Déjà plusieurs achat avec les filles au top que ce soit en commande ou pendant des événements…. Les bijoux sont top et les filles aussi Je recommande fortement
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Équipe super pro, efficace et réactive. Les deux bracelets déposés au stand Roadstrap à l'occasion du dernier Bol d'Or 2023 ont été gracieusement réparés et ramenés à nos poignets alors qu'on patien... Toon meer
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Le colis a été perdu par la poste, roadstrap m'a renvoyé un colis avec un petit cadeau supplémentaire, j'ai parler avec une dame par message qui a été tout simplement parfaite ! De plus bijoux supe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vraiment très déçu car j’ai acheté un bracelet au gp au Mans 1 semaine après j’envoie un mail stipulant que j’avais un problème avec car il s’ouvrait tout seul Juste une réponse me demandant des... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
ROADSTRAP est une marque française spécialisée dans la création de produits originaux inspirés de l’univers moto et vélo. Fondée en 2016 par une passionnée de deux-roues, la marque est née du constat que l’offre en accessoires moto et vélo manquait d’originalité. L’objectif : proposer des créations uniques et haut de gamme autour de cet univers de passionné(e)s de mécanique Les bracelets ROADSTRAP, inspirés des chaînes de transmission, sont aujourd’hui la signature de la marque, déclinés en différents modèles et coloris pour tous les styles de riders. La marque développe également ROADSTRAP Design, une gamme dédiée à l’univers du home design, toujours dans un esprit original et innovant.
Contactgegevens
ATELIER ROADSTRAP :BP 029 , 06101 CEDEX 2, Nice, Frankrijk
- 0682243825
- contact@roadstrap.com
- roadstrap.com
4,3
Uitstekend
236 reviews
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Déjà plusieurs achat avec les filles au…
Déjà plusieurs achat avec les filles au top que ce soit en commande ou pendant des événements…. Les bijoux sont top et les filles aussi
Je recommande fortement
7 juli 2026
Réparation
J’ai renvoyé mon bracelet car il s’était cassé.
Il y a eu un petit délais de réception mais je l’ai reçu en retour quelques jours après la prise en charge. Malheureusement il est arrivé avec une tige cassé pour le fermer…. 😖😞 un point de colle et c’est reparti !
24 juni 2026
Perdu 50€ sans réponse
Vraiment très déçu car j’ai acheté un bracelet au gp au Mans 1 semaine après j’envoie un mail stipulant que j’avais un problème avec car il s’ouvrait tout seul
Juste une réponse me demandant des photos ce qui a été fait le jour même et ensuite plus rien
Ce qui à donné j’ai perdu 50€ car je l’es perdu et je n’ai reçu aucune réponse depuis mis mai nous sommes le 16 juin
Aucune professionnalisme
16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ROADSTRAP- Création d'accessoires moto et vélo
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation.
Malheureusement, notre messagerie électronique rencontre depuis plusieurs mois des dysfonctionnements techniques que nous n'avons pas encore réussi à résoudre complètement malgré nos efforts. Nous tenons toutefois à préciser que nous avions bien répondu à votre premier message. En revanche, l'e-mail contenant les photos du bracelet n'a jamais été reçu de notre côté.
Depuis plus de 10 ans, nous répondons systématiquement à nos clients et nous faisons toujours le maximum pour assurer un suivi sérieux de chaque demande.
Par ailleurs, notre équipe était mobilisée sur les 24 Heures Moto durant plus de 10 jours, ce qui a pu rallonger certains délais de traitement. Comme indiqué lors de votre achat, il est également possible de faire une demande de SAV directement sur notre site internet, en toute autonomie.
D'autres moyens de contact sont également disponibles et indiqués sur notre site :
Téléphone : 06 82 24 38 25
Réseaux sociaux facebook et instagram
Concernant le bracelet, lorsqu'un fermoir présente un défaut, il est préférable de ne plus le porter afin d'éviter tout risque de perte. C'est une précaution élémentaire que nous recommandons à tous nos clients.
