Right Cars Reviews 

3.657
TrustScore 2 uit 5

2,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Legale oplichters. Nadat je aankomt word je grof behandeld waardoor de gene die je ophaalt boos wegrijd zonder dat ze je meenemen en de reservering annuleren. Je belt de kantoor en vertelt wat er gebe... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

We hebben een auto gehuurd en nog steeds onze borg niet terug gekregen. We krijgen geen contact met ze. Onze volgende stappen zijn jurudisch als ze binnen 7 dagen niet gaan reageren! Wie ook jurudi... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bij aankomst in Heraklion hadden wij via Carjet een auto gehuurd die we bij Right Cars op moeten halen. Er stond een nieuwe Suzuki Ignis voor ons klaar zonder schades. Wij hadden via Carjet alles verz... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Wij moesten ook even zoeken naar dit verhuurbedrijf.Helaas was de gereserveerde auto niet beschikbaar en kregen wij een vervangende auto mee.Een VW Golf gereserveerd,kregen een Kia Stonic mee voor 5 p... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Autoverhuur
  2. Autoleasebedrijf

Geschreven door het bedrijf

Right Cars is an award-winning brand known for its ever-competitive prices and value for money. Right Cars’s ever-increasing 100% franchised network is currently present in excess of 20+ countries worldwide. Our brand ethos is to demonstrate honesty and transparency to the customer and to ensure there are never any hidden surprises. Right Cars supports leading technology innovations to ensure it is at the forefront of all new developments and ensure that customers are able to use them.


Contactgegevens

2,2

Slecht

TrustScore 2 uit 5

4K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,2

Alle reviews

(3.657)

208 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters

Dit verhuurbedrijf is enkel uit om een dure verzekering te verkopen. Dit doen ze door te doen alsof je creditcard niet werkt, terwijl dit niet het geval is. Er wordt gedaan alsof je creditcard niet reageert en ze geven vervolgens als oplossing dat je een verzekering van € 160,- moet afsluiten. Dan zou de creditcard niet nodig zijn. Dat bedrag is hoger dan het huurbedrag dat we hebben betaald voor de auto. Toen wij weigerden om die € 160,- te betalen en vragen stelden wrm de creditcard zogenaamd niet reageert, werd de man boos en heeft ons uiteindelijk weer teruggebracht naar luchthaven en aan ons lot overgelaten. De handelswijze van dit bedrijf is laakbaar. Ze misbruiken hun positie ten opzichte van toeristen die op dat moment niet anders kunnen dan zon dure verzekering te betalen omdat ze anders misschien zonder auto niet verder kunnen. Het is dat wij bekend waren in die regio en daarom niet akkoord gingen met dit soort wangedrag en misschien ook strafbaar handelen. Ik adviseer iedereen dan ook om niet te huren bij dit bedrijf.

30 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren
Logo Right Cars

Antwoord van Right Cars

Please contact customercare@right-cars.com with regards to the unexpected prices you mention in your review. The team will require a more detailed account of the charges in question to enable them to assist you further so please provide as much detail as possible.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles prima en snel

25 augustus 2023
Logo Right Cars

Antwoord van Right Cars

Thank you for taking the time to leave your feedback. We are pleased to hear that you had a 5 star rental experience with us. We hope to welcome you again in the future.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Blijf hier weg

Blijf hier weg! Oplichters zijn het!

20 augustus 2023
Logo Right Cars

Antwoord van Right Cars

Please advise on your rental experience and please be more specific as to why you feel you did not receive a good service at this location.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Logo Right Cars

Antwoord van Right Cars

Thank you for taking the time to leave your review. We are pleased to hear that you enjoyed your rental experience with us and we hope to welcome you again at one of our branches in the near future.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vlot verloop

Vlot verloop , vriendelijke bediening en goede auto

11 juli 2023
Logo Right Cars

Antwoord van Right Cars

Thank you for taking the time to leave your review. We are pleased to hear that you enjoyed your rental experience with us and we hope to welcome you again at one of our branches in the near future.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit zou ik meer een auto huren bij…

