Grymt snabb leverans & hög kvalitet... Beställde fredag 15:00 och hämtade ombud PostNord tisdag 13:00... Grymt... Köpte sensor/givare för hastighetsmätare till Ford. Samma Tyska fabrikat/til... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Fukt i kupé och trasig kupéfläkt gjorde bilen stående. Efter sju arbetsdagar var rätt reservdelar framme från Autodoc. Plocktiden på lagret verkar tagit längst tid. Kanske varit bra att få möjlighet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jag beställde torkarblad men en av de passade inte. Fick hjälp av kundservice med retur. Det hade varit bättre med fri retur eftersom inte alla förslagna varor enligt registreringsnumret passar. Kolla... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hej! Har mailat er 3st gånger utan svar. Har beställt 6st produkter, varav 5st har jag fått, alla artiklar fanns i lager vid beställningen. Den 6:e som faller som "skrymmande" paket finns ingen spårb... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
4,0
Goed
303 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Beställde ett spegelglas till en V70
Beställde ett spegelglas till en V70. Jag har fått delen men den passar inte min bil, .. jag hittar ingen sida hur man ska returnera spegeln.
Mvh Petri
12 november 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reservdelar24
Bästa Petri,
Synd att du har lämnat en negativ kommentar om vårt företag.
I ditt konto kan du egentligen hitta en sådan funktion och reklamera varan.
Vi har skickat dig instruktioner.
Om det inte går att öppna reklamation kan du gärna kontakta oss på info@reservdelar24.se.
Vi ser fram emot ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Katastrof !!!
Ja, vad skall man säga. Reservdelar24/Autodoc ! gav dem en chans till. Fel igen. Fick endast EN bromsskiva av 2 beställda. På min order som ligger kvar står det klart och tydligt under ANTAL 2. Nu börjar proceduren med att skicka div bildbevis på allt man fått, lådor, etiketter, produkter etc. De gör det så obekvämt och djävligt som de bara kan att åtgärda deras fel ! Detta är katastrof ! Håll er borta från Reservdelar24/Autodoc ! Gör er själva den tjänsten att slippa hålla på strula !
9 november 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reservdelar24
Bästa Magnus
Tack för ditt meddelande.
Först och främst informerar vi dig om att Reservdelar24 och Autodoc är två olika företag som endast samarbetar.
Dessutom har vi redan behandlat din reklamation och ska återbetala pengar enligt överenskommelse.
Vi ber om ursäkt för sådana obehag med leveransen.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
De höjde priset med 200% för de inte hade delen !
Beställde delar för ca 1800kr och betala med Paypal. Får sen mail att delar kommer från autodoc i Tyskland dit payal sänt pengarna . Reservdelar24 tycks bara vara en svensk front. Får sen mail från Autoodc att jag ska ha betalt 1800EURO! Men att det fattas 3500EURO ! Högre pris då de inte hade delen och skulle beställa från annan firma. Efter telefonsamtal får jag supersnabb refund på 30min.
6 november 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reservdelar24
Bästa Harry
Tack för ditt meddelande.
Vi ber om ursäkt för missförståndet.
På webbsidan/i appen kan du väl hitta information om vårt företag samt fraktvillkor.
https://www.reservdelar24.se/vart-foretag.html
https://www.reservdelar24.se/frakt.html
Där beskrivs det att vi är ett tyskt företag.
Men kan du vänligen ange ordernummer som gäller? Vi skulle gärna hjälpa till med ett problem som uppstod.
Vi ser fram emot ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Ytterligare ett företag som som ej tar ansvar för sina misstag
Har fungerat mycket bra ett 30 tal gånger jag beställt, bra urval på delar.
Senaste beställningen saknades 10 st hylsor för totalt 100 SEK, jag skickade ett mail till Reservdelar24 med text och foto.
Massa frågor och krav, foto på emballaget, artiklar etc, etc.
Ett bra och seriöst löser sina fel smidigt.
Mycket besviken kund.
4 november 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reservdelar24
Bästa Thomas,
Vi ber om ursäkt för sådana obehag.
Vi begärde vissa uppgifter som behövs för att lösa din reklamation. Du har tyvärr inte svarat och skickat samma bilder varannan gång. Därför tog det lite längre att behandla din reklamation.
Annars tycker vi synd om att det kom inte tillräckligt med varor. DU har i alla fall fått dina pengar återbetalda enligt överenskommelse.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Jättedåligt. Överväger att ta bort er från min favoritlista.
Det tog 10dagar innan min order plockades.
Skickade beställningen 20 okt och den plockades 30 okt. Har fortfarande inte fått delarna. Helt oacceptabelt. Går lika fort med båt från Kina
4 november 2020
Antwoord van Reservdelar24
Bästa Mats
Vi ber om ursäkt för sådana obehag.
Tyvärr har du beställt några delar som inte var tillgängliga för direkt leverans. Därför tog det lite tid för att då dessa återkomma in i lager.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Jag undrar var är mina grejer är?
