Antwoord van Decorhaus
Hej Stefan
Det skickades i fredags pga teknisk strul som vi meddelade. Din beställning kommer i morgon till ombud som avtalat.
Med vänlig hälsningar
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Decorhaus Vi är en av det billigaste butikerna i Norden med Rökelser, Rökelsekoner, Doftpinnar, Air Freshener, Doftljus, Doftprodukter, Doftolja, Diffusers, Diffuserstillbehör, Eteriska/Aromaolja, Kristaller, Stenar, Meditation&Yogatillbehör, Smycken, Accessoarer, Hudvårdsprodukter, Heminredning, Inredningdetaljer och mycket mer för att uppgradera ditt hem. Kvalitativa produkter, Snabba leveranser, Säkra betalningar & Stort Kundfokus! E-post: Info@Decorhaus.net
Contactgegevens
Rosenlundsstigen 2, 59634, Skänninge, Zweden
- 073-058 89 25
- info@Decorhaus.net
- rokelser.com
3,1
Gemiddeld
6 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bedrövlig köpupplevelse
Bedrövlig köpupplevelse. La en liten beställning på rökelse som sedan aldrig nådde fram till min brevlåda.
Första problemet uppdagade sig kring svarstiden, kunde dröja en hel vecka innan jag fick svar på mitt mejl och då fick jag dessutom mejla och påminna flera gånger om. Svaren var inte hjälpsamma heller, de förstod mig inte och antog bara att jag klagade över annat.
Min beställning låg på 200kr. Frågade om de kunde skicka ut varorna på nytt eller liknande, svar nej, reklamation måste ske via PostNord vilket jag förstår är rutin men som köpare är det inte trevligt att hamna i kläm mellan PostNord och Decorhaus i flera månader.
Till slut återkommer Decorhaus till mig i ett bryskt svar och informerar att jag nu måste polisanmäla för att kunna få ersättning. Helt otroligt. Jag lade beställningen den 7:e februari och 14:e april fick jag info om att jag skulle polisanmäla efter flera mejl och påminnelser från mig.
Jag väljer att ge upp där, jag hade kunnat lägga en ny beställning från start men efter ett tag blir det en principfråga där jag tycker att säljaren ska vara betydligt mer hjälpsam. Jag kommer inte beställa igen och varnar för vad som händer om PN råkar tappa bort ditt paket.
14 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Decorhaus
Hej igen August
kul att du svarar här och inte på våra mejl…
De finns mejlbevis för vår historia som tyvärr inte stämmer helt 100 överens med din story du ger här. Men så är det, finns alltid 2 sidor :)
Det är INGA PROBLEM med ersättningsvaror såvida du inkommer med en POLISANMÄLAN!!!
Du som gjort att ärendet har dröjt och skjutit på tiden och ger bryska svar till oss för du INTE kan acceptera regelverket & göra en anmälan..
Vi är samarbetsvilliga & står alltid på kunden sida men de är du som motsätter dig en anmälan för en princip sak? Vilken princip?
Oavsett värde och för att vi ska kunna driva ärendet vidare mot PostNord så måste en polisanmälan göras, så är deras regler samt våra köpevillkoren.
1. Vilken princip?
2. Varför har du slutat svara hos oss?
3. Vill du lösa detta?
4. Varför inkommer du inte med en anmälan?
5. Varför kommer du nu 3 månader senare?
6. Varför tog du inte dyrare frakt alternativet så hade vi skickat ersättningsvaror direkt utan anmälan?
Åter igen!
Du får ersättningsvaror som fortfarande ligger paketerad på skrivbordet (2-2.5månad) eftersom du slutade svara på de senaste meddelandena.
Vill DU lösa detta?
sluta ljug… & Återkom med en polisanmälan så skickas ditt paket med express som överenskommet och du har dina varor på 1-2dagar.
Med vänlig hälsningar
Decorhaus.net
Mikael
har försökt komma i kontakt via email
har försökt komma i kontakt via email, men det visar sig omöjligt... Köpte rökelser, men ena paketet var inte riktig, har försökt reklamera, men det går inte komma fram, så jag ger upp :=( PS: Läser ert svar, mmm, Hallo där igen, jag har absolut inte klagat på frakttiden, det är ert antagande, o att jag har varit hemma hela tiden, har varken rest eller annat, så vart det kommer ifrån kan man undra, har försökt komma i kontakt, då det ena rökelsepaketet inte var användbar
3 maart 2023
Antwoord van Decorhaus
Kan tyvärr inte hitta något ärende från dig. Måste skett en förväxling, ber om ursäkt för det.
Är du vänlig och kontaktar oss på följande adress
Info@decorhaus.net med ämne ordernummer, Reklamation
Med vänlig hälsning
Decorhaus
A-klass rökelser!
Snabbt, smidigt, billigt och enkelt. A klass kvalite på rökelserna!
23 februari 2023
Antwoord van Decorhaus
Suuper kul! Varmt välkommen åter
Antwoord van Decorhaus
Tack så mycket! Varmt välkommen åter
Perfekt upplevelse!
Snabb leverans, bra pris, bra kommunikation/meddelanden om beställningen samt leverans. Kommer absolut beställa här igen!
21 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Decorhaus
Stort tack för din beställning och varmt välkommen åter!
Namsté
RökelseButiken
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.