RetroBikeGear.com Reviews 35

TrustScore 1.5 uit 5

1,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Like others recently, ordered helmet and visor from them. They charged my card the next business day but that's about it. No tracking, email not responded to, calls not answered. Bank is reversing the... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Edit:Shortly after writing this review retobikegear.com refunded me my money. No message, explanation, or apology. At least I got my money back. I will not be buying anything from them in the fut... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent products, I forgot to put in my discount codes but sent them an email and they credited me back my money not a store credit. Plus they responded to my email promptly. I bought 2 helmets from... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Amazingly bad !!! I’ve ordered a pare of gloves, they charged me and after three days of no info I wrote an email. They answered me to have patience, after one week I received an email, they apologiz... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Motoraccessoirewinkel

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Old School Motorcycle Helmets, Apparel, and Parts - since 2008


Contactgegevens

1,6

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

35 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I was worried at first but Retro pulled…

I was worried at first but Retro pulled though shipping took a little longer than expected but still a reasonable time frame. Packaging was good product arrived safely and were just as presented on web site. Ty retro bike gear

3 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The best customer service!!

The best customer service!!! I received the wrong helmet, I called customer service the correct helmet was shipped ASAP. Customer service called me back each time I called for status. This the second helmet I have purchased. Great product even better customer thanks

20 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I love my new Torc T-1

I love my new helmet! Came on time. Looks exactly how I expected. I am between a Small and a Medium on the size chart so I followed their advice and ordered the Small. It fits great!

18 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

The returns process is heinous

The returns process is heinous. Motorcycle helmets can be a guessing game as to what will work. When I spend over $200 on a helmet that does not fit properly despite the size chart, I shouldn’t to pay $20 to return the helmet! I will never purchase from this website again.

16 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Logo RetroBikeGear.com

Antwoord van RetroBikeGear.com

Hi Adrea, we replied to your email expressing your concerns, but I also wanted to reach out here. Our returns policy is stated on our website and is standard for our industry. We do try to mitigate the cost/risk for our customers by sending out a second helmet via exchange without charging shipping, and are happy to answer any questions about sizing before placing your order. Thank you again for your business and we hope you find a new lid that works for you!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Outstanding Customer Service

Ordered a new tinted visor for my helmet from these guys. They shipped fairly quickly, but the package tracker didn't update any movement for an entire business week, so I contacted their customer service and their guy Fred took care of me. Turned out USPS lost my package as soon as they received it, but they found it in a few days and shipping resumed.

I received my order in a reasonable amount of time, but the packaging stated it was "received damaged".

And well...it was very damaged. Scratches so bad it was utterly useless to use on a sunny day. So I contacted Fred again and told him the situation. He immediately dispatched a *FREE* replacement visor, as well as threw in a *FREE* T-shirt, putting them in suitable packaging this time (first one was in a bubble wrap envelope, not sure who thought that was a good idea with it being "international" shipping).

Both just arrived today. The visor was in perfect condition this time, and the T-shirt is pretty cool.

All in all, I'm very pleased with these guys, even with the headache I went through to get my visor.

15 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent products

Excellent products, I forgot to put in my discount codes but sent them an email and they credited me back my money not a store credit. Plus they responded to my email promptly. I bought 2 helmets from this company and both times I received eac helmet within 7 days, perfectly wrapped. FYI, if you need assistance with anything it's faster to email them. I'm definitely a happy customer & will buy more gear from RETRO BIKE GEAR. Sincerely Jon Vidana

14 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Courteous staff, prompt service

I had an issue with the helmet I bought and they responded to my email within an hour of sending it. Although the helmet still didn't work out, the staff was courteous and the service was great. I'll definitely shop here again.

10 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fast Service

Fast Service. I mistakenly ordered the wrong size. They handled it no problem. Great products.

10 juli 2019
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer