Retif Reviews 20

cuando haces una compra te ofrecen productos externos y debes ir con precaucion por que, aunque te dicen unos portes son referidos solo a sus productos, despues te hacen un cargo super exagerado de portes por los productos externo, que aunque esta explicado en la letra pèqueña, hay que buscar y desconfiar mucho para encontrarlo. Lo malo es que tienen quejas ( la misma operadora te lo dice cuando reclamas ) pero no hacen nada para resolverlo.

En Alicante me sorprendió lo amables que son los dos trabajadores que hay con el calor insoportable de la tiennda y ellos con su sonrisa y amabilidad estaba buscando unas cajas vino me las enseñó me las llevó a la caja muy buen trato

nie wieder...

Die Spedition hatte bei der Lieferung ein Problem mit der angegeben Adresse (welche korrekt war). Der Kundenservice von Retif hat sich taggleich proaktiv gemeldet, um die Daten abzugleichen und einen neuen Termin zu vereinbaren. Top Service.
Die Ware gefällt uns auch sehr gut.

Pedí un perchero y el producto llegó deteriorado por el transporte. Una barra estaba doblada.

Hace años que soy cliente. Buena relación calidad-precio. Sin embargo, esta empresa tiene un claro problema con su logística. No proporcionan seguimiento de los envíos ni información sobre el transportista por lo que las entregas son siempre una sorpresa, y esto lo agrava su empresa de transportes que tienen pocas ganas de entregar con eficiencia. Y no hay atención al cliente casi nunca, el teléfono casi nunca es atendido y solo te queda un formulario, aunque te contestan de inmediato desde las tiendas para informarte. Las empresas necesitamos otro tipo de agilidad de nuestros proveedores, por lo que al final deja de tener sentido acudir a este tipo de empresas especializadas y acabas comprando en el mercado minorista.

Experiencia y profesionalidad del personal
Producto adecuado a mis necesidades actuales .
Buena relación calidad precio

Compré un mostrador y noe hicieron la devolución,pasado unos días al ver que no me lo devolvían me lo quedo,ahora quiero devolver una barra cuelga ropa que me he equivocado pq es para perchas que me acostado con IVA 52€ y me cuesta enviarla 30€ ,me parece una barbaridad que no tengan servicio contratado

Ich bin absolut enttäuscht von diesem Unternehmen. Zunächst wurde mir ein falsches Paket zugeschickt, das offensichtlich für einen anderen Kunden bestimmt war – inklusive all seiner sensiblen Daten wie Name, Adresse und Bestellinformationen. Gleichzeitig hat nun jemand Fremdes all meine persönlichen Daten, was ein schwerwiegender Verstoß gegen den Datenschutz ist.

Um meine ursprünglich bestellten Produkte zu erhalten, musste ich mehrfach nachfragen. Als das neue Paket endlich ankam, war es miserabel verpackt und der Inhalt beschädigt. Trotz all dieser Probleme gab es keinerlei Entschuldigung, keine Erklärung und keine Entschädigung.

Der Umgang mit sensiblen Daten, der mangelhafte Service und die schlechte Verpackung machen diesen Shop zu einer absoluten Enttäuschung. Ich werde hier nie wieder bestellen und rate dringend davon ab!

Par pitié changez de service de livraison! Chaque fois du retard, des problèmes...
1 semaine que j'attends des sacs pour la boutique, livreur très désagréable qui appelle, ne cherche même pas ou se trouve la boutique limite je devrais faire le travail à sa place et ne vient même pas! Et encore un jour de retard! Précédente livraison colis livré à 20 km en point relais... fini Retif je commanderai chez Amazon dorénavant tant pis

Atención al cliente muy profesional en Alicante.

La verdad me atendieron muy mal al teléfono, aparte de eso no tienen stock y si uno hace un pedido puede ser que te lo envían en 5 veces y cada vez hay que pagar el transporte. Ni tienen paneles de lamas R20 color negro. Es un verdadero desastre. Mejor compran todo en IKEA o en Leroy Merlin.
Tenia un pedido listo para todo una tienda nueva pero es una empresa que no vende, es intermediario y como cliente no deseo esperar que tienen stock.
Es caro, mal servicio y la verdad tira la toalla.
Me contestaron que no es la culpa de ellos que deseo comprar tanto.......me extraño que una empresa asi pueda sobrevivir.

Evitar. Experiencia terrible. Tiraron mi paquete al carpintero de al lado y probablemente el paquete se haya extraviado. Sin seguimiento, sin comunicación, nada. Horrible empresa.

En mi caso el pedido llegó bien de tiempo. El problema es que la descripción del producto no corresponde con el artículo que venden.
En teoría son bolsas transparentes y llegaron blancas.
Llamo para decirles que el pedido está mal y me dicen que es que es así, que el fabricante ha cambiado las bolsas y ya no las tienen transparentes.
Solicito la devolución pero no viene nadie a por el pedido. Y resulta que en caso de reembolso no me devuelven los gastos de envío.
Llamo y no atiende nadie.
En fin, servicio de atención al cliente inexistente, servicio de venta nefasto y engañoso, servicio postventa lamentable.

En mi caso todo perfecto, he leído muchas críticas negativas tanto de retif como de los transportistas que lo reparten y la verdad que me puse en lo peor, pero estoy más que satisfecho, pedí una vitrina un viernes y el martes ya la tenía en casa y la tienda más cercana a casa está a 300 kilómetros. El transportista muy amable me ayudó a subir la vitrina y no tenía porque ya que especifican que te lo dejan en la calle. Mi primera experiencia ha sido muy buena, sin duda volvería a repetir :)

Han tardado muchísimo en entregarme el pedido. Venía la bolsa rota y el producto en mal estado.
Muy contenta con mi primera compra, muy descontenta con la segunda. No creo que repita.

Materiales pésimos y blandos. Plazos de entrega horrorosos

HE RECIBIDO UN PEDIDO ONLINE Y FALTA GENER, Y NO HACEN CASO EN ATENCION AL CLIENTE

He comprado una vitrina que indicaba que había Stock en esta página y la vitrina no llegaba, después de 15 días me mandan un e-mail de que no la tienen y que he de esperar 15 días.

No me parece ni de recibo ni serio por parte de esta empresa que indiquen unos plazos de entrega y posteriormente no los cumplan pero además con creces.

MUY MAL, no recomiendo comprar en esta tienda.