Ik was jarenlang een grote fan van…
Ik was jarenlang een grote fan van Vivobarefoot en heb meerdere paren gekocht, ook via ReVivo.
Helaas is de ervaring de laatste tijd dramatisch achteruit gegaan.
• De website revivo.com werkt niet goed: wanneer ik schoenen aan mijn mandje toevoeg, krijg ik “Added to bag”, maar het mandje blijft leeg. Dit probleem treedt op in meerdere browsers en toestellen.
• De AI-support is zinloos: ze stelt herhaaldelijk dezelfde vragen die ik al had beantwoord en stopt daarna gewoon met reageren.
• Ondanks herhaald contact krijg ik geen menselijke reactie.
• Ook de kwaliteit van de schoenen is merkbaar verminderd ten opzichte van vroeger — zolen slijten sneller, en de afwerking is minder degelijk.
Jammer, want de barefoot-filosofie blijft sterk. Maar zonder goed werkende webshop en menselijke klantenservice verlies je klanten die jarenlang trouw waren.
Ik hoop dat iemand van het Vivobarefoot-team dit leest en actie onderneemt: herstel de website, verbeter de communicatie, en breng de kwaliteit terug op niveau.