Nooit zou ik meer een auto huren bij dit bedrijf!
Om te beginnen duurde het heeeel lang voor we eindelijk opgehaald werden van de luchthaven.
Eenmaal aangekomen bij het smoezelige kantoortje werd ons verteld dat we €85,- extra moesten betalen voor een soort van wegenwacht, anders zouden ze ons niet komen helpen mocht er iets met de auto zijn. Belachelijk! stond niets van op de website en wij hadden full insurance geboekt. We konden de boeking ook niet meer ongedaan maken, omdat ze ons al opgehaald hadden. Vervolgens moesten we €1000,- borg via creditcard betalen. Ik had €954,- op mijn creditcard staan. dit was niet genoeg. Ik mocht niet met mijn gewone bankpas of contant die euro's die ik tekort had betalen. Na heel lang op dat kantoortje gezeten te hebben is het mij gelukt om mijn limiet te verhogen op mijn creditcard en toen kregen we de auto pas te zien. Een seat Ibiza, niks mee mee, maar zat vol met deuken en krassen. Ook van binnen de bekleding heel erg vies en kapot. Nog nooit zo'n auto gehad! De ruitenwissers deden het niet goed. We hadden veel regen en moesten steeds stoppen om de ruit schoon te maken. Ook achterruitenwisser was aan vervanging toe. De bladen waren er zo goed als af. Groot licht werkte ook niet. Er brandde steeds een lampje en een melding dat de auto voor een servicebeurt moest. Dit was duidelijk niet gebeurd. Bij het terug brengen waren ze wel allemaal vriendelijk. Er zaten toen andere mensen en we werden snel naar de luchthaven gebracht. Dat was wel fijn.

15 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Right Cars

Antwoord van Right Cars

Thank you for taking the time to leave your review.
We are sorry to hear that the vehicle you received was not to the standard we would would expect for a customer. Please advise did you mention to staff your concerns when doing the inspection at the start of the rental? the inspection is for the benefit of the customer and is their opportunity to point any concerns they have with the vehicle or address any pre-existing damage that may have been overlooked. Staff will if possible offer an alternative if a customer is not happy with the vehicle offered.
I am unable to make any decisions on a vehicles condition without some form of supporting evidence please provide the timestamped photos of the vehicle so I may approach the branch regarding this matter.
A deposit of 1.000 Euro is required and taken from the credit card of the main driver we are unable to accept a debit card or cash, I do understand that being just under this amount on your card must have been somewhat frustrating however the deposit is 1,000 and that is what is blocked.
Roadside assistance is not included in the cost of the rental, to purchase this at the counter costs around 5.00 Euro per day and this is listed in the pre-stated terms.
Please provide your photo's to customercare@right-cars.com

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goed geregeld

18 juni 2023
Logo Right Cars

Antwoord van Right Cars

Thank you for taking the time to leave your review. We are pleased to hear that you enjoyed your rental experience with us and we hope to welcome you again at one of our branches in the near future.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters!!!!!

Omdat ons vlucht is vertraagd is ons huur geannuleerd. Terwijl wij onze vlucht gegevens hebben opgestuurd zeiden zij dat ze onze vluchtgegevens niet hebben ontvangen en ze hebben ons een auto gegeven dat niet volgens afspraak was dus een lagere klasse. Omdat wij een voertuig nodig hadden hebben zij ons een voertuig aangeboden waarvoor wij uiteindelijk 150 euro extra moesten betalen wat ik belachelijk vond en totaal geen begrip. Een van de slechtste bedrijven waar ik een auto heb gehuurd dit heb ik nog nooit eerder meegemaakt.

22 april 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Right Cars

Antwoord van Right Cars

Thank you for taking the time to leave your review, please be aware that the branch will hold the vehicle for 120 mins after the scheduled collection time 90 mins in high season. If after this period the customer has failed to arrive the branch will mark the reservation as a No Show, if the customers arrives after the status has been changed a new reservation will be required.
Staff do monitor flights for delays if they have been given a flight number, I am unable to check this information against your booking as there is no reservation linked to your review. Should you wish to discuss your rental please contact customercare@right-cars.com

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering

Snelle levering, vriendelijke mensen. Nieuwe auto!