Vips så hade jag en bekräftelse från Auto Doc?
Med Sändningsnummer mm, men inte skickad!
Men på Polska, så nu ger jag det ännu någon dag!
Jag undrar var är mina grejer är?
Har mailat inga svar är jag blåst på pengarna?
Blev jag grundlurad av att jag beställde av Reservdelar 24 alltså av er? när jag trodde att jag beställde av bildelar online 24.se
Där gick det på ett par dagar när jag beställde sist med full information
3 november 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reservdelar24
Bästa Mikael,
Vi ber om ursäkt för sådana obehag.
Tyvärr har vi inte fått ett enda meddelande från dig.
DPD måste ha dessutom skickat dig ett spårningsnummer med vilket du kan spåra ditt paket.
Spårningsnummer är 13109300633095. Din beställning är på väg till dig.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Var är/finns min beställda vara?
Hej! Har mailat er 3st gånger utan svar. Har beställt 6st produkter, varav 5st har jag fått, alla artiklar fanns i lager vid beställningen. Den 6:e som faller som "skrymmande" paket finns ingen spårbarhet på transport eller annan info om existens!
Ps ser i flödet att jag inte är ensam med mail problem till er!
2 november 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reservdelar24
Bästa kunden,
Tack för ditt meddelande.
Du måste ha fått ett spårningsnummer från NOX som levererar ditt andra paket med mittenljuddämpare du pratar om.
Spårningsnummer är SWR022371152010220424757- du kan gärna söka med det. Där hittar du information om att ditt paket redan är levererat till Sveriges NOX-avdelningen och ska därför levereras till dig inom dagen.
Vi hoppas att detta meddelande påverkar din kommentar om vårt företag du lämnade på TrustPilot.
Ha en trevlig dag.
Med vänliga hälsningar,
Reservdelar24.
Beställda delar levereras inte
Lång leverans tid. Svåra att få kontakt med.
30 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reservdelar24
Bästa Johan,
Det måste vara något fel men vi inte har fått ett enda meddelande från dig.
Det har jag just kontrollerat.
I alla fall har jag också kontrollerat status av din leverans som du också väl kunnat kontrollera enligt spårningsnummer 13109300547847. Det finns inga uppdateringar sedan 23.10 hos fraktbolaget så vi ska kontakta dem och klargöra var paketet befinner sig.
Vi kontaktar dig strax efter vi får svaret.
Vi hoppas dessutom på din förståelse angående att vi inte har fått ett enda mejl från dig.
Ha en trevlig dag.
För ytterligare frågor skriv till oss.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Perfekt service
Har beställt delar till 2 olika bilar... allt klaffade, även retur av skrymmande gods som pantdel.
17 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reservdelar24
Bästa Kemp
Tack så oerhört mycket för din kommentar.
Trevligt att få veta att du gillar att handla hos oss.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24
Ska inte beställa någon mer gång här.
Ska inte beställa någon mer gång här.
Man går in och skriver reg nr och allt och dom kräver och får fel saker........Vem orkar att returnera?!
Kostar massa pengar och massa strul!.
Lägg ner eller fixa så vi kunder känner oss trygga!!!
23 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reservdelar24
Bästa Mats,
Vi ber om ursäkt för möjliga obehag med köpet.
Men kan du vänligen ange ordernummer å att vi kontrollerar allt och möjligen hjälper till?
OBS! Att kontrollera kompatibilitet enligt bilegenskaper ger dock ingen garanti att delen ska säkert passa till en bil. För att dubbelkolla kompatibilitet behöver vi antingen chassinummer som innehåller 17 tecken eller OEM nummer.
Dessutom kunde du väl ha läst returvillkor på webbsidan: https://www.reservdelar24.se/villkor-och-bestammelser.html.
Synd att köpet inte motsvarar din förväntan.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Grymt snabb leverans & hög kvalitet...
Grymt snabb leverans & hög kvalitet...
Beställde fredag 15:00 och hämtade ombud PostNord tisdag 13:00... Grymt...
Köpte sensor/givare för hastighetsmätare till Ford.
Samma Tyska fabrikat/tillverkare som välkända Mek***men säljer, men dryga 50% lägre pris.
Återkoppling direkt efter köpet med tracking-nummer
Återkommer mer än gärna.
A.P
28 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reservdelar24
Bästa Mikael,
Trevligt att veta att det inte finn något att klaga på.
Det betyder att våra insatser inte är förgäves.
Tack för det.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
I ordered (32695941) brake rotors and…
I ordered (32695941) brake rotors and pads and on website they said pads with clips are available. I got order not at my door but far away at StoraCoop and i installed it and then wrote to customer service about missing clips. They said send pics for box and everything otherwise we will not help you after installing what i would do with boxes and stuff. Very poor service as well as worst customer service ever. I would highly recommend not to buy from here.
