Revolutionpadelstore Reviews 

I placed an order this morning AFTER reading the reviews. They charged my credit card but I did not get a confirmation email for the order. The customer servive numbers on their website do not work.

I am beginning to think this is a scam

Gran asesoramiento, buen equipo, excelente servicio y precios atractivos. Hicimos un pedido desde Alemania, sin embargo, el pedido nos llegó rápidamente. En cualquier caso, volveremos a comprar en Revolutionpadelstore.

La experiencia no ha sido mala, pero leyendo las otras opiniones, se puede ver un poco el patrón del stock.

Compras la pala que te gusta, a un precio imbatible, figura como que hay stock y cuando la pagas recibes un mensaje de que no es así y que por el mismo precio o una pequeña cantidad más de 10/15€ adicionales te llevas una pala de categoría superior.

Yo he recibido la pala en perfecto estado, es decir, nueva. Pagué 15 € adicionales y efectivamente me han dado una pala superior a la que compré inicialmente y Por un muy buen precio, eso no se lo puede quitar nadie. Pero la entrega estimada de 24/48 h para mí fueron 10 días naturales.

La atención al cliente no es mala, pero da la sensación de que tienen mucho trabajo y no llegan a todo. He podido hablar con ellos, pero tienes que tener paciencia.

Pedí una pala que no tenían en stock, me la cambiaron por otra de mayor valor y además me regalaron una funda para la pala.

Primero compré una pala online, no la había, pero rápidamente contactaron conmigo por WhatsApp. Me ofrecieron otras opciones, la verdad es que solo puedo recomendar a la tienda y el servicio de la persona que me atendió por teléfono

Same thing, ordered a padel racket, said out of stock, offer me a superior model, never shipped anything.
Just avoid is not worth the hassle, they dont seem like a scam, but they way of working is terrible, just check the comments here.

Similar story to others. Ordered a racket told not in stock offered another and naively went for it with the extra cost. Paid on 21/08 and no racket. Provided a tracking reference that keeps saying in transit. Avoid and not get fooled by the price!!!!!!!!!

Compré y pagué una pala el 30 de agosto. Posteriormente me comunicaron que no tenían stock del producto que había comprado y me ofrecieron como alternativa un modelo 2026 abonando 15 € adicionales. Acepté la propuesta.

A partir de ahí, la atención al cliente me pareció muy deficiente. Durante varios días tuve que ser yo quien insistiera por WhatsApp para poder simplemente pagar la diferencia y recibir la pala. El teléfono que intenté utilizar no daba señal y hubo mensajes que tardaron uno o dos días en responder.

Aun así, después de una semana desde que había pagado el pedido original y debido a la experiencia de compra, decidí cancelar y solicitar la devolución.

En ese momento comenzó una conversación de muy mal gusto por parte de la tienda, que no le sentó bien mi descontento con su atención al cliente.

Después consulté las reseñas de otros compradores y encontré varias opiniones que describen experiencias aparentemente similares con productos que, después de realizar la compra, resultaron no estar disponibles.

Al comentar a la empresa que, viendo esas reseñas, pondría los hechos en conocimiento de Consumo, recibí como respuesta un mensaje indicando que habían puesto el asunto en manos de su departamento jurídico y advirtiéndome de posibles acciones civiles y/o penales e indemnizaciones por daños y perjuicios. Posteriormente añadieron mensajes como “Estaremos esperando” y “Un saludo y suerte”.

No voy a afirmar cuáles son los motivos de los problemas de stock ni si existe intencionalidad, porque lo desconozco. Me limito a contar mi experiencia y los hechos que puedo acreditar.

Personalmente, ha sido una experiencia de compra y atención al cliente muy negativa y no volvería a comprar aquí. Ademas que aun no he recibido mi reembolso

Similar experience to other customers.

Ordered a padel racket.

Told it was out of stock.

BUT.....We have a better one for only xx dollars more.

Ordered it.

Politely asked for the tracking number of the carrier and estimated delivery date.

Received this in response:

Good morning,

I don’t know what you’re complaining about, you made the payment on Sunday, we’re on Thursday morning and you’ve been complaining since Monday, you think we’ll send the racket in a rocket, that you’ll have it the next day

Don’t worry that we are going to cancel your order, we are going to ask the transport agency to return the racket to us and we will refund your money

For you to buy it in a place at the same price that I have left it for you and I’m sure you will receive it the next day

Bye

Communication réactive et très facile, compromis trouvé de manière honnête, et accompagnement précis dans les différentes démarches. Une expérience vraiment satisfaisante, je recommande sans hésiter !

Muy amable y buena atención recomendado opciones al estilo de pala que quería fenomenal

El mejor servicio al cliente que me he encontrado. A las horas de hacer el pedido me comunican que no hay stock y me ofrecen 2 alternativas perfectas al mismo precio. Recomendable 100%

AVOID AVOID AVOID.
Awful experience with Resolution Padel. Absolutely terrible. I bought a racket and bag that was listed as in stock, paid for them, and after receiving my money, they informed me that the racket was no longer available. To make matters worse, they tried to charge me more for a 'higher-end' model which I intially thought was them being helpful. However, the equipment still hasn't arrived 2 weeks later and they are unable or unwilling to provide me with a tracking number to find out when it is going to be delivered (I now don't believe it was even posted and the won't answer any calls. Please whatever you do AVOID. Also the postal address appears to be a residential area so not a real business with a store. Awful customer service and I do not recommend buying from them.

Experiencia muy negativa. Compré una pala (pedido 394706, 9 de agosto) que la web indicaba como "en stock". Tras el pago, no he recibido ni el producto ni ninguna comunicación: no responden a los emails ni a los mensajes. Tampoco han ofrecido el reembolso a pesar de haberlo solicitado varias veces.

Llevo días sin respuesta y sin solución. Voy a presentar una reclamación a través del Centro Europeo del Consumidor y voy a denunciar el caso.

No recomiendo comprar en esta tienda. Ellas son estafadores. Los comentarios positivos de abajo son falsos.

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Very negative experience. I ordered a padel racket (order 394706, August 9th) that was listed as "in stock" on the website. After payment, I never received the product or any communication - they don't reply to emails or messages. They also haven't offered a refund despite me asking multiple times.

It's been days with no response and no resolution. I'm now filing a complaint through the European Consumer Centre and reporting the case.

I would not recommend ordering from this store. They are scammers. The positive commens below are fake.

Encantadores y un servicio de 10, además la pala de muy buena calidad

Atención de 10. Me ayudaron a elegir la pala adecuada y estoy encantadísima con la compra. Calidad-precio genial y servicio excelente. Sin duda, totalmente recomendable. Mi tienda online de referencia.

Me han solucionado un problema bastante rapido y sin problemas

Justo lo que indican en los demás comentarios. Ofrecen palas a buen precio que luego dicen que no tienen. Ahora estoy a la espera de que me devuelvan el dinero. No contestan correos.

Muy contento con ellos, son unos grandes profesionales. Tuve un pequeño problema y me lo solucionaron a la perfección. Se agradece un trato al cliente tan bueno y directo.