3 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Right Cars

Antwoord van Right Cars

Thank you for your review and feedback, we are pleased to hear you enjoyed your rental experience with us and your new car.
We do hope we can welcome you back at one of our locations again in the near future

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik zou hier niet nog eens huren

Ik zou hier niet nog eens huren. Om te beginnen waren ze amper vindbaar. In de omschrijving stond dat we na het verlaten van de aankomsthal links moesten, maar dit was duidelijk rechts. Hierdoor zeker 30 minuten gezocht. We kwamen uiteindelijk aan en ik was m’n creditcard vergeten, had m’n kaart wel gewoon via Apple Pay maar dat zou niet voldoende zijn(heel vreemd verhaal). Hierdoor moesten we verplicht een verzekering afsluiten van €140- extra, dan zouden we de auto alsnog kunnen huren zonder borg op de credit card en met een cash borg. De auto werd van top tot teen nagekeken (zat letterlijk helemaal vol met beschadigingen). Ze brengen beschadigingen maar al te lief in rekening bij klanten, maar de auto repareren gebeurd vervolgens dus niet. Het lijkt alsof ze zoeken naar nieuwe beschadigingen, zo werden jongens voor ons ook duidelijk in de maling genomen en zij waren erg boos. Dan zoeken ze ineens schade ‘onder de auto’ (die ze aan de recensies te lezen ook al 3 keer van anderen geïncasseerd hebben). Gelukkig had ik op de dag van huren zelf ook foto’s gemaakt van ALLES. De auto (Seat Ibiza) was duidelijk aan onderhoud toe en reed hierdoor niet fijn, zeker niet voor de prijs die we nu betaald hebben.

24 september 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Right Cars

Antwoord van Right Cars

Thank you for your feedback and for taking the time to leave your review. We are sorry to hear that you did not enjoy your rental experience with us on this occasion.
With regards to the checking out of the vehicle I can confirm that this particular branch are very thorough and encourage renters to take photos, videos of the vehicles prior to driving from the lot. Should you wish to discuss your rental with us further please contact our customer service team at customercare@right-cars.com
We will require your reservation number so please be sure to provide this information when contacting us.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nette afhandeling

In juli 2022 een auto voor 3 dagen gehuurd. Kreeg zowat een nieuwe wagen mee. Samen om de wagen gelopen en kreeg wat uitleg over de bediening vd auto. Hij probeerde geen extra verzekeringen e.d. aan te smeren. Heb nare ervaringen met andere verhuurbedrijven gehad.... Met deze gelukkig niet.
Huurprijs vd auto was wel erg hoog...maar dat geldt ook voor de andere aanbieders in Trogir (of Split).

22 juli 2022
Logo Right Cars

Antwoord van Right Cars

Thank you for your positive feedback and for leaving your review, we are very pleased to hear you enjoyed your experience with us and look forward to welcoming you at one of our branches again in the future.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel vriendelijk personeel

Heel vriendelijk personeel. Deden totaal niet moeilijk bij aflevering. Wij hadden 2 VW Polo’s gereserveerd maar kregen 2 (gloednieuwe) Kia Stonics. Deden het erg goed in de bergen 😃. Hebben hier voor de 2e keer geboekt en zou het zo weer doen. Zeer aan te raden!

18 juli 2022
Logo Right Cars

Antwoord van Right Cars

Thank you for taking the time to write this wonderful review.
We are pleased to hear that you were able to enjoy an upgraded vehicle on this occasion and also pleased both rental experiences with us were enjoyable. We will pass on your kind words to our branch staff and hope to welcome you again in the near future

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Totaal geen problemen gehad ...het…

Totaal geen problemen gehad ...het afhalen van de auto super en inleveren ook in heraklion airport

16 juli 2022
Logo Right Cars

Antwoord van Right Cars

Thank you for your feedback and taking the time to write your review.
We are pleased to hear that you enjoyed your experience with Right Cars. We hope we can welcome you again at one of our branches in the near future.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super goeie service

Super goeie service, en één nette Citroën C3 mee gekregen. In overleg ook open op late aankomsttijden en ook telefonisch bereikbaar. Echt fijne vakantie gehad met de auto. Aanrader om hier te huren.

28 juni 2022
Logo Right Cars

Antwoord van Right Cars

Thank you for taking the time to write your review. We are pleased to hear that you enjoyed your experience with Right Cars and look forward to welcoming you back at one of our branches in the near future.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Opgelet

Opgelet. De chauffeur heeft een visa of Mastercard nodig.

18 april 2022
Logo Right Cars

Antwoord van Right Cars

Thank you for your feedback, by the way of the stars that you have given we believe that you enjoyed your experience with us and we do hope to welcome you again. In regards to the issue regarding payment it is correct to say that we do require a valid credit card in the name of the main driver for the purpose of the deposit.

Reviews in alle talen tonen. (3.657 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer