RevolutionRace Reviews 20.495

December 2023 wandelschoenen gekocht voor 180 euro. Schoenen zitten heerlijk maar tot mijn verbazing vertonen de schoenen nu al slijtageplekken en zijn daardoor niet meer waterdicht te noemen.
Wilde een mail sturen met de klacht. Maar wat schetst mijn verbazing , er staat bij de voorwaarden ? Bij VOORTIJDIGE SLIJTAGE wordt de klacht niet in behandeling genomen.
Kan ik hier stellen dat het materiaal niet deugdzaam is en dat deze voorwaarde bij voorbaat is ingecalculeerd? Wat een slechte service.
Wie de schoen past trekke hem aan.

Vervolg

Fijne reactie gekregen op mijn klacht. Revolution race stuurt mij nieuwe schoenen!
Wat een snelle en fijne afsluiting van mijn klacht!

Tot twee keer toe heel goed geholpen door de klantenservice. Daarnaast een broek van revolutionrace elke dag met plezier op de Camino gedragen.

Was op zoek naar een softshell outdoor jas met genoeg zakken om het dagelijkse leven met de paarden door te komen. De website, productfoto's, productinformatie en service hadden niet beter kunnen zijn. Van uitlegvideo's over de jas tot uitgebreide maattabellen.

Zelf heb ik een fijne lente/herfstjas met 50% seizoenskorting kunnen scoren, dus het was nog betaaalbaar (85 euro) ook. Ook een groot voordeel dat de jassen verstelbaar zijn, ik ben zelf niet zo lang en toch zit de jas als gegoten.

Aanrader!

Geweldig bedrijf. Ben nu 1,5 jaar klant.
1x retour gehad. Super snel afgehandeld. Inmiddels alle outdoor kleding aangeschaft - van broek tot rugzak.
Die rugzak is ook zo fijn. Mooie kwaliteit kleding. Alleen zou ik graag een lengte maat erbij zien, voor zowel mannen als vrouwen. Maar dat komt door onze lengte…

Revolution Race weigert (beweerdelijk) niet ontvangen retour te onderzoeken, erkennen en de noodzakelijke medewerking te verlenen, maar verlangt wel betaling. DHL kan niet onderzoeken, want heeft daarvoor opdracht van Revolution Race nodig, maar die weigert te onderzoeken. Met andere woorden: niet te vertrouwen partij....

Op hun retouretiket staat dat je kunt ruilen voor een andere kleur. Dat heb ik netjes volgens de instructie gedaan en aangegeven op hun retouretiket. 2 weken later krijg ik een email met het verzendbewijs van het product dat ik heb geretourneerd. Het zou dus niet meer mogelijk zijn om te retourneren met die methode want ze zijn hun retourbeleid an het aanpassen. Ohh, oke..

Gisteren een mailtje gestuurd met beschrijving van een probleem, vandaag al reactie gekregen met een positief gevolg. 5 sterren van een tevreden klant!

Ben al jaren klant en gezien negatieve revieuws heb ik werkelijk nooit problemen gehad met retourneren en dergelijk bij dit bedrijf. Voorheen veel kleding gedragen van Fjallraven echter de kwaliteit van RevolutionRace doet hier echt niet voor onder, sterker het assortiment is in de loop van de jaren sterk uitgebreid en verbeterd. Betreft werkelijk perfecte zittende kwalitatieve kleding voor zowel outdoor, sport of werk. Blijft na jaren intensief gebruik kleurvast tijdens wassingen en is zeer slijtvast. Qua maatvoering kloppen de opgegeven maatvoeringen in het vermelde kledingschema na genoeg bijna altijd. Ja soms komt de maatvoering niet overeen, dit ligt meestal aan het model of type gebruikt materiaal van het betreffende kledingstuk, er wordt dan ook wel eens geadviseerd om een maat groter of kleiner te bestellen. Mijn advies, het geen wat altijd doe voor een bestelling is dan ook, lees even de bij geleverde revieuws van de klanten, je kan dan aan het opgegeven gewicht en lengte en de bestelde maat voor je zelf opmaken of jij dan voor jezelf ook de juiste maat heb gekozen.
Ik ben heel content en tevreden met de bestelde kleding van RevolutionRace, ik zeg doen.

Voor een paar honderd euro een bestelling geplaatst in de webshop. Ik kreeg geen mail met bevestiging. Contact opgenomen met RevolutionRace en zij kunnen geen order vinden in het systeem. Dit terwijl het geld wel van mijn rekening is geschreven. Na veel contact met RevolutionRace zou ik maandag 15 januari mijn geld terug krijgen op mijn rekening, maar helaas.. tot heden nog steeds geen geld gezien. Per mail zijn ze erg kort en houden ze je gewoon aan het lijntje.

Na het lezen van meerdere reviews, blijkt dat veel mensen problemen hebben met dit bedrijf. Pas daarom dus op om bij dit bedrijf wat te kopen! Het zal ook vaak goed gaan om hier te bestellen, maar als het eenmaal fout gaat dan kun je fluiten naar je geld!

Mid-november een wandelbroek aangeschaft voor de winter. 2 weken geleden scheurt de rits bij de naad. Lijkt mij een fabricagefout. Email gestuurd. Een reactie maar niet direct op het defect en juiste retourinstructie. Nog een email gestuurd. Geen reactie. Mail met klacht over procedure gestuurd. Weer geen reactie.
Is dit het ware gezicht van de klantenservice? Jammer want mijn andere RR artikelen bevallen prima, maar dit geeft mij geen goed gevoel meer.

2 waterdichte broeken gekocht en doen hun werk al 2j voorbeeldig !
Ik ga hier nog komen !
Fijne shop !

Een tijdje geleden een artikel retour gezonden. Tot op heden nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Wanneer je mailt naar de klantendienst krijg je enkel een automatisch bericht over drukte. Na een maand nog steeds geen persoonlijk antwoord gekregen op mijn mail over de toestand van het retour. Verschrikkelijke klantenservice. Ik vrees dat ik mijn 89€ niet meer terug zie

Had 2 broeken besteld nordwand pro pants 2xl en nordwand pro chort pants 2xl.

Nordwand pro pants 2xl paste perfect maar beenlengte was te lang daarom had ik ook een korte versie besteld,
Bleek zowel in de broek als aan de broek gelabeld als 2xl maar als je de broeken op elkaar legde leek de short versie een medium kwa maat te zijn.

Heb dus moeten terug sturen en van de short versie opniew een 2xl gevraagd 🤷‍♂️ Laten we hopen…

Ik heb een jas gekocht maar deze was te klein.nu heb ik m op 1 november terug gestuurd .in hun bericht staat dat het nog twee weken duurt dat je het terug kan krijgen,maar de kleur jas was uitverkocht en was daar nog niet geregistreerd dus ik een mail terug gestuurd om te ruilen in een andere kleur maar ik was er nog niet geregistreerd. Dus ik retour bewijs van DHL per mail gestuurd naar drie weken nog geen jas terug dus weer een mail ik kon 40% korting krijgen voor nieuw product ik zag een regenbroek maar was uitverkocht en kijken naar nieuwe jas ik stuur mail maar wat blijkt er was een fout gemaakt in het magazijn vandaar dat ik niet geregistreerd staat maar heb het bewijs van de koopbon en retour zending naar hun gestuurd maar toch maar moeilijk doen dat ik niet geregistreerd staat ze vroegen mij om nu nieuw te bestellen dan kreeg ik die korting nee dus geen korting meer en ook geen nieuwe bestellingen meer ik wacht nu op terugave van mijn geld anders neem ik juridiche stappen er tegen ben zwaar teleurgesteld in dit bedrijf

Ik was super tevreden over het product. Helaas ging er wat kapot en ben ik in eerste instantie goed geholpen, ik kon mijn jas terugsturen en zou een vervangende jas krijgen. Jas teruggestuurd en via DHL bevestiging dat deze al geruime tijd geleden bij hun is afgeleverd. Helaas geen nieuwe jas en wordt er niet gereageerd op mijn e-mails. Ik voel me opgelicht en wil een nieuwe jas of mijn geld terug! Geldt het consumentenrecht ook voor Revolution Race?

vraagje... in deze tijd van heel veel webshops. iemand ervaring met de betrouwbaarheid betaling, levering en klantenservice in Nederland door revolutionaire race? grt Ronald

Er wordt geadverteerd met 'snelle levering', waardoor je makkelijker tot een aankoop overgaat. Vervolgens duurt het twee dagen voordat je bericht krijgt dat het product verzonden gaat worden, waarna je nog eens 3 tot 5 werkdagen mag wachten om het product in ontvangst nemen.

Ik heb in juni 2022 voor het eerst bij dit bedrijf besteld nadat ik op social media advertenties voorbij zag komen. Leek eerst duur, dus een artikel in de uitverkoop gekocht. Inmiddels vaste klant. Heerlijk zittende outdoorkleding met een waanzinnig fijne pasvorm en nog erg functioneel ook. Ik ben fan. Spul wordt meestal twee dagen na bestellen geleverd.

Meerdere keren besteld en super snel geleverd. Ook erg tevreden over de kwaliteit. Broeken passen super en de schoenen zitten ook heerlijk. Ik ben een groot fan en ga zeker nog een x bestellen

2 keer iets geprobeerd te bestellen. 2 keer niet geleverd en ns 1,5 week een retourmail gehad.

Misschien iets minder reclame maken en de tijd en geld steken in het leveren van bestellingen?