We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Leider ist die Kamera nie angekommen.
Unterstützung der Firma gab es schlussendlich keine, bekomme seit 1 Monat keine Antwort mehr.
Rückerstattung angefragt, keine Antwort
Im März 2025 habe ich bei Secure Camera Sàrl, Villars-sur-Ollon, online eine Reolink-Kamera gekauft. Da das Gerät schon nach kurzer Zeit defekt war, habe ich es im Mai 2025 gemäss Anweisung von Secure Camera Sàrl im Rahmen der Garantie an diese eingesandt.
Da von Secure Camera Sarl keine Telefonnummer existiert, musste ich mehrmals per E-Mail nachfragen, wann ich nun endlich mit einem Ersatzgerät rechnen kann. Mir wurde dann mitgeteilt, dass sie gerade neue Geräte geordert haben und ich innert 2 Wochen mein Ersatzgerät erhalten werde. Bis heute habe ich weder ein repariertes Gerät noch ein Ersatzgerät erhalten. Trotz mehrfacher Nachfrage und Zusicherung einer Ersatzlieferung wurde mein Garantieanspruch bis heute nicht erfüllt, meine Rückfragen per E-Mail bleiben seither alle unbeantwortet.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