8 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reservdelar24
Dear customer!
Thank you for your feedback. We are sorry that you've for a such experience with your purchase. However the standard procedure requires photos for investigation, unfortunately without the required photos we are not able to provide a satisfied solution. If there will be any other questions, please do not hesitate to contact us on trust@reservdelar24.se
Best regards,
Reservdelar Team.
Antwoord van Reservdelar24
Bästa Per-Åke,
Tack för ditt omdöme.
Trevligt att få veta att ditt köp hos oss motsvarar din förväntningar.
Ha en trevlig dag.
med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Plockat varorna för beställningen i en…
Plockat varorna för beställningen i en halv vecka nu.. Om lagersaldot är slut så bör det informeras till kund!
Verkar gå snabbare för mina beställningar från Tyskland, märkligt och tråkigt nog :(
13 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reservdelar24
Bästa Andreas,
Tack för kommentaren
Jag ber om ursäkt för sådana obehag med leveransen. Tyvärr kan det vara sådana fördröjningar om delen som du beställer finns i lager inte hos oss utan hos leverantören. I så fall kan det leda till fördröjningar. Det kan du läsa på webbsidan.
Vi hoppas att du är nöjd med produkter annars. Om det är så hoppas vi att det går att ändra din åsikt och få bättre betyg från dig.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Skitsida som visar delar som inte passar
Skräpsida som visar delar som inte passar bilen. När man sedan vill reklamera delen så börjar de jiddra om att jag skall stå för frakten trots att de har skickat mig delar som inte passar.
Jag kommer hålla mig borta från det här skräpet.
Uppdatering 2020-06-14:
Så där har ni det svart på vitt. Att om du inte själv kan tyda de så kallade OEM koderna, som ser ut som följer:
OEM-Koder HONDA 53534-SD4-000, HONDA 53534-SA5-951, HONDA 53534-SE0-A52, HONDA 53534-SB4-951, HONDA 53534-SB4-952
Så måste du betala vårt ocker tillägg för annars förbehåller vi oss rätten att skicka vilken dynga som helst till dig och du betalar själv returen.
Jag upprepar: Skäpfirma.
Håll er borta och lägg pengarna hos ett företag som inte tycker det är rimligt att bränna på kunderna i röven.
11 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reservdelar24
Bästa Marcus
Tack för din kommentar.
När man söker enligt reg.nummer anges rekommenderade delar till bilar med samma egenskaper(märke, modell, år, motortyp) men det ger ingen säkerhet eftersom det kan vara andra specifikationer som skiljer bilar från varandra. Problemet är att tillverkaren kan förändra dem även om bilar är tillverkade samma år. Så det är säkrare att kolla delar enligt chassinummer som innehåller 17 tecken.
På webbsidan dyker upp meddelandet:
\"Vänligen observera att en definitiv kontroll av kompatibilitet är endast möjlig med hjälp av ett så kallade OEN(Original equipment number). Beskrivningen av dina produkter innehåller bara dess tekniska egenskaper och är ingen garant för kompatibilitet med ett specifikt fordon. Innan du gör en beställning bör du kontrollera OE numret indikerat i beskrivningen för motsvarande vara.\"
"Säker beställning" kan hjälpa dig att undvika returfrakten. Annars anges det på webbsidan att man själva står för returen. Det gäller returer och du kan läsa om detta här:https://www.reservdelar24.se/villkor-och-bestammelser.html#a5. Jag ser fram emot ditt svar!
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Antwoord van Reservdelar24
Bästa Peter,
Tack för kommentaren
Din order som du hänvisar till var skickad som kortast. Ordern var överlämnad till fraktbolaget näste dagen efter att du lade den och levererats i tre dagar.
Vi levererar varor från Tyskland och på webbsidan kan du hitta info om leveranstid. I så fall skulle vi vara tacksamma om du förbättrar ditt omdöme som är så viktigt för företagets rykte.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Snabb leverans!
26 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reservdelar24
Bästa Khalili Mehdi,
Trevligt att se att vårt arbete har bra resultat och att du är nöjd med leveransen.
Tack för kommentaren!
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Hurtig svar, god hjelp og alt er helt OK
Hurtig svar. God hjelp. Alt helt bra!
14 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Bara bra, rekommenderas
8 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reservdelar24
Bästa Sadik,
Tack för ditt angenäma omdöme och rekommendation.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Skickar fel delar jag beställde stop…
Skickar fel delar jag beställde stop lampa eller broms lampa back mitten av bilen det är nästan 20 små lampor dom skickade mig en blinkers lampa
26 april 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Reservdelar24
Bästa Almir!
Jag ber om ursäkt för utsätta obehag.
Jag är jättebesviken över din erfarenhet och skulle vilja avhjälpa din situation. Kan du i så fall ange ordernummer eller din kund-ID så att jag kontrollerar allt.
Jag ser fram emot ditt svar!
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.