci à eux.

Bonjour,
J'ai commandé une gâche magnétique.
Elle est arrivé à l'adresse de facturation et pas de vis pour l'installer alors qu'elle a des vis quand on commande la serrure complète.

Certains habillages abîmés et décollés
Une porte sans réservation pour insérer les gonds et la serrure.
En attente d’un retour du SAV pour échange
Sinon porte de qualité

Bonne entreprise avec de bons conseils. Leurs portes sont très très bien !!
Merci beaucoup

Poignées haut de gamme, service téléphonique rapide et efficace, livraison très rapide !!!

Produits d excellente qualité !
SAV efficace, présent, exceptionnel
Enseigne sérieuse , rapidité d envoi, transport des marchandises bien protégés
A recommander sans aucune hésitation !!

Nous avons commandé 8 portes de qualité à la réception ,j'ai eu un problème de charnières et sur 2 portes. j'ai contacté le SAV Reivilo qui nous a fait parvenir les nouvelles charnières et les portes très rapidement . Merci pour ce service efficace rapide et très professionnel surtout la dame de l'accueil qui nous à très bien conseillés et répondus rapidement à nos demandes.

Rapidité livraison, réactivité correspondant téléphonique

J'ai fait une commande qui s'est réalisée dans de très bonnes conditions.

Dommage que les charnières ne possèdent pas plus d'éléments détaillés, par exemple le pantographe est fragile et il est impossible de le commander, de plus les pièces sont chères.

Au top, service après vente impeccable.

J'ai appelé l'entreprise J'ai était très bien conseillé envoie rapide produit de bonne qualité très satisfait

Après un achat des poignées Stella sur Veepee, nous étions pleinement satisfaits du modèle mais 2 des 16 poignées avaient un défaut les rendant inesthétiques. Veepee m'ayant indiqué ne pouvoir que rembourser, j'ai contacté le SAV Reivilo qui après vérification nous a fait parvenir 2 nouvelles poignées intactes. Merci pour ce service efficace rapide et très professionnel. Emilie L et Thilo T.

SAV très réactif. Je recommande.
J'avais un problème de barillet. Ils m'ont très bien conseillé et répondu rapidement.
Malheureusement à la réception de ma commande, ils s'étaient trompés dans l'envoi et je n'ai pas reçu le bon produit.
Le lendemain matin, je recevais le bon produit. Merci pour votre réactivité.
Et la qualité des produits est top.