Enfin, nous souhaitons rappeler que vous avez affaire à une petite entreprise artisanale et non à une grande plateforme comme Amazon. Nous faisons toujours notre maximum pour satisfaire nos clients avec les moyens dont nous disposons. Le bracelet concerné a été acheté au prix de 44 € et non 50 €.
Nous comprenons votre mécontentement, mais un échange basé sur le respect mutuel et la compréhension permet généralement de trouver une solution plus rapidement et plus sereinement.
Restant à votre disposition pour trouver une issue à ce dossier.
Cordialement,
L'équipe Roadstrap
À peine acheté le fermoir du bracelet a…
À peine acheté le fermoir du bracelet a déjà cassé! Pas de réponse du SAV pour le moment…
16 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ROADSTRAP- Création d'accessoires moto et vélo
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre problème avec le fermoir.
Cependant, après vérification, nous n'avons retrouvé aucun message de votre part dans notre boîte mail principale, notre boîte de courrier indésirable ou notre service client. Nous disposons pourtant de plusieurs moyens de contact : e-mail, téléphone 0682243825, réseaux sociaux, ainsi qu'un formulaire SAV directement accessible sur notre site.
Par ailleurs, il est tout à fait possible d'ouvrir une demande de SAV sans même nous contacter au préalable, simplement en suivant la procédure indiquée sur notre site. Cette procédure permet un traitement rapide et efficace des demandes de garantie et de réparation.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour résoudre ce problème. Nous vous invitons à effectuer votre demande via le formulaire SAV ou à nous transmettre votre numéro de commande afin que nous puissions prendre en charge votre dossier dans les meilleurs délais.
Cordialement M. Le Motard,
Le Service Client Roadstrap
Très jolie bracelet
Très jolie bracelet, seul inconvénients c'est le site comme on veut se connecté on arrive pas même pour résilier le mot passe on reçoit pas de mail pour réaliser un nouveau mot de pass, et aussi pas de confirmation de commande, donc 2 commandes au lieu d'une par erreurs pour mon mari.
4 mei 2026
Antwoord van ROADSTRAP- Création d'accessoires moto et vélo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que le bracelet vous plaît.
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées sur notre site concernant la connexion à votre compte et la réinitialisation du mot de passe. Votre retour nous aide à améliorer l’expérience de nos clients.
Concernant la double commande, notre équipe a bien identifié le doublon et vous a contacté dès le lendemain afin d’annuler automatiquement la commande effectuée par erreur.
Merci encore pour votre avis et votre compréhension ✨
l'équipe de Roadstrap``
Super
C’est le deuxième bracelet que je prends chez vous et j’en suis ravi !
Un grand merci pour votre écoute (demande spécifique),
Je recommande vivement, la qualité et le savoir faire est indéniable !
4 mei 2026
Antwoord van ROADSTRAP- Création d'accessoires moto et vélo
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce magnifique retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que ce deuxième bracelet vous satisfait autant.
Merci Magalie, et également pour votre confiance concernant votre demande spécifique, c’est toujours un plaisir pour notre équipe de pouvoir répondre au mieux aux attentes de nos clients.
Vos mots sur la qualité et le savoir-faire nous touchent énormément ✨
À très bientôt pour une prochaine création !
Super produit,je recommande fortement
Super produit,je recommande fortement, cependant un manque de communication je trouve.
21 april 2026
Antwoord van ROADSTRAP- Création d'accessoires moto et vélo
onjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation 😊
Nous sommes ravis que le produit vous plaise.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant le manque de communication. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Merci encore pour votre confiance ✨
Bracelet de qualité et très beau!
envoi rapide et soigné.bracelet magnifique,belle qualité et taille parfaite(16,5cm)pour un ado de 12 ans.
Merci!
16 maart 2026
Antwoord van ROADSTRAP- Création d'accessoires moto et vélo
Un grand merci pour votre superbe retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que le bracelet vous plaît autant et que la taille convient parfaitement.
Merci également pour vos mots concernant la qualité, l’envoi et le soin apporté à la commande ✨
Nous espérons qu’il fera très plaisir à son jeune propriétaire !
À bientôt et encore merci pour votre confiance 💫
Qualité et français
produits de qualité et français
j'ai acheté des boucles d'oreilles spécial motard, et je ne le regrette pas, emballage très soigné.
Je recommande cette société.
23 februari 2026
Antwoord van ROADSTRAP- Création d'accessoires moto et vélo
Bonjour,
Un grand merci pour votre magnifique retour 😊
Nous sommes ravis que nos créations ainsi que la qualité de nos produits vous aient pleinement satisfait.
Vos mots sur le savoir-faire français et le soin apporté à l’emballage nous touchent beaucoup ✨
Nous sommes également heureux que vos boucles d’oreilles spéciales motard vous plaisent autant.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation 💫
Bijoux de bonne qualité et originaux !
11 februari 2026
Antwoord van ROADSTRAP- Création d'accessoires moto et vélo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que nos bijoux vous plaisent et que vous appréciez leur qualité ainsi que leur originalité ✨
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt 💫
Très bon service
Très bon service. Commande livrée rapidement. Produit conforme à mes attentes.
Je recommande.
4 februari 2025
Antwoord van ROADSTRAP- Création d'accessoires moto et vélo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service, de la rapidité de livraison ainsi que de votre commande.
Au plaisir de vous revoir bientôt ✨
Pendentif "piston" en inox très sympa! tarif très compétitif , ce n'est pas lr premier achat réalisé, toujours trés satisfait, de plus livraison ultra rapide,
Achat Piston + chaîne en inox
20 december 2025
Antwoord van ROADSTRAP- Création d'accessoires moto et vélo
Merci Christian pour votre commentaire :) hâte de continuer a vous satisfaire en 2026
Très bonne réactivité
Très bonne réactivité de ce site qui a tout fait pour résoudre gratuitement le petit problème rencontré avec une des boucles d'oreilles .
Je recommande.
13 december 2025
Antwoord van ROADSTRAP- Création d'accessoires moto et vélo
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une solution rapidement et gratuitement afin de résoudre le petit souci rencontré.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et votre recommandation nous touche beaucoup ✨
Merci encore pour votre confiance et à bientôt 💫
Commande non recue
Pas de nouvelle de ma commande du 27 novembre 2025 malgre une reclamation
10 december 2025
Antwoord van ROADSTRAP- Création d'accessoires moto et vélo
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’absence de nouvelles concernant votre commande passée le 27 novembre 2025.
Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.mais en période de Noel il arrive que le suivi n'apparaisse pas mais rassurez vous tous nous clients sont livré. Nous restons à votre disposition et allons faire le nécessaire au plus vite ✨
Antwoord van ROADSTRAP- Création d'accessoires moto et vélo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la prestation se soit déroulée parfaitement et que tout ait été conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt ✨
Antwoord van ROADSTRAP- Création d'accessoires moto et vélo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la livraison rapide ainsi que la qualité de nos produits vous aient satisfait.
Au plaisir de vous revoir bientôt ✨
une petite erreur ...
une petite erreur était survenue sur un modelé de boucles d' oreilles...
communication nickel et réponse rapide
plusieurs achats de fait donc certains dans le village au 24h moto ... stand très agréable.
17 november 2025
Antwoord van ROADSTRAP- Création d'accessoires moto et vélo
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre fidélité 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre rapidement et efficacement suite au petit souci rencontré sur le modèle de boucles d’oreilles.
Votre confiance au fil de vos achats, notamment lors des 24h Moto sur notre stand, nous fait très plaisir ✨
Au plaisir de vous retrouver très bientôt 💫
Antwoord van ROADSTRAP- Création d'accessoires moto et vélo
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service client et votre expérience globale vous ont pleinement satisfait.
Votre message nous fait très plaisir ✨
Au plaisir de vous revoir bientôt 💫
Parfait !!!
10 november 2025
Antwoord van ROADSTRAP- Création d'accessoires moto et vélo
Bonjour,
Merci beaucoup 😊
Nous sommes ravis que tout vous ait plu !
Au plaisir de vous revoir bientôt ✨
Antwoord van ROADSTRAP- Création d'accessoires moto et vélo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre fils est super content et que vous êtes satisfait.
Au plaisir de vous revoir bientôt ✨
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