I am very satisfied with remesita service and they have a faster service. It's secure way for send different things to cuba. I recommend it to everyone who needs send help to their families in cuba. T... Toon meer
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La comunicación está PESIMA!!, TARDARON MYCHISIMO EN ENVIAR EL DINERO XQ FALTABA INFORMACION, Y TARDSRON MUCHO MAS EN RESOLVEELOZ TUVE QUE ESCRIBIR Y ESCRIBOIR Y ESCRIBIR......, TEMU QUE NO FUERA SIT... Toon meer
He estado utilizando Remesita desde sus inicios y ha sido genial ser parte de la familia, así me siento... Buena atención y disponibilidad, transacciones rápidas y seguras. Al doblar de cada esquina u... Toon meer
Miles de Bendiciones para las personas que trabajan en Cuba y que hacen todo lo posible que lleguen las remesas a pesar de la situación de falta de Energía eléctrica permanente. Gracias es algo rápido... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
REMESITA© se erige como el puente financiero por excelencia para ciudadanos de países con limitaciones bancarias o economías restringidas, como Cuba, Venezuela, Colombia y Argentina. Más allá de facilitar el envío y recepción de dinero, recargas de celulares y el pago de facturas desde el exterior, REMESITA© ofrece una Tarjeta VISA internacional recargable, no vinculada a una cuenta bancaria tradicional. Esta tarjeta es la llave maestra para ingresar a la economía digital global, permitiendo retiros de efectivo, pagos en línea y transferencias con la seguridad. La plataforma no solo se destaca por su facilidad de uso, sino también por su compromiso con la seguridad, exigiendo la verificación de identidad mediante pasaporte para la activación de tarjetas y acceso a servicios seleccionados. REMESITA© admite una amplia gama de métodos de pago, desde PayPal, WISE y Zelle hasta criptomonedas como Bitcoin y USDT, adaptándose a las necesidades y preferencias de sus usuarios. Además, la tarjeta VISA de REMESITA© es aceptada internacionalmente, ofreciendo un saldo de cortesía al activarse, recargable desde cualquier parte del mundo y con un soporte técnico 24/7 en español e inglés. Para aquellos que buscan una solución integral para manejar sus finanzas transfronterizas, REMESITA© simplifica el proceso de enviar remesas, recibir pagos y administrar gastos internacionales, reforzando el empoderamiento financiero de sus usuarios sin importar las barreras económicas de sus países de origen.
Contactgegevens
3328 Kingsway, Vancouver, V5R 5L1, Vancouver, Canada
- +1 (778) 654-5519
- info@remesita.com
- remesita.com
4,1
Goed
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Súper eficientes y confiables.
Súper eficientes y confiables.
22 november 2025
Review zonder uitnodiging
Ojalá que me pudieran descongelar mis…
Ojalá que me pudieran descongelar mis fondos, en la tarjeta de Remedia!
2 november 2025
Muy conforme con el equipo de trabajo…
Muy conforme con el equipo de trabajo de Remesita. A pesar de los problemas que tuvieron con su banco emisor se han comportado de manera inmejorable con todos sus usuarios, asumiendo la totalidad de los daños económicos que sufrieron los mismos. Excelente equipo de soporte y de desarrollo técnico. Siempre buscando implementar mejoras y novedades para sus clientes. Esperemos tiempos mejores chicos y que Remesita vuelva a ser lo que fue algún día.
2 november 2025
Llevo más de un año porque me repongan…
Llevo más de un año porque me repongan mi dinero y nada, dicen que todos los meses liberan fondos pero evidentemente no soy de los elegidos
2 november 2025
Experiencia negativa
Lamentablemente, mi experiencia con Remesita ha sido muy negativa. Confié en la plataforma para administrar mi dinero y, sin embargo, mis fondos quedaron congelados sin previo aviso, por más de un año sin una explicación clara ni una solución concreta.
Lo más preocupante es la falta de transparencia y la ausencia de plazos firmes para la devolución de mi dinero. Cada consulta que hice obtuvo respuestas vagas o promesas que nunca se cumplieron. Para un servicio financiero, esto es inaceptable. Los usuarios necesitamos certeza, responsabilidad y acceso a nuestros propios fondos, y Remesita no ha sido capaz de garantizarlo.
Pagar y no poder usar tu dinero, quedarte sin respuesta y ver pasar meses sin solución genera frustración, desconfianza e impotencia. En mi caso, la experiencia demuestra que la plataforma no está preparada para gestionar incidencias serias ni proteger a sus clientes cuando algo sale mal.
Hasta que Remesita no resuelva esta situación y devuelva los fondos retenidos, no puedo recomendar el servicio, incluso después de la supuesta recuperación. Un proveedor financiero debe ofrecer seguridad y respuestas, no dudas e incertidumbre prolongada.
6 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van REMESITA.COM
Gracias por tomarse el tiempo de escribir una reseña. Lamentamos que la situación con el proveedor de servicio de tarjeta prepago le halla afectado también a usted.
En cuanto a que hay falta de transparencia o que las respuestas son vagas está puede ser si opinión y es respetable , todos pueden tener una opinión más no la razón. Nuestra empresa en lo único que no ha fallado es en dar la cara y dar respuestas. La solución no está en nuestras manos a corto plazo porque los fondos no estaban en nuestra custodia sino en custodia de un banco que quebró y dejo desamparados no solo a remesita sino a mas de 300 empresas en todo México. Empresas que en su mayoría cerró y dejo ahí si a sus clientes desamparados, sin embargo remesita no hizo eso, al contrario sigue operando en el objetivo de recaudar para resarcir porque en esta situación es la única solución posible. El curso legal de nuestra demanda hacia este banco no ha tenido desenlace satisfactorio y ha costado incluso más recursos en materia de despacho y abogados que tramitan el caso.
En un acto de responsabilidad ética y compromiso con nuestros clientes, queremos informar que, tras la quiebra y cese operativo de nuestro proveedor *Alquimia Digital Mx S.A.P.I. De C.V. *(AlquimiaPay) en agosto de 2024, Estamos ejecutando un plan de recuperación sin haber recibido apoyo ni la devolución de los fondos afectados por parte del banco.
El capital que se está abonando de forma progresiva a cada usuario proviene exclusivamente de nuevas operaciones, representando un esfuerzo propio para resarcir a quienes, sin tener culpa alguna, resultaron perjudicados por esta situación.
En el siguiente enlace puede ver el avance de los fondos que de han logrado resarcir, cada día 10 de cada mes de avanza un paso más
https://metabase.moninax.com/public/dashboard/c191deb5-d78d-4665-a30b-9d4816db4605
Sin dar fondos propios por mas de un año
Su probelma con la empresa emisora de tarjetas me afecto y llevo un año sin tener el dinero que tenia en sus cuentas , no recomiendo usarla ademas su soporte lo hicieron con bots siendo imposible el trato directo lo cual dice mucho de esta empresa
3 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van REMESITA.COM
Gracias por tomarse el tiempo de dejar una reseña, su texto es muy valioso para nosotros porque siempre estamos atentos de oportunidades de mejora.
No obstante hay dos asuntos separados que nos gustaría argumentar. El primero es el de asistencia con BOTs. Como todas las empresas modernas usamos bots en horarios en los que los humanos estan de descanso pero no es siempre como usted plantea, es apenas fines de semana o momentos en que este intentando obtener asistencia y estamos fuera de horario laboral, ademas d esto cuando el humano ya tiene un numero de asistencias asignadas en vivo y no le cabe otra mas por eso te atiende un bot para ir canalizando tu problema y tratar de solucionarlo con información del centro de ayuda. No obstante tienes mas de 4 canales donde puedes obtener ayuda.
1- Centro de ayuda con mas de 200 artículos tipo tutoría
2- Burbuja de chat en la web
3- Messenger de facebook
4- Telegram
5- Email (ayuda@remesita.com)
La segunda cuestión es sobre el saldo congelado. Es real y para ningún cliente es un secreto que fuimos golpeados por la quiebra de un proveedor de servicio externo. nada mas y menos que el banco donde estaban los fondos de estas tarjetas y nuestros propios fondos operativos. Y es real que no tenemos forma de resarcir esta situación en el corto y mediano plazo porque es un golpe del que no pudimos librarnos y nos tomo completamente por sorpresa como a mas de 300 empresas que confiaron en esta entidad para la custodia y manejo de las finanzas.
En un acto de responsabilidad ética y compromiso con nuestros clientes, queremos informar que, tras la quiebra y cese operativo de nuestro proveedor *Alquimia Digital Mx S.A.P.I. De C.V. *(AlquimiaPay) en agosto de 2024, Estamos ejecutando un plan de recuperación sin haber recibido apoyo ni la devolución de los fondos afectados por parte del banco.
El capital que se está abonando de forma progresiva a cada usuario proviene exclusivamente de nuevas operaciones, representando un esfuerzo propio para resarcir a quienes, sin tener culpa alguna, resultaron perjudicados por esta situación.
Puedes ver en este enlace la grafica de desembolsos ordenados que hemos estado ejecutando desde hace poco mas de año.
https://metabase.moninax.com/public/dashboard/c191deb5-d78d-4665-a30b-9d4816db4605
Remesita.com = Estafa = Comunismo
Primero mencionaré mis penurias con Remesita.com luego una conclusión. Remesita luego de haberla usado para algunas compras de alimentos de pronto mi cuenta amanece congelada con unos 20 usd, de eso hace más de 2 años. Hice una compra que falla y nunca respondieron el ticket de reclamación. Luego de meses sin usarla regreso a probar suerte, compro una flashcard, dos días y no pude usarla, ni se que pasó. Conclusión: Remesita.com responde a intereses del Comunismo. Es pura estafa.
26 oktober 2025
Antwoord van REMESITA.COM
Gracias por dejar un comentario apreciamos su tiempo y su intención de manifestar un problema genuino. Entendemos que es muy mala la experiencia de los usuarios que abrieron una tarjeta con Remesita y luego el banco decidió congelarlas sin previo aviso. Es preciso que sepa que no es un problema solo suyo es de muchos usuarios y es incluso un problema nuestro porque tambien como empresa teníamos fondos en esta entidad que fueron congelados y aun no se han recuperado.
Remesita no es un banco, es una plataforma de servicios financieros que funciona como agregador. La mayoría de servicios son ofrecidos por terceros y los integramos todos dentro de nuestra solución. Siempre fue de dominio publico y fue firmado por usted el acuerdo de uso y las politicas de ese producto donde fuimos explícitos en cuanto a que los fondos estaban en custodia de un banco externo. Lamentablemente este banco quebró y aun estamos en litigio legal después de un año para hacerles devolver hasta el ultimo peso.
Podríamos haber cerrado operaciones y declararnos en banca rota tambien y por el contrario decidimos seguir operando y dando la cara todo el tiempo con total transparencia.
En un acto de responsabilidad ética y compromiso con nuestros clientes, queremos informar que, tras la quiebra y cese operativo de nuestro proveedor *Alquimia Digital Mx S.A.P.I. De C.V. *(AlquimiaPay) en agosto de 2024, Estamos ejecutando un plan de recuperación sin haber recibido apoyo ni la devolución de los fondos afectados por parte del banco.
El capital que se está abonando de forma progresiva a cada usuario proviene exclusivamente de nuevas operaciones, representando un esfuerzo propio para resarcir a quienes, sin tener culpa alguna, resultaron perjudicados por esta situación.
Puedes ver en este enlace la grafica de desembolsos ordenados que hemos estado ejecutando desde hace poco mas de año.
https://metabase.moninax.com/public/dashboard/c191deb5-d78d-4665-a30b-9d4816db4605
Comisiones elevadas
Hasta el momento no he tenido ningún inconveniente con REMESITA lo único que me gustaría que revisaran son las comisiones tan elevadas que están cobrando, no entiendo que si REMESITA y WeShipYou son socios ¿ por qué se cobran comisiones tan altas en las transacciones entre ellos ? . No digo que no se cobre pero que no sean tan elevadas. Todo lo demás excelente
24 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van REMESITA.COM
Gracias por tomarse el tiempo de dejar una reseña. Entendemos su perspectiva sobre las comisiones pero estamos muy por debajo del standard en el mercado. Un 3% de costo por procesar pagos es más que razonable no obstante ese fee debería pagarlo el comercio no el cliente pero lastimosamente en la configuración de nuestro merchant el Comercio a decidido que el fee lo pague el cliente por eso se lo cargan a usted. Cualquier otro comercio que use RemesitaPay para cobrar en su web paga una comisión por concepto de procesamiento de pagos. Y todos procesadores de pago cobran si no no existieran.
Un excelente servicio y un excelente…
Un excelente servicio y un excelente equipo el de remesita, muy contento.
11 oktober 2025
Antwoord van REMESITA.COM
Nos llega de placer leerte Ernesto, muchas gracias esperamos seguir siendo tu preferencia.
No es confiable
No es confiable. Me retuvieron dinero con la excusa de que si un traspaso de banco hace meses cuando la realidad es que o se lo robaron o lo reinvirtieron en su negocio y esta es la altura después de meses que aún no me lo han descongelado
30 september 2025
Antwoord van REMESITA.COM
Gracias por tomarse el tiempo de escribir. Aunque su comentario se aleja del estado de opinión general de nuestros clientes. Le aseguramos que esta en un grabe error. No necesitamos hacer lo que supone que hicimos. Por favor acérquese con nuestro servicio de asistencia para encontrar una solución.
Siempre confiables
He estado utilizando Remesita desde sus inicios y ha sido genial ser parte de la familia, así me siento... Buena atención y disponibilidad, transacciones rápidas y seguras. Al doblar de cada esquina un nuevo servicio para mejorarnos la vida y en general la sensación de que siempre están pensando en sus clientes. 4 estrellas porque sé que todavía no terminan de sorprender y quiero la oportunidad de regalarles 6 estrellas. Los mejores sin dudas 😉👍
29 september 2025
Yo no tengo quejas del servicio
Yo no tengo quejas del servicio, pero aún no me han descongelado mi dinero 🥺🥺🥺
20 september 2025
Antwoord van REMESITA.COM
Lamentamos que no le halla tocado aun la rotación. Le recuerdo/informo que fuimos defraudados por el antiguo proveedor de la tarjeta prepago. Los fondos que se depositaron en esta tarjeta no estaban en nuestra custodia sino de un banco externo que ha quebrado y se ha valido muchos trucos legales para evadir su responsabilidad y devolver los fondos de todos los clientes. Nuestras cuentas de operacion tambien fueron congeladas y el 90% del capital operativo de la empresa sigue en letigio legal con dicho banco.
El plan de recuperacion de fondos es una iniciativa propia separada de ese banco, es un esfuerzo que hacemos sacrificando mas del 80% de ls ganancias de cada mes para compensar a nuestros clientes. Es en efecto lo que todos esperan de una empresa seria que da la cara por sus clientes. Lamentablemente ese esfuerzo no es suficiente para restablecer el balance a todos en el corto tiempo.
Entendemos lo difícil que es esta situación y lamentamos profundamente los inconvenientes que esto te ha causado. Sabemos que ha pasado mucho tiempo y que la espera es frustrante, especialmente tratándose de tu dinero.
Queremos que sepas que seguimos trabajando con el mayor compromiso para agilizar la recuperación de los fondos congelados. Agradecemos tu paciencia y confianza mientras continuamos buscando soluciones.
Antwoord van REMESITA.COM
We're glad your experience was pleasant. We look forward to serving you again.
Excelente plataforma
Excelente plataforma. No hay otro equipo tan atento y eficiente. Gracias
14 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van REMESITA.COM
Muchas gracias no llena de felicidad su mensaje.
Antwoord van REMESITA.COM
Gracias por su comentario, pero para ser de 4 estrellas esperamos leer alguna sugerencia de mejora o algun problema de su parte que podamos convertir en valor. No dude en dejar sus comentarios, son demasiado valiosos para nuestro equipo.
Hasta el momento Excelente Servicio…
Hasta el momento no he tenido la menor de las quejas en relación al servicio que han prestado. Eficientes y muy educados por lo que me han dicho mis familiares en Cuba. Por favor sigan así. Que no merme la excelente calidad del servicio. Gracias miles.
10 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van REMESITA.COM
Que bonito comentario. Esperamos servirle nuevamente y que su experiencia siga siendo buena. Gracias por tomarse el tiempo de escribir.
So far the transfer haven't received in…
So far the transfer haven't received in the account . After 3 weeks. Totally unacceptable.
30 augustus 2025
Antwoord van REMESITA.COM
Dear Customer
Thank you for taking the time to share your feedback on Trustpilot. We consider every review as an opportunity to improve and sincerely apologize for the concern and frustration this situation has caused you.
After a thorough investigation of your transaction (#RM358385) and the transcript of your interaction with our support team, we can confirm that we did indeed fail the delay audit process because your transaction bounced 7 times before being confirmed with our provider. Below is the exact timeline for your reference:
- Order initiated: August 20, 2025, 11:35 a.m.
- 7 failed and bounced processing attempts over 10 days
- Order processed and completed: August 30, 2025, 6:43 p.m.
While the transfer was completed within 10 days, we understand that any delay is unacceptable. The prolonged power outages in Cuba, which often paralyze the entire banking network, create significant challenges that we are working tirelessly to overcome. However, we recognize that our communication about these potential delays and the process itself needs to be clearer.
Your feedback has been crucial. This has triggered an internal alert for us to review and audit our bank transfer processes in Cuba to improve transparency and set better expectations for our customers.
Since we have not met our delivery promise, and as a token of our apology for this experience and our gratitude for helping us identify this area for improvement, we offer the following:
1. Your payment will be fully refunded by the end of the day, and if the funds do reach your recipient, you can keep them as well.
2. For your next transfer, we strongly recommend using our Cash Delivery service, which delivers the funds directly to your home in less than 48 hours, without relying on unstable Cuban banking technology.
3- And, as a personal thank you, we're including a FREE cell phone recharge for your recipient with their next Cash Delivery order.
We hope this resolves the issue. Your experience, even if it's not what we'd want for a customer, is invaluable in helping us improve.
If your recipient needs help claiming the current transfer with their local bank, please don't hesitate to contact us with the requested documentation; we'll be happy to process the ticket with the Cuban bank and follow up with you.
Sincerely,
The Remesita.com Team
Dit is Trustpilot